Stellendetails zu: Customer Success Manager (m/w/d)
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber
hTRIUS GmbH
Arbeitsort
Horb am Neckar
Anstellungsart
Vollzeit
Befristung
unbefristet
Stellenbeschreibung
Wir bei hTRIUS revolutionieren die Arbeitswelt mit dem BionicBack . Unser Exoskelett entlastet den Rücken genau dort, wo es am nötigsten ist – einfach, effektiv und sofort überzeugend.
Unsere Mission: Lebensqualität durch Entlastung zum Anziehen verbessern.
Unsere Herausforderung: Den Roll‑out bei großen Industriekunden von der ersten Teststellung bis zur flächendeckenden Standard‑Ausrüstung (PSA) erfolgreich umzusetzen.
Dafür suchen wir dich – eine treibende Persönlichkeit, die Innovationen in messbare Erfolge verwandelt:
Implementation Specialist – Fokus Key Account Roll‑out
Du bist der strategische und operative Motor hinter dem Roll‑out unserer Exoskelette. Dein Ziel: Aus einzelnen Pilotprojekten einen konzernweiten Standard machen.
- Projektleitung Roll‑out: Planung, Steuerung und Umsetzung der Einführung des BionicBack bei Key Accounts in ganz Deutschland
- Stakeholder‑Management: Koordination und Kommunikation mit Geschäftsführung, Betriebsrat, Sicherheitsfachkräften (FaSi) und Produktionsmitarbeitern
- Change Management: Aktive Begleitung von Veränderungsprozessen, Überwindung von Widerständen und Förderung von Akzeptanz
- Erfolgsmessung: Strukturierte Erhebung von Feedback und Kennzahlen zur Argumentation für den flächendeckenden Einsatz
- Strategische Schnittstelle: Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Sales zur Identifikation von Upselling‑Potenzialen und Vertragsverlängerungen
Du bringst Erfahrung im technischen Vertrieb oder Customer Success mit und weißt, wie man komplexe Roll‑outs erfolgreich zum Ziel führt.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager, Key Account Manager oder Projektleiter im technischen Umfeld mit Umsetzung
- Hands‑on‑Mentalität: Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und löst sie eigenständig
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke – vom Vorstand bis zum Mitarbeitenden an der Produktionslinie. Dabei kommunizierst du sicher auf Deutsch und Englisch
- Vertriebsverständnis und strategisches Denken
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
- Wohnort im Umkreis von ca. 30 Minuten um Horb
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: hTRIUS GmbH
hTRIUS bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Als Customer Success Manager (m/w/d) für Exoskelette hast du die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der Lebensqualität beizutragen und dabei von einem dynamischen Team unterstützt zu werden. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und bieten flexible Arbeitszeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche.
