Senior Deliverability Consultant

Unsere Mission bei HubSpot ist es, Millionen von Organisationen beim Wachstum zu helfen. E-Mail ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie unsere Kunden mit ihren Zielgruppen in Kontakt treten, und die Zustellbarkeit ist grundlegend für diesen Erfolg. Als Senior Email Deliverability Consultant werden Sie helfen, wie HubSpot zuverlässige, skalierbare E-Mail-Systeme aufbaut und betreibt, während Sie mit Produkt-, Ingenieur- und Customer Success-Teams zusammenarbeiten, um die Ergebnisse für die Kunden zu verbessern.

Was Sie tun werden:

• Überwachen und verbessern Sie die Gesundheit, Leistung und den Ruf der globalen E-Mail-Sendeinfrastruktur von HubSpot mithilfe interner Tools, SQL, KI-gestützter Workflows und branchenüblicher Zustellbarkeitsplattformen.
• Untersuchen und lösen Sie komplexe Zustellbarkeitsprobleme im Zusammenhang mit Authentifizierung, DNS, Spam-Filterung, Absenderreputation und MTA-Infrastruktur.
• Zusammenarbeit mit Produktmanagern und Ingenieuren zur Verbesserung der zustellbarkeitsfokussierten Produkterfahrungen und der betrieblichen Skalierbarkeit.
• Zusammenarbeit mit Customer Success, Support und Deliverability Success-Teams, um Kunden durch technische Zustellbarkeitsherausforderungen und Best Practices zu führen.
• Analysieren von E-Mail-Zustellungstrends, Betriebskennzahlen und Kundenverhalten, um Risiken, Chancen und umsetzbare Empfehlungen zu identifizieren.
• Nutzung von KI-Tools und Automatisierungsplattformen zur Beschleunigung von Untersuchungen, Verbesserung der Betriebseffizienz und Optimierung analytischer Workflows.
• Teilnahme an einer Bereitschaftsrotation zur Unterstützung der Zustellbarkeit und der E-Mail-Sendebetriebe.
• Vertretung von HubSpot innerhalb der breiteren Zustellbarkeitsgemeinschaft durch Branchenverbände, Konferenzen, Foren und Partnerschaften.
• Beitrag zu Thought Leadership durch Dokumentation, Handbücher, Nachbesprechungen, Schulungsressourcen und Bildungsinhalte.
• Aktuell bleiben zu sich entwickelnden Branchenstandards, Authentifizierungstechnologien, Anti-Spam-Systemen und globalen E-Mail-Compliance-Vorschriften.

Erforderliche Qualifikationen:

• Umfangreiche Erfahrung mit E-Mail-Zustellsystemen, MTA-Infrastruktur und großangelegten Sendeoperationen.
• Starkes Verständnis von E-Mail-Authentifizierungsprotokollen einschließlich SPF, DKIM und DMARC.
• Erfahrung in der Diagnose und Lösung von Absenderreputations-, Blockierungs- und Spamfilterproblemen.
• Kenntnisse in SQL und Datenanalyse zur Überwachung, Fehlersuche und Berichterstattung.
• Starkes Verständnis von DNS, Netzwerkgrundlagen und Konzepten der E-Mail-Infrastruktur.
• Erfahrung mit KI-Tools wie Claude, ChatGPT oder ähnlichen Plattformen zur Verbesserung der Betriebseffizienz, Forschung, Fehlersuche oder analytischen Workflows.
• Erfahrung mit Drittanbieter-Zustellbarkeits- und Reputationsplattformen wie Google Postmaster Tools, Microsoft SNDS, Inbox Monster, Validity, Yahoo Sender Hub und DMARCian.
• Fähigkeit, komplexe Zustellbarkeitskonzepte klar an Kunden und interne Teams zu kommunizieren.
• Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern.
• Komfortable Arbeit in schnelllebigen, hochgradig wirkungsvollen Betriebsumgebungen, einschließlich Teilnahme an Bereitschaftsrotationen.
• Außergewöhnliche Zusammenarbeit und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen, Entscheidungen zu beeinflussen und effektiv mit Produkt-, Ingenieur-, Customer Success-, Support- und externen Branchenpartnern zu arbeiten.

Wünschenswerte Qualifikationen:

• Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit ISPs, Anti-Spam-Organisationen oder Anbietern von E-Mail-Sicherheitslösungen.
• Erfahrung in der Teilnahme an oder dem Beitrag zu Branchencommunities wie M3AAWG oder ähnlichen Foren.
• Kenntnisse über globale E-Mail-Compliance-Rahmenbedingungen einschließlich CAN-SPAM, GDPR und CASL sowie regionale Vorschriften wie CNIL in Frankreich und Garante in Italien.
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Bildungsressourcen oder Thought Leadership-Inhalten.

Wo Sie arbeiten werden:

• Standort: Nordamerika, bevorzugte Zeitzone: Ost
• Arbeitsort-Präferenzberechtigung: Remote
• Reise/Schicht: Gelegentliche Reisen zu Branchenkonferenzen oder Teamzusammenarbeitssitzungen nach Bedarf

Vergütung & Vorteile:

Die unten angegebene Barvergütung umfasst das Grundgehalt, die Zielprovision für Mitarbeiter in berechtigten Rollen und jährliche Bonusziele im Rahmen des Bonusplans von HubSpot für berechtigte Rollen. Neben der Barvergütung sind einige Rollen berechtigt, am Aktienplan von HubSpot teilzunehmen, um eingeschränkte Aktieneinheiten (RSUs) zu erhalten. Einige Rollen können auch für Überstundenvergütung berechtigt sein. Individuelle Vergütungspakete werden auf Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen, Qualifikationen und andere berufsbezogene Gründe zugeschnitten.

Jährlicher Barvergütungsbereich: 96.000—144.000 USD

Unterkünfte und Gleichstellungserklärungen:

Wenn Sie aufgrund einer Behinderung Unterkünfte oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte über dieses Formular an uns. Bewerber aus Massachusetts: Es ist rechtswidrig in Massachusetts, einen Lügendetektortest als Bedingung für die Beschäftigung oder die Fortsetzung der Beschäftigung zu verlangen oder durchzuführen. Ein Arbeitgeber, der gegen dieses Gesetz verstößt, unterliegt strafrechtlichen Sanktionen und zivilrechtlicher Haftung. Bewerber aus Deutschland: (m/w/d) - Link zur Karriere-Diversitätsseite von HubSpot hier. Bewerber aus Indien: Link zur Gleichstellungspolitik von HubSpot Indien hier. Wenn Sie aufgrund von Reisebeschränkungen oder anderen Gründen eine Unterkunft benötigen, informieren Sie bitte Ihren Recruiter während des Einstellungsprozesses. Wir setzen uns dafür ein, Kandidaten zu unterstützen, die möglicherweise alternative Arrangements benötigen.