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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Bestandskunden telefonisch, steigere den Umsatz und baue langfristige Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundennähe und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: 32 Tage Urlaub, Firmenfitness, Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Telekommunikation und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Projekte warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als kontinuierlich wachsendes Unternehmen ist htp immer auf der Suche nach den besten Köpfen. Es erwartet Sie ein starkes Team mit besonderem Fokus auf Kundennähe. Dabei werden Kollegialität und Hilfsbereitschaft großgeschrieben. Sie möchten Ihre Ideen mit Leidenschaft und Tatkraft in einem Berufsfeld mit Zukunft umsetzen? Dann sagen wir: Herzlich Willkommen!
Das erwartet Sie:
Zur Verstärkung unseres BTC-Teams suchen wir einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenbetreuer (m/w/d) für die Outbound-Telefonie. In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden und tragen aktiv zur Umsatzsteigerung sowie zur langfristigen Kundenbindung bei.
Sie beraten unsere Kunden bedarfsgerecht, erkennen Potenziale und entwickeln passende Lösungen aus unserem htp-Produktportfolio. Dabei agieren Sie professionell, überzeugend und stets mit dem Ziel, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Ihre Aufgaben im Überblick:
- Verkaufsorientierte Betreuung unserer Bestandskunden im Outbound
- Cross- und Up-Selling unseres gesamten htp-Produktportfolios
- Durchführung von Prevention- und Retention-Maßnahmen zur aktiven Kundenbindung
- Information und Beratung von Interessenten sowie Auftragserfassung
- Erstellung und Versand von individuellen Angeboten
- Pflege der Kundendatenbank sowie sorgfältige Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche
- Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder ein sehr gutes technisches Verständnis
- Ausgeprägte Vertriebsaffinität - Sie beraten und verkaufen mit Leidenschaft
- Stark ausgeprägtes serviceorientiertes Denken und Handeln
- Bereitschaft zum Schichtdienst im Zeitraum von 9:30 Uhr bis 19:30 Uhr
Unsere Benefits:
- 32 Tage Urlaub + Weihnachten & Silvester frei
- Teilnahme an der Firmenfitness mit hansefit
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Zuschuss zu GVH-Jobticket und Deutschlandticket
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie vergünstigte PKW-Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiterleasing Fahrräder & technische Geräte
- Mitarbeiterrabatte
- Spannende und teamübergreifende Projekte
- Flache Hierarchien
- Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
- Einarbeitungs- und später Weiterbildungsprogramm
Passt perfekt? Bringen Sie Ihre Persönlichkeit und Ihre Vertriebsstärke bei htp ein - und begeistern Sie unsere Kunden im direkten Dialog für unsere Produkte und Services. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und des Gehaltswunsches.
Jetzt bewerben!
Kundenbetreuer Outbound (m/w/d) - Hannover Arbeitgeber: htp GmbH
Kontaktperson:
htp GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Outbound (m/w/d) - Hannover
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer Outbound interessierst, zögere nicht, direkt bei htp anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei htp arbeiten oder in der Telekommunikationsbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über htp, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere interessante Positionen entdecken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Outbound (m/w/d) - Hannover
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und erzähle uns, warum du der perfekte Kundenbetreuer für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder überzeugt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Zeige deine Leidenschaft: Wir suchen jemanden, der mit Begeisterung verkauft und berät. Lass uns wissen, warum du gerne im Vertrieb arbeitest und was dich an der Telekommunikationsbranche fasziniert. Deine Leidenschaft wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos läuft und wir dich bald kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei htp GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über htp GmbH
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über htp GmbH verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, Produkte und Dienstleistungen an. So kannst du im Gespräch gezielt aufzeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Zielen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Verkauf unter Beweis stellen. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Lösungen du entwickelt hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb der Firma.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Achte darauf, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten. Übe deine Körpersprache, halte Blickkontakt und sprich klar und deutlich. Deine positive Ausstrahlung kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du für die Position brennst.