Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale B2B-Kunden und sorge für reibungslose Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Customer Service Team.
- Vorteile: Gleitzeit, Homeoffice, Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und verbessere Kundenservice gemeinsam.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service, gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Verstärke unser Customer Service Team! Du arbeitest gerne organisiert, behältst auch in einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag den Überblick und hast Freude am Kontakt mit internationalen Kunden? Wir suchen zum nächstmöglichen Eintritt für unseren Standort in Mäder eine:n Mitarbeiter:in Customer Service (38,5 Stunden - Vollzeit).
Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere B2B-Kunden und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Du pflegst unsere Stammdaten sorgfältig und zuverlässig.
- Du bist Ansprechpartner:in für Retouren und Reklamationen.
- Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb sowie anderen internen Abteilungen zusammen.
- Du unterstützt dabei, Abläufe kontinuierlich zu verbessern und Kundenanliegen professionell zu bearbeiten.
Das bringst du mit:
- Eine kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Customer Service.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Italienisch- und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
- Eine strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Freude am Kundenkontakt sowie an der Zusammenarbeit im Team.
So arbeiten wir zusammen:
Wir sind überzeugt, dass guter Kundenservice im Team entsteht. Deshalb unterstützen wir uns gegenseitig, teilen unser Wissen und finden gemeinsam Lösungen. Als internationales Team schätzen wir einen offenen Austausch und eine selbstständige Arbeitsweise.
Das erwartet dich bei uns:
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, das du selbstständig betreust.
- Ein eingespieltes, kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt.
- Kurze Entscheidungswege und eine lösungsorientierte Zusammenarbeit.
- Raum für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive.
- Gleitzeit sowie Homeoffice im Rahmen unserer Teamregelung.
Du erkennst dich in vielen Punkten wieder, erfüllst aber nicht jede Anforderung? Vielleicht passt du dennoch perfekt zu uns - wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Mitarbeiter:in Customer Service Arbeitgeber: Huber Tricot GmbH
Als engagierter Verkaufsberater:in in unserem HUBER Shop in Bürs profitieren Sie von einem familiären und wertschätzenden Arbeitsklima, das Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit attraktiven Mitarbeiterrabatten, Verkaufsprämien und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz, sondern auch die Chance, Ihre Leidenschaft für Mode in einem dynamischen Team auszuleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Huber Tricot GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Huber Tricot GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Huber Tricot GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Huber Tricot GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
