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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze User:innen und beantworte ihre Anfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: BurdaForward ist ein innovatives Medienunternehmen, das Technologie und Journalismus vereint.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Lerne in einem der größten Medienunternehmen Europas und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist immatrikulierte:r Student:in mit Interesse an Medien und ersten Erfahrungen im Bereich.
- Andere Informationen: Vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten und ein starkes Netzwerk von Praktikant:innen und Werkstudent:innen.
Wir lieben Technologie. Wir lieben Journalismus. Überzeugt davon, dass beides zusammengehört, entwickeln wir bei BurdaForward jetzt die Medien von übermorgen. Mit führenden Publishing-Marken wie Focus Online, Chip, TV Spielfilm, Bunte.de, Finanzen100, The Weather Channel oder Fit For Fun erreichen wir jeden Tag Millionen von Menschen. Unsere digitalen Angebote sind innovativ und technologisch state-of-the-art. Durch sie informieren wir verlässlich und aktuell, unterhalten treffsicher und stehen unseren Usern mit Rat und Tat zur Seite. Wir stellen Lösungen in den Mittelpunkt und sind eine treibende Kraft der öffentlichen Debatte – auch aus Tradition: Denn BurdaForward ist Teil des Familienunternehmens Hubert Burda Media.
Stellenbeschreibung:
München, Berlin, Hamburg, Köln, Teilzeit, befristet
- Zu deinen Aufgaben gehört der Support von User:innen sowie die Beantwortung ihrer Anfragen
- Gemeldete Fehler und Probleme kommunizierst du an das Team
- Außerdem unterstützt du mit dem Blick auf User:innen verschiedene Teams in der Gestaltung ihrer Produkte
- Kleinere redaktionelle Fehler werden eigenständig korrigiert und auftretende Anliegen zuverlässig geklärt
- Abgerundet wird dein Aufgabengebiet durch die Auswertung und Analyse qualitativer Feedbacks
- Du bist immatrikulierte:r Student:in eines wirtschaftlichen, technischen oder medienortientierten Studiums
- Journalistische Inhalte sowie technische Prozesse wecken dein Interesse
- Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Publishing, Marketing oder User:innen-Support mit
- Wünschenswert sind ebenso Erfahrungen in der Nutzung von KI / LLMs
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind fließend in Wort und Schrift
- Du stehst uns für 20 Stunden pro Woche zur Verfügung
- Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns zu vereinbaren
- Bezahlter Urlaub und die Möglichkeit, auch aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Zahlreiche Einblicke innerhalb eines der größten Medienunternehmen in Europa sorgen für eine steile Lernkurve
- Vielfältige Benefits, wie z.B. kostenlose Zeitschriften, Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und Fitnessstudios sowie bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur u.v.m.
- Ein regelmäßiges Get-together aller Praktikant:innen und Werkstudent:innen zum Austauschen und Netzwerken
- Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
- Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren Stiftungen zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie „Burda bewegt“ bei deinem Herzensprojekt
Mehr Eindrücke von BurdaForward gewinnen? Link folgen: BurdaForward
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!
Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen!
Stellen die auf unserer Karriereseite ausgeschrieben sind, sind aktuell und zu besetzen!
Werkstudent Costumer Experience Management (m/w/d) Arbeitgeber: Hubert Burda Media Holding Kommanditgesellschaft
Kontaktperson:
Hubert Burda Media Holding Kommanditgesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Costumer Experience Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Customer Experience Management. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für aktuelle Entwicklungen und Technologien hast, die das Nutzererlebnis verbessern können.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Mitarbeitern von BurdaForward zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, positiv wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im User-Support oder im Publishing zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Medienbranche und die Produkte von BurdaForward. Informiere dich über ihre Marken und Dienstleistungen, damit du im Gespräch gezielt auf deren Stärken eingehen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Costumer Experience Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über BurdaForward und deren Medienangebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Bereich Customer Experience Management, Publishing oder Marketing hervorhebt. Achte darauf, dass deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung klar erkennbar sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Position interessiert bist und wie deine Studienrichtung sowie deine bisherigen Erfahrungen dich für die Rolle qualifizieren. Betone dein Interesse an journalistischen Inhalten und technischen Prozessen.
Online-Bewerbungsformular nutzen: Nutze das Online-Bewerbungsformular von BurdaForward, um deine Bewerbung einzureichen. Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente hochgeladen sind und überprüfe, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hubert Burda Media Holding Kommanditgesellschaft vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über BurdaForward und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Verbindung zwischen Technologie und Journalismus verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Vision zu verwirklichen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im User-Support oder in der Analyse von Feedback zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Customer Experience Management oder nach den Tools, die verwendet werden.
✨Sprich über deine Flexibilität
Da die Stelle Teilzeit ist, betone deine Fähigkeit, flexibel zu arbeiten und dein Studium mit der Tätigkeit zu vereinbaren. Zeige, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
