Product Designer, Go-to-Market AI

Schließen Sie sich HubSpots Design-Team an. Das Agentic Go-To-Market (GTM) Team konzentriert sich darauf, HubSpot schneller wachsen zu lassen, indem KI eingesetzt wird, um die Arbeit unserer eigenen Vertriebs- und Kundenservicemitarbeiter erheblich zu verbessern. Wir bauen ein agentisches System auf, das die Bedürfnisse der Mitarbeiter antizipiert, sich wiederholende Aufgaben automatisiert und den richtigen Kontext in jedem Schritt des Kundenkontakts bereitstellt — damit die Mitarbeiter sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die besten Gespräche mit unseren Kunden zu führen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen und das Beste aus HubSpot herauszuholen.

Als Designer im Meeting Execution Team sind Sie für den gesamten Ablauf der Meeting-Execution-Erfahrung sowohl für unsere Vertriebs- als auch für unsere Kundenservicemitarbeiter verantwortlich — von der Vorbereitung eines Anrufs über die Durchführung bis hin zur Präsentation unseres Produkts und dem Nachverfolgen von nächsten Schritten und Ergebnissen. Dies ist einer der wichtigsten Bereiche, in denen wir die Effizienz und Effektivität unserer Frontline verbessern können. Und Sie werden dies an der Spitze dessen tun, was in der angewandten KI möglich ist, und definieren, was als nächstes für ein Unternehmen mit über 30 Milliarden Dollar ansteht.

Warum dieses Team?

• Übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Ablauf. Sie sind für den gesamten Meeting-Execution-Flow über mehrere Mitarbeitertypen hinweg verantwortlich — Vertrieb und Kundenservice — was Ihnen einen breiten Spielraum innerhalb eines fokussierten Problembereichs gibt.
• Arbeiten Sie an der Grenze der angewandten KI. Wir bauen agentische Erfahrungen auf — nutzen Sie Agenten, um Anrufe vorzubereiten, die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen und den gesamten Workflow so mühelos wie möglich für unsere Mitarbeiter zu gestalten.
• Gestalten Sie für Benutzer, mit denen Sie tatsächlich arbeiten. Ihre Benutzer sind HubSpots eigene Vertriebs- und Kundenservicemitarbeiter — Ihre Kollegen. Das bedeutet schnelleren, direkteren Zugang zu Forschung, Feedback und realen Auswirkungen als die meisten Produktrollen bieten können.
• Steuern Sie relevante Kennzahlen. Verbundene Anrufquoten, Gesprächsqualität und Deal-Fortschritt — Ihre Arbeit hat eine direkte Verbindung zu den Zahlen, die bestimmen, wie HubSpot als Unternehmen funktioniert.
• Erhalten Sie echte strategische Tiefe. Da wir für unser eigenes Unternehmen entwerfen, haben Sie direkten Einblick in HubSpots Geschäftsstrategie, unsere Vertriebsbewegung und unseren Ansatz im Kundenservice — und Sie können diesen Kontext direkt in das, was Sie liefern, einfließen lassen.

Was Sie tun werden:

• Übernehmen Sie das End-to-End-Design der Meeting-Execution-Erfahrung für HubSpots Vertriebs- und Kundenservicemitarbeiter.
• Arbeiten Sie eng mit Mitarbeitern, Managern und funktionsübergreifenden Partnern zusammen, um Arbeitsabläufe, Schmerzpunkte und Chancen tiefgehend zu verstehen.
• Arbeiten Sie direkt mit der Geschäftsführung im Vertrieb und Kundenservice zusammen, um die Geschäftsstrategie und GTM-Prioritäten in die Produkterfahrung zu übersetzen — Sie müssen sich in einem Raum mit Geschäftspartnern ebenso wohlfühlen wie in Ihrem Produktteam.
• Entwickeln Sie agentische Erfahrungen, die Reibungen reduzieren und den Mitarbeitern helfen, bei jedem Gespräch bereit zu sein.
• Tragen Sie zu einer gemeinsamen Designsprache und Mustern bei, die über Mitarbeitertypen und Arbeitsabläufe skalieren.
• Übersetzen Sie komplexe Arbeitsabläufe in klare, intuitive und qualitativ hochwertige Produkterfahrungen.
• Arbeiten Sie mit Ihrem Produktmanager und Engineering-Team zusammen, um von Erkenntnissen zu einem ausgelieferten Produkt zu gelangen.

Was Sie mitbringen:

• Mid- bis Senior-Produktdesign-Erfahrung mit nachweislicher Erfolgsbilanz in der Übernahme komplexer Arbeitsabläufe von Anfang bis Ende.
• Komfort mit Unklarheiten und die Fähigkeit, Klarheit durch starkes Handwerk und strukturiertes Denken zu schaffen.
• Erfahrung im Design für Unternehmensarbeitsabläufe oder interne Tools oder ein starkes Interesse, in diesem Bereich tief einzutauchen.
• Neugier auf KI und agentische Systeme — Sie müssen sie nicht zuvor gebaut haben, sollten aber begeistert sein.
• Starke Zusammenarbeit und Kommunikationsfähigkeiten mit Erfahrung in der Arbeit in einem funktionsübergreifenden Produktteam.
• Ein benutzerzentriertes Gespür mit nachweislicher Erfahrung in der eigenständigen Durchführung von Forschung zur Untermauerung Ihrer Designentscheidungen.

Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie:

• Ein Wachstumsdenken — neugierig, experimentell und nicht an eine einzige Arbeitsweise gebunden.
• Starke Konzeptvisualisierungs- und Prototyping-Fähigkeiten — von Decks bis hin zu hochgradigen Prototypen; Erfahrung mit KI-unterstützten Prototyping-Tools ist von Vorteil.
• Komfort im Umgang mit mehreren Stakeholdern, Anreizen und nichtlinearen Problemen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, klare, überzeugende Geschichten zu erzählen, die die Ausrichtung zwischen Teams fördern.
• Komfort im Umgang mit sowohl geschäftlichen als auch produktbezogenen Stakeholdern — Sie arbeiten sowohl mit der Führung im Vertrieb und Kundenservice als auch mit Ihrem Produktteam und sollten in beiden Räumen selbstbewusst auftreten können.
• Systemdenken auf Workflow-Ebene — die Fähigkeit, eine komplexe, mehrstufige Erfahrung im Kopf zu behalten, während Sie einzelne Momente mit Sorgfalt gestalten.
• Komfort mit KI-nativen Designs — nicht KI in bestehende Abläufe einfügen, sondern von Grund auf darüber nachdenken, wie agentische Erfahrungen aussehen und sich anfühlen.
• Scharfe Forschungsinstinkte — mit direktem Zugang zu Ihren Benutzern jeden Tag nutzt ein starker Kandidat diesen Zugang proaktiv, nicht nur auf Anfrage.
• Ein hohes Maß an Handwerkskunst — unsere Mitarbeiter sind anspruchsvolle Benutzer; Politur und Benutzerfreundlichkeit sind ebenso wichtig wie strategisches Denken.

Vergütung & Vorteile:

Die unten angegebene Barvergütung umfasst das Grundgehalt, die Zielprovision für Mitarbeiter in berechtigten Rollen und jährliche Bonusziele im Rahmen von HubSpots Bonusplan für berechtigte Rollen. Neben der Barvergütung sind einige Rollen berechtigt, am Aktienplan von HubSpot teilzunehmen, um eingeschränkte Aktieneinheiten (RSUs) zu erhalten. Einige Rollen können auch für Überstundenvergütung berechtigt sein. Individuelle Vergütungspakete werden auf Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen, Qualifikationen und andere arbeitsbezogene Gründe zugeschnitten.

Jährliche Barvergütungsrange: 120.000 — 180.000 USD.

Wir wissen, dass das Selbstvertrauen und das Impostor-Syndrom großartige Kandidaten behindern können. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung Unterstützung oder Anpassungen benötigen, wenden Sie sich bitte über dieses Formular an uns.

HubSpot schätzt sowohl Flexibilität als auch Verbindung. Egal, ob Sie remote arbeiten oder im Büro, wir möchten, dass Sie Ihre Reise hier beginnen, indem Sie starke Verbindungen zu Ihrem Team und Ihren Kollegen aufbauen.

Wenn Sie unserem Engineering-Team beitreten, müssen Sie ein regionales HubSpot-Büro für die persönliche Einarbeitung besuchen. Wenn Sie unserem breiteren Produktteam beitreten, nehmen Sie auch an anderen persönlichen Veranstaltungen teil, wie z.B. Ihrem Product Group Summit und anderen Zusammenkünften, um diese Verbindungen weiter auszubauen.

Wir setzen uns dafür ein, Kandidaten zu unterstützen, die möglicherweise alternative Arrangements benötigen.

Über HubSpot: HubSpot (NYSE: HUBS) ist eine KI-gestützte Kundenplattform mit all der Software, den Integrationen und Ressourcen, die Kunden benötigen, um Marketing, Vertrieb und Service zu verbinden. Die verbundene Plattform von HubSpot ermöglicht es Unternehmen, schneller zu wachsen, indem sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: die Kunden.

Bei HubSpot ist Mut unsere Grundlage. Unsere Mitarbeiter weltweit handeln schnell, bleiben kundenorientiert und gewinnen gemeinsam. Unsere Kultur basiert auf vier Verpflichtungen: Für den Kunden lösen, mutig sein, schnell lernen, anpassen und loslegen sowie mit HERZ liefern. Diese Verpflichtungen prägen, wie wir arbeiten, führen und wachsen.

Wir bauen ein Unternehmen auf, in dem Menschen ihre beste Arbeit leisten können. Wir konzentrieren uns auf brillante Arbeit, nicht auf Badge-Wischbewegungen. Durch die Kombination von Klarheit, Verantwortung und Vertrauen schaffen wir Raum für großes Denken und bedeutenden Fortschritt. Und wir wissen, dass, wenn unsere Mitarbeiter wachsen, auch unsere Kunden wachsen.