Praktikum Customer Service & Support (m/w/d)

Praktikum Customer Service & Support (m/w/d)

München Praktikum Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Unterstütze unser Sales-Team bei der Kundenbetreuung und entwickle innovative Projekte.
  • Arbeitgeber: Focus, Teil von BurdaVerlag, führendes Medienunternehmen in Europa.
  • Mitarbeitervorteile: Bezahlter Urlaub, Rabatte, Fortbildungsmöglichkeiten und ein tolles Betriebsrestaurant.
  • Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in die Medienbranche und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
  • Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL oder Medienwissenschaft, Kommunikationsgeschick und Teamfähigkeit.
  • Andere Informationen: Vielfältige Networking-Möglichkeiten mit anderen Praktikanten und Werkstudenten.
Beschreibung des Unternehmens:

Wirtschaft, Technologie, Medizin und Lifestyle sind die zentralen Kompetenzfelder von Focus. In diesen Bereichen publiziert Focus monothematische Magazine, Sonderhefte und Online-Content mit eigenständigen Medienmarken wie: Focus-Gesundheit oder Focus-Business. Herausgeber ist die BurdaVerlag Data Publishing GmbH als Teil des BurdaVerlags. Dieser ist mit seinen Print- und Digitalmarken (u.a. Bunte, Netdoktor) das größte publizistische Unternehmen unter dem Dach von Hubert Burda Media.

Stellenbeschreibung:

München, Vollzeit, befristet, Gehalt: € 1.000 brutto pro Monat

Was dich bei uns erwartet…
  • Du wirst Teil unseres dynamischen Sales-Teams und unterstützt uns bei der Betreuung unserer Gesundheitskund:innen
  • Du betreust unsere Siegellizenz- und Digital-Kund:innen telefonisch (Inbound) und per Mail
  • Du berätst dabei unsere Kund:innen auch zu unseren Siegel- und Digitalprojekten im Rahmen einer SDR-Tätigkeit (Sales Development Representative)
  • Du arbeitest interdisziplinär mit internen und externen Partner:innen zusammen (Marketing, Redaktion, Business Development, IT, Rechercheinstitute etc.)
  • Du nutzt und pflegst sorgfältig unsere CRM-Systeme (Salesforce und JIRA)
  • Du hast die Möglichkeit bei der Weiterentwicklung sowie bei der Konzeption und Umsetzung neuer und bestehender Sales-Projekte mitzuwirken
Was wir uns von dir wünschen…
  • Du befindest dich aktuell in einem Studium der Betriebswirtschaftslehre, der Medienwissenschaft oder einem ähnlichen Studiengang
  • Erste praktische Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung und/oder Vertrieb sind von Vorteil
  • Du bist motiviert, überzeugend und hast ein ausgeprägtes Kommunikationstalent
  • Du pflegst einen offenen Umgang sowohl mit unseren Kund:innen als auch mit deinen Kolleg:innen
  • Eine grammatikalisch korrekte Kommunikation (Deutsch) mit Kund:innen ist für dich selbstverständlich
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und sehr sorgfältig
  • Du bist ein Teamplayer
  • Du beherrschst den sicheren Umgang mit Microsoft Office Tools
Was wir bieten…
  • Bezahlter Urlaub und ein bezuschusstes Betriebsrestaurant
  • Zahlreiche Einblicke innerhalb eines der größten Medienunternehmen in Europa sorgen für eine steile Lernkurve
  • Vielfältige Benefits, wie z.B. kostenlose Zeitschriften, Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und Fitnessstudios sowie bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur u.v.m.
  • Ein regelmäßiges Get-together aller Praktikant:innen und Werkstudent:innen zum Austauschen und Netzwerken
  • Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
  • Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren Stiftungen zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie „Burda bewegt“ bei deinem Herzensprojekt

Mehr Eindrücke von Burda gewinnen? Link folgen: Hubert Burda Media

Burda ist bunt…

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!

Burda ist digital…

Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen!

Burda ist aktuell…

Stellen die auf unserer Karriereseite ausgeschrieben sind, sind aktuell und zu besetzen!

Praktikum Customer Service & Support (m/w/d) Arbeitgeber: Hubert Burda Media Holding Kommanditgesellschaft

Focus ist ein dynamisches Unternehmen im Bereich Medien, das seinen Praktikanten im Customer Service & Support nicht nur eine spannende Einstiegsmöglichkeit bietet, sondern auch ein unterstützendes und vielfältiges Arbeitsumfeld in München. Mit zahlreichen Benefits wie bezahltem Urlaub, einem bezuschussten Betriebsrestaurant und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördert Focus die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und ermöglicht wertvolle Einblicke in eines der größten Medienunternehmen Europas.
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Kontaktperson:

Hubert Burda Media Holding Kommanditgesellschaft HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Praktikum Customer Service & Support (m/w/d)

Tipp Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für das Praktikum im Customer Service & Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.

Tipp Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zu Burda haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.

Tipp Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Projekte von Focus und über die Produkte, die du unterstützen würdest. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich einzubringen.

Tipp Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle aktuellen Informationen und Anforderungen berücksichtigst.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum Customer Service & Support (m/w/d)

Kundenbetreuung
Vertriebserfahrung
Kommunikationstalent
Teamarbeit
Eigenverantwortliches Arbeiten
Sorgfalt
CRM-Systeme (Salesforce, JIRA)
Microsoft Office Tools
Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Motivation
Überzeugungskraft
Grammatikalisch korrekte Kommunikation

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du genau zu uns ins Team passen würdest.

Achte auf die Details!: Eine grammatikalisch korrekte Kommunikation ist für uns wichtig. Nimm dir Zeit, um deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler zu überprüfen und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist.

Zeige deine Erfahrungen!: Wenn du bereits praktische Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb hast, erwähne diese unbedingt! Das zeigt uns, dass du weißt, worauf es ankommt und dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.

Nutze unser Online-Formular!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hubert Burda Media Holding Kommanditgesellschaft vorbereitest

Informiere dich über das Unternehmen

Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Focus und die verschiedenen Medienmarken verschaffen. Schau dir an, welche Themen sie behandeln und wie sie sich im Markt positionieren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.

Bereite Beispiele vor

Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen. Wenn du von deinen Erfahrungen erzählst, wird es für die Interviewer einfacher, sich vorzustellen, wie du ins Team passt.

Zeige deine Motivation

Erkläre, warum du dich für das Praktikum im Customer Service & Support interessierst. Was reizt dich an der Arbeit mit Kunden? Deine Begeisterung kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du wirklich Teil des Teams werden möchtest.

Frage nach den nächsten Schritten

Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist. Außerdem bekommst du wertvolle Informationen, die dir helfen können, dich auf die nächsten Schritte vorzubereiten.

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