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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Bestandskunden aktiv am Telefon.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit starkem Team und Fokus auf Kundennähe.
- Mitarbeitervorteile: 32 Tage Urlaub, Firmenfitness, Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und entwickle Lösungen in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als kontinuierlich wachsendes Unternehmen ist htp immer auf der Suche nach den besten Köpfen. Es erwartet Sie ein starkes Team mit besonderem Fokus auf Kundennähe. Dabei werden Kollegialität und Hilfsbereitschaft großgeschrieben. Sie möchten Ihre Ideen mit Leidenschaft und Tatkraft in einem Berufsfeld mit Zukunft umsetzen? Dann sagen wir: Herzlich Willkommen!
Das erwartet Sie:
Zur Verstärkung unseres BTC-Teams suchen wir einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenbetreuer (m/w/d) für die Outbound-Telefonie. In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden und tragen aktiv zur Umsatzsteigerung sowie zur langfristigen Kundenbindung bei.
Sie beraten unsere Kunden bedarfsgerecht, erkennen Potenziale und entwickeln passende Lösungen aus unserem htp-Produktportfolio. Dabei agieren Sie professionell, überzeugend und stets mit dem Ziel, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Ihre Aufgaben im Überblick:
- Verkaufsorientierte Betreuung unserer Bestandskunden im Outbound
- Cross- und Up-Selling unseres gesamten htp-Produktportfolios
- Durchführung von Prevention- und Retention-Maßnahmen zur aktiven Kundenbindung
- Information und Beratung von Interessenten sowie Auftragserfassung
- Erstellung und Versand von individuellen Angeboten
- Pflege der Kundendatenbank sowie sorgfältige Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche
- Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder ein sehr gutes technisches Verständnis
- Ausgeprägte Vertriebsaffinität - Sie beraten und verkaufen mit Leidenschaft
- Stark ausgeprägtes serviceorientiertes Denken und Handeln
- Bereitschaft zum Schichtdienst im Zeitraum von 9:30 Uhr bis 19:30 Uhr
Unsere Benefits:
- 32 Tage Urlaub + Weihnachten & Silvester frei
- Teilnahme an der Firmenfitness mit hansefit
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Zuschuss zu GVH-Jobticket und Deutschlandticket
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie vergünstigte PKW-Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiterleasing Fahrräder & technische Geräte
- Mitarbeiterrabatte
- Spannende und teamübergreifende Projekte
- Flache Hierarchien
- Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
- Einarbeitungs- und später Weiterbildungsprogramm
Passt perfekt? Bringen Sie Ihre Persönlichkeit und Ihre Vertriebsstärke bei htp ein - und begeistern Sie unsere Kunden im direkten Dialog für unsere Produkte und Services. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und des Gehaltswunsches.
Jetzt bewerben!
Kundenbetreuer Outbound (m/w/d) Arbeitgeber: htp GmbH
Kontaktperson:
htp GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Outbound (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer Outbound bewirbst, zögere nicht, direkt bei htp anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei htp arbeiten oder in der Telekommunikationsbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über htp, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung einbringen kannst, um die Kundenbindung zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Vertrieb und die Kundenberatung in deiner Kommunikation zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Outbound (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Kundenbetreuung durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung. Zeige auf, wie du Kunden erfolgreich beraten und überzeugt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an: Jede Bewerbung sollte individuell sein. Beziehe dich auf die spezifischen Anforderungen der Stelle und erkläre, warum du perfekt ins Team passt. Das zeigt uns, dass du dir Mühe gegeben hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei htp GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über htp GmbH
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über htp GmbH verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, Produkte und Dienstleistungen an. So kannst du im Gespräch gezielt aufzeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du erfolgreich Kunden beraten und langfristige Beziehungen aufgebaut hast. Das macht einen starken Eindruck!
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei während des Interviews du selbst und zeige deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung. Wenn du ehrlich und offen auftrittst, wird das die Interviewer überzeugen und sie werden sehen, dass du gut ins Team passt.