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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Serviceanfragen und kommuniziere mit Kunden und Kollegen.
- Arbeitgeber: Hubdrive entwickelt innovative Microsoft Personalsoftware für Unternehmen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, internationales Team und flexible Arbeitsbedingungen.
- Warum dieser Job: Gestalte echte Veränderungen für namhafte Kunden in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Onboarding und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind garantiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware. Tag für Tag nutzen Menschen in 36 Ländern unsere Software HR for Dynamics – in Europa, Nordamerika und überall sonst auf der Welt. Genauso international ist auch unser Team. Wir sind eine Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand – technologisch ganz vorne und in puncto Struktur sehr ausgereift. Jährlich wachsen wir um über 40 Prozent. Daher brauchen wir dich.
Deine Rolle als Support Specialist:
- Du bist verantwortlich für die Organisation von Serviceanfragen unserer Kunden.
- Zu unseren Kunden zählen unter anderem Porsche, Edeka, der WWF, die Lufthansa Star Alliance, das Deutsche Rote Kreuz sowie die Münchner Sicherheitskonferenz.
Details zum Job:
- Du organisierst die Serviceanfragen unserer Kunden: Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und Kommunikation.
- Bei komplexen Anfragen leitest du diese an unsere Softwareentwicklung weiter und kannst dich auf unser agiles Team verlassen.
- Sowohl für Kunden als auch für Kollegen bist du der erste Ansprechpartner bei Serviceanfragen und führst eigenständig die interne sowie externe Kommunikation.
- Du bist für die Administration unserer eigenen Cloud-IT verantwortlich.
- Die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und Prozesse ist uns wichtig.
- Du übernimmst eine verantwortungsvolle Rolle bei der Weiterentwicklung unseres Support-Systems.
Deine Erfahrung:
- Berufserfahrung im IT-Support oder als Fachinformatiker.
- Leidenschaft für Computer und Freude daran, für jedes Problem eine Lösung zu finden.
- Erfahrung in Kundenbetreuung oder im Support-Bereich.
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, da unser Team und unsere Kunden international sind.
- Dein Abschluss ist weniger relevant; wir schätzen Erfahrung, Engagement und Leidenschaft.
Was dich erwartet:
- Ein strukturiertes, auf dich abgestimmtes Onboarding.
- Arbeit mit spannenden Kunden weltweit – von Edeka über Porsche bis hin zu Hollywood-Produktionsfirmen.
- Arbeit in einem internationalen Team mit einer Startup-Atmosphäre aus dem Silicon Valley.
- Vielfalt und die Möglichkeit, bei deinen Kunden echte Veränderungen zu bewirken.
- Gemeinsame Planung deiner Weiterentwicklung – schriftlich und nachhaltig.
- Ein attraktives Gehaltspaket mit einer quartalsweisen Beteiligung am Unternehmenserfolg.
Support Specialist (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: Hubdrive
Kontaktperson:
Hubdrive HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Specialist (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die Hubdrive anbietet, insbesondere HR for Dynamics. Verstehe die Funktionen und Vorteile der Software, um im Gespräch mit dem Team und den Kunden kompetent auftreten zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Hubdrive zu knüpfen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Support Specialists gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor, die in der IT-Branche häufig vorkommen. Übe, wie du komplexe technische Probleme verständlich erklären und Lösungen anbieten kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice in Gesprächen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast oder einen positiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hattest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Specialist (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenbetreuung hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie deine Leidenschaft für Technologie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Support Specialist interessierst. Gehe darauf ein, wie du zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Prozesse beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hubdrive vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Funktionen
Informiere dich gründlich über die Microsoft Personalsoftware, die Hubdrive entwickelt. Verstehe, wie die Software den Kunden hilft, Zeit zu sparen und welche spezifischen Funktionen für die verschiedenen Unternehmen wichtig sind.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung, in denen du Probleme gelöst hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und deine Leidenschaft für die Lösung von Herausforderungen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit Kunden und Kollegen entscheidend ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Zeige während des Interviews, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher bist und in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Hubdrive, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach dem Onboarding-Prozess, der Teamdynamik und den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
