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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenmanagement und unterstütze die Geschäftsleitung in strategischen Projekten.
- Arbeitgeber: BMW Autohaus steht für höchste Qualität und exzellenten Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Tage Urlaub, E-Bike Leasing und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Premium-Kundenbetreuung in einem innovativen und krisensicheren Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung in einer verantwortungsvollen Führungsrolle und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Startdatum ab 01.07.2025, 35 Stunden pro Woche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Premium-Kundenbetreuung. Als BMW Autohaus stehen wir für höchste Qualität, Innovationskraft und gelebte Kundenorientierung. Zur Weiterentwicklung unserer Kundenstrategie und als Unterstützung der Geschäftsleitung suchen wir eine souveräne Persönlichkeit mit Führungsstärke, Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und einem ausgeprägten Gespür für Menschen.
In dieser anspruchsvollen Doppelfunktion übernehmen Sie nicht nur die Leitung unseres Kundenmanagements, sondern sind zugleich wichtige Vertrauensperson und organisatorische Stütze der Geschäftsführung.
- Als Leitung Kundenmanagement (Führungskraft):
- Strategische und operative Verantwortung für den Bereich Kundenorientierung im Rahmen der BMW Group
- Führung und Weiterentwicklung eines kleinen engagierten Teams im Kundenservicecenterbereich
- Umsetzung und Evaluation von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Steuerung der Adressqualität, Datenpflege, Einholung von Datenschutzerklärungen und Optimierung des CRM-Systems
- Entwicklung und Durchführung von Telefontrainings sowie Erstellung professioneller Gesprächsleitfäden für alle serviceorientierten Einheiten (inkl. Auszubildende)
- Souveräne Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Rezensionen – mit dem Ziel, jede Erfahrung in eine positive zu verwandeln
- Prüfung und Bearbeitung von Sponsoringanfragen im Sinne der Unternehmensidentität
- Eigenständige Organisation der Korrespondenz und des vorbereitenden Schriftverkehrs
- Koordination von Terminen, Reisen und Events der Geschäftsleitung
- Enger Einbezug in strategische und operative Projekte – als Schnittstelle zwischen Leitung und Teams
- Erstellung professioneller Schulungsunterlagen und Präsentationen
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren, verantwortungsvollen Führungsrolle. Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz gepaart mit Organisationstalent und Diskretion. Empathisches, verbindliches und gleichzeitig durchsetzungsstarkes Auftreten. Hohe Eigeninitiative, strukturiertes Arbeiten und Freude am Netzwerken. Leidenschaft für Premiumservice, Kundenbegeisterung und Markenidentität. Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
Sicherheit: ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem beständigen Team und krisensicheren Familienunternehmen.
Attraktive Vergütung: durch regelmäßige Gehaltsgespräche, Sozialleistungen und Urlaubsgeld sowie Zielerreichungsprämie.
Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und ein Zeitkonto damit Sie sich gut erholen können.
Verantwortung: ein vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in dem Sie selbständig arbeiten und sich entfalten können.
E-Bike Leasing: Für die tägliche Bewegung – für Ihre Gesundheit.
Attraktive Mitarbeiterrabatte: z. B. beim Fahrzeugkauf, auf Fahrzeugteile und -zubehör sowie Boutiqueware.
Assistenz der Geschäftsleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Hubauer GmbH
Kontaktperson:
Hubauer GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistenz der Geschäftsleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen, die in der Automobilbranche tätig sind. Suche nach Mitarbeitern von BMW oder ähnlichen Unternehmen und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenmanagement und Premiumservice. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese in die Strategie des Unternehmens integriert werden können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich ein Team geleitet oder eine Herausforderung gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice zu zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast und welche Strategien du anwenden würdest, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistenz der Geschäftsleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BMW Group und deren Werte. Verstehe, was sie unter exzellentem Kundenservice verstehen und wie du dazu beitragen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Führungserfahrung und deine Fähigkeiten im Kundenmanagement hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Premiumservice und deine Kommunikationsfähigkeiten darlegst. Zeige auf, wie du zur Weiterentwicklung der Kundenstrategie beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und professionell wirken, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hubauer GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Werte und die Philosophie des BMW Autohauses. Zeige in deinem Interview, dass du die Bedeutung von Kundenorientierung und Premiumservice verstehst und bereit bist, diese Werte zu leben.
✨Demonstriere deine Führungskompetenz
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Führungsstärke und dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Zeige, wie du ein Team motiviert und erfolgreich geleitet hast.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation demonstrierst. Bereite dich darauf vor, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und Beschwerden in positive Erfahrungen umwandelst.
✨Stelle Fragen zur strategischen Ausrichtung
Bereite einige durchdachte Fragen zur zukünftigen Strategie des Unternehmens vor. Dies zeigt dein Interesse an der Rolle und dass du bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung der Kundenstrategie beizutragen.
