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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Serviceanfragen und kommuniziere mit internationalen Kunden.
- Arbeitgeber: Hubdrive entwickelt innovative Microsoft Personalsoftware für Unternehmen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg und internationales Team.
- Warum dieser Job: Spannende Kunden, agile Teamkultur und echte Einflussmöglichkeiten auf Produkte und Prozesse.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im IT Support, Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Onboarding-Programm und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware. Tag für Tag nutzen Menschen in 36 Ländern unsere Software HR for Dynamics – in Europa, Nordamerika und überall sonst auf der Welt. Genauso international ist auch unser Team. Wir sind eine Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand – technologisch ganz vorne dran und in puncto Struktur ziemlich ausgefeilt. Jedes Jahr wachsen wir über 40 Prozent. Daher brauchen wir dich.
Deine Rolle als Support Specialist: Mit unserer Software sparen Firmen in ihrer HR-Verwaltung jedes Jahr hunderte Stunden an Aufwand und für die Mitarbeiter gibt es mehr Komfort und Sicherheit bei der täglichen Arbeit.
Dein Part dabei:
- Du kümmerst dich um die Organisation von Serviceanfragen unserer Kunden.
- Anfragen werden von dir angenommen, priorisiert, bearbeitet und an den Kunden kommuniziert.
- Bei komplizierten Anfragen leitest du diese an unsere Softwareentwicklung weiter.
- Du bist der erste Ansprechpartner im Rahmen von Serviceanfragen und führst eigenständig die interne und externe Kommunikation.
- Du übernimmst die Verantwortung für die Administration unserer eigenen Cloud IT.
- Du unterstützt die stetige Verbesserung unseres Produktes und unserer Prozesse.
Deine Erfahrung:
- Du hast Berufserfahrung im IT Support oder als Fachinformatiker.
- Computer sind deine Leidenschaft und du hast Spaß daran, für jedes Problem die passende Lösung zu finden.
- Du hast Routine in der Kundenbetreuung oder im Bereich Kunden-Support.
- Du solltest dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch wohl fühlen und reibungslos kommunizieren können.
- Dein Abschluss ist uns nicht so wichtig. Für uns zählt Erfahrung, Qualität und Leidenschaft.
Darauf kannst du dich freuen:
- Ein strukturiertes, auf dich abgestimmtes Onboarding.
- Spannende Kunden aus der ganzen Welt - mit Edeka, Porsche oder einer Hollywood Filmproduktionsfirma.
- Arbeiten in einem internationalen Team mit Silicon Valley Startup Atmosphäre.
- Abwechslung und die Möglichkeit, wirklich etwas bei deinen Kunden zu bewegen.
- Geplante konkrete Weiterentwicklung - schriftlich und nachhaltig.
- Ein attraktives Gehaltspaket mit finanzieller Beteiligung am Unternehmenserfolg, der jedes Quartal ausbezahlt wird.
Kontaktperson:
Hubdrive HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Specialist (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung für die Position als Support Specialist bei Hubdrive aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Software von Hubdrive und deren Kunden. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu den Herausforderungen der Kunden hast, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung auf die Rolle.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen bist, ist es wichtig, dass du klar und präzise kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für IT und Kundenservice. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen und deine Motivation zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Specialist (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenbetreuung hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie deine Leidenschaft für Technologie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Support Specialist interessierst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Support-Prozesse beitragen kannst und welche Erfahrungen du mit internationalen Kunden hast.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hubdrive vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Anwendung
Informiere dich gründlich über die Microsoft Personalsoftware, die Hubdrive entwickelt. Verstehe, wie die Software in der HR-Verwaltung eingesetzt wird und welche Vorteile sie für die Kunden bietet. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung im IT-Support oder als Fachinformatiker, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Lösungsansatz während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du sowohl intern als auch extern kommunizieren musst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Hubdrive, indem du Fragen stellst. Frage nach dem Team, den Arbeitsabläufen und wie das Unternehmen die persönliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter fördert. Das zeigt, dass du langfristig denkst und gut ins Team passen möchtest.
