Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Anlaufstelle für Kunden und löse spannende IT-Probleme.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Unternehmen mit einem coolen Team und modernen Arbeitsplätzen.
- Vorteile: Leistungsorientierte Vergütung, mobiles Arbeiten und viele coole Extras wie Kicker und Tischtennis.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents sorgen für eine tolle Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Skills in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und Interesse an IT sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die HTK Gruppe ist ein dynamisches und stetig wachsendes IT-Unternehmen mit Standorten in Ellerstadt, Michelstadt und Heilbronn. Als führender Sage-Partner in der DACH-Region bieten wir neben dem Vertrieb der Sage-ERP-Software auch eigens entwickelte Lösungen und Zusatzmodule an, um unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Deine Aufgaben:
- Du stellst qualifizierten Softwaresupport für unsere Kunden sicher.
- Du bearbeitest Support-Anfragen effizient und serviceorientiert – von der Analyse über die Diagnose bis hin zur Lösungsfindung.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen und Teams zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und Koordination sicherzustellen.
- Du dokumentierst Support-Fälle sorgfältig und erstellst Reports.
- Du wirkst aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen und Support-Tools mit.
- Du unterstützt bei der Implementierung von Softwarelösungen bei unseren Kunden.
Dein Profil:
- Ein freundliches Auftreten, starke Nerven und eine ausgeprägte Hilfsbereitschaft.
- Kundenzufriedenheit hat für dich oberste Priorität.
- Ein sicheres und professionelles telefonisches Auftreten.
- Erfahrung im Bereich ERP, E-Commerce und/oder IT.
- Erfahrungen im Bereich SAGE sind vorteilhaft.
- SQL-Kenntnisse sind wünschenswert.
- Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft zum selbstständigen Lernen.
- Kenntnisse in MS Outlook.
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Freude daran, Probleme zu analysieren und kundenorientierte Lösungen zu finden.
Wir bieten:
- Leistungsorientierte Vergütung.
- Moderne Arbeitsplätze mit aktueller Technologie und hochwertiger Ausstattung.
- Die Möglichkeit zum Mobile Office.
- Bonussysteme und Prämien für engagierte Mitarbeiter mit herausragenden Leistungen.
- Steuerfreie Gehaltsextras durch eine smarte Sachbezugskarte.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Eine offene und transparente Kommunikation sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Eine sichere Anstellung mit langfristiger Perspektive.
- Eine umfangreiche Einarbeitung sowie Schulungen, Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Kostenlose Getränke, Kaffee und frisches Obst.
- Zusätzliche Extras wie Kicker, Tischtennisplatte und weitere Benefits.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Teamevents und gemeinsame Feste.
- Unterstützung – egal wann und wo du sie brauchst.
Wenn du Teil unseres engagierten Teams werden möchtest und eine abwechslungsreiche sowie anspruchsvolle Tätigkeit suchst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende deine Bewerbung per E-Mail unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen an: HTK GmbH & Co. KG.
1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: HTK GmbH & Co.KG
Die HTK Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Ellerstadt ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Zusatzleistungen wie einem Bonussystem und betrieblicher Altersvorsorge, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Angestellten. Hier erwartet dich eine verantwortungsvolle Rolle in einem kollegialen Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei HTK GmbH & Co.KG bewerben
Viele Unternehmen, wie HTK GmbH & Co.KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf HTK GmbH & Co.KG und die ausgeschriebene Position 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HTK GmbH & Co.KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von HTK GmbH & Co.KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
