Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage service partner relationships and ensure top-notch service delivery in the PV industry.
- Unternehmen: Huawei, a global leader in ICT infrastructure and smart devices.
- Vorteile: Competitive salary, fixed-term contract, and extensive training opportunities across Europe.
- Weitere Informationen: Exciting career growth in a dynamic, multinational environment.
- Warum dieser Job: Join a fast-growing company and make a real impact in the renewable energy sector.
- Qualifikationen: Strong knowledge of photovoltaic systems and at least 3 years of technical support experience.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Huawei ist ein führender globaler Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) Infrastruktur und intelligenten Geräten. Mit integrierten Lösungen in vier Schlüsselbereichen – Telekommunikationsnetze, IT, intelligente Geräte und Cloud-Dienste – setzen wir uns dafür ein, die digitale Welt für jede Person, jedes Zuhause und jede Organisation zu bringen, um eine vollständig vernetzte, intelligente Welt zu schaffen.
Ein Channel Service Manager in der PV-Branche ist verantwortlich für das Management von Beziehungen zu Servicepartnern, die Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und effizienten Servicebereitstellung, die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit sowie die Überwachung finanzieller und regulatorischer Aspekte des Servicebetriebs. Die Rolle erfordert eine Kombination aus technischem Fachwissen, Projektmanagementfähigkeiten und starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten, um die Komplexität der PV-Branche erfolgreich zu bewältigen.
- Einrichtung des Betriebssystems für die entsprechenden Servicepartner, kontinuierliche Verbesserung der Geschäftseffizienz der Servicepartner durch Partnerzertifizierung, Autorisierung und Bewertung sowie Sicherstellung der Geschäftskonformität.
- Entwicklung von Talententwicklungsstrategien, Partnerfähigkeitsrahmen und Kurssystemen für Servicepartner sowie Unterstützung bei der Entwicklung, dem Aufbau und dem Betrieb der Schulungsdienste der Partner basierend auf der einheitlichen Partnerenablement-Plattform.
- Verantwortung für die Qualitäts- und Sicherheitsqualifikationen der entsprechenden Servicepartner während der Geschäftsdurchführung, Prozessüberprüfung und -verbesserung sowie Umsetzung der Cybersicherheits- und Datenschutzkonformität und Informationssicherheit.
- Entwicklung von Installateuren zur Teilnahme an Huawei-Zertifizierungs- und Enablement-Schulungen durch Anpassung der Programmrichtlinien und anreizbezogener Bewertung.
- Fokus auf den Betrieb der Servicepartner und die Sicherstellung der Zufriedenheit zur Verbesserung der Erfahrung und Servicequalität der Installateure.
- Bewertung der aktuellen Servicepartner und Arbeiten an der Schließung und Verbesserung der Lücken für eine bessere zukünftige Bewertung.
- Den Partner anhören und ihn Schritt für Schritt anleiten, um ein solider Channel Service Partner zu werden.
Anforderungen:
- Sehr gute Kenntnisse in der Photovoltaikbranche und ein gutes technisches Hintergrundwissen im Bereich Elektrotechnik.
- Verständnis, wie Photovoltaikanlagen mit dem Netz verbunden sind, einschließlich Netzanschlussstandards, Schutzvorrichtungen und Leistungssteuerung.
- Erfahrung in der Installation von Photovoltaikanlagen mit mindestens 3 Jahren technischer Unterstützung für die Installateure vor Ort oder über jede Plattform (Hotline/Websites).
- Unterstützung bei technischen Problemen, Eskalation bei Bedarf und Bereitstellung von RMA (Return Merchandise Authorization) Prozessen.
- Aufbau einer starken Beziehung zum After-Sales-Team.
- Teilnahme an Veranstaltungen der Servicepartner und Diskussion neuer Service-Strategien.
- Erfassung der Stimme der Servicepartner und Anpassung der aktuellen Methoden entsprechend.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Deutsch oder eine andere europäische Sprache ist von Vorteil.
Was wir bieten:
Wir bieten Ihnen einen befristeten Vertrag mit Contractor, eine spannende berufliche Karriere in einem der führenden und am schnellsten wachsenden multinationalen Telekommunikationsunternehmen, herausfordernde Arbeit und ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket. Die persönliche Entwicklung wird durch zahlreiche Schulungsmöglichkeiten in ganz Europa sichergestellt.
Wichtig: Um für diese Rolle in Betracht gezogen zu werden, müssen Bewerber berechtigt sein, in Deutschland zu arbeiten und zu leben.
Datenschutz-Erklärung: Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen, indem wir die lokalen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten. Durch die Bewerbung auf diese Position bei Huawei geben Sie uns Ihr Einverständnis zur Verarbeitung Ihrer Daten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten vertraulich und sicher behandelt werden.
Channel Service Manager Arbeitgeber: Huawei Europe
Huawei ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Deutschland eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung durch zahlreiche Schulungsangebote und einer offenen Unternehmenskultur fördert Huawei das Wachstum seiner Mitarbeiter und ermöglicht ihnen, an der Spitze der Technologiebranche zu arbeiten. Die Möglichkeit, in einem globalen Unternehmen mit einem vielfältigen Team zu arbeiten, macht Huawei zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Channel Service Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der PV-Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam Verbindungen aufbauen und die richtigen Kontakte knüpfen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen in der Branche durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Photovoltaik-Branche! Sprich über deine Erfahrungen und wie du zur Verbesserung der Servicequalität beitragen kannst. Lass uns deine Begeisterung spüren!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Channel Service Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Photovoltaik-Branche sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der PV-Industrie und wie du technische Herausforderungen gemeistert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du zu unserem Team passen könntest.
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthält. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und die Anforderungen ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Schritte befolgst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Huawei Europe vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien in der Photovoltaikbranche vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie Huawei sich von anderen Anbietern abhebt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder erfolgreich mit Partnern zusammengearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Kommuniziere klar und selbstbewusst
Achte darauf, dass du während des Interviews klar und präzise sprichst. Übe deine Antworten im Voraus, um sicherzustellen, dass du deine Gedanken gut strukturieren kannst und selbstbewusst auftrittst.
