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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unseres Unternehmens und unterstĂĽtze Kunden bei der Nutzung unserer Software.
- Arbeitgeber: Wir entwickeln innovative Software-Lösungen für IT-Support in DACH-Region.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, Fitnessstudio im BĂĽro, Yoga, Rewe ZuschĂĽsse und individuelle Coachings.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft mit einem engagierten Team und einer positiven Feedbackkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im IT-Bereich und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Moderne Büros und regelmäßige Teamevents sorgen für eine familiäre Atmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Jeden Tag entwickeln wir kreative und innovative Software-Lösungen, die täglich von tausenden Menschen genutzt werden. Unser Ziel? Unsere Service-Management-Software TANSS auf jeden IT-Support-Screen in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu bringen – und dabei durch Technologie und Knowhow das bestmögliche Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen.
Wir glauben an Ownership: Bei uns übernimmst du Verantwortung, triffst eigene Entscheidungen und arbeitest in einem Team, das echten Zusammenhalt lebt. Wir setzen auf Engagement, Kommunikation auf Augenhöhe und eine gesunde Feedbackkultur. Du hast Lust, gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten? Dann komm an Bord!
Du bist die Stimme und das Gesicht unseres Unternehmens – per Mail, Call oder Videochat. Du begleitest Kunden von Tag 1, hilfst ihnen, unser ITSM-Tool optimal kennenzulernen und einzusetzen, und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Du hältst das Tagesgeschäft am Laufen und achtest darauf, dass unsere Kunden jederzeit mit Angeboten, Demos und Lizenzen versorgt sind. Du erkennst, wo Kunden noch mehr aus unserer Software rausholen können – und berätst sie strategisch.
Du arbeitest eng mit unserem Customer Success Team zusammen, um eine erstklassige Betreuung sicherzustellen – ihr tauscht euch regelmäßig aus, um Kundenbedürfnisse zu analysieren, Probleme proaktiv zu lösen und langfristige Erfolge zu gewährleisten. Du bringst eigene Ideen ein – hier kannst du mitgestalten, statt nur Dienst nach Vorschrift zu machen.
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium. Tech ist kein Fremdwort für dich und du bist bereit dich in das Thema IT-Service-Management einzuarbeiten. Du hast fundierte Vorerfahrung im IT- oder Software-Business. Du hast Freude am Kundenkontakt, Kommunikation ist deine Superpower – Small Talk? Tiefgehende Beratung? Beides liegt dir! Du kannst komplexe Dinge einfach und sympathisch erklären. Kundenorientierung ist dein Ding – du willst nicht nur verkaufen, sondern echten Mehrwert bieten. Du bist selbstorganisiert, motiviert und lösungsorientiert – du findest Antworten, statt Probleme zu suchen. Teamwork makes the dream work – du arbeitest gerne mit anderen zusammen und teilst dein Wissen.
Modernes Office, neueste Technik und eine Arbeitsumgebung, in der du wirklich durchstarten kannst. Unser hybrides Arbeitsmodell sorgt für Flexibilität, die zu deinem Leben und deiner Arbeitsweise passt. Teamspirit, bei dem jeder Einzelne zählt und eine familiäre Atmosphäre, die dich willkommen heißt. Regelmäßige Firmen- und Teamevents, damit der Spaß nicht zu kurz kommt. Weitere Benefits: Ein Fitnessstudio im Büro, Yoga Angebote, Rewe Zuschüsse und individuelle Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung.
Customer Relations Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Huck IT GmbH
Kontaktperson:
Huck IT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Relations Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Software TANSS und die aktuellen Trends im IT-Service-Management. Zeige im Gespräch, dass du dich mit den Themen auseinandergesetzt hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und bringe eigene Ideen mit in das Gespräch. Überlege dir, wie du die Kundenbetreuung verbessern könntest und präsentiere diese Vorschläge. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Relations Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Relations Manager eingeht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im IT- oder Software-Business.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Erfolge betonen, die deine Eignung fĂĽr die Rolle unterstreichen. FĂĽge konkrete Beispiele hinzu, wie du Kunden erfolgreich betreut hast.
Zeige deine Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du bei diesem Unternehmen arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für die Software-Lösungen und den Kundenkontakt sollte deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Huck IT GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Customer Relations Manager die Stimme des Unternehmens bist, solltest du dir Gedanken darüber machen, welche Fragen Kunden stellen könnten. Überlege dir Antworten auf häufige Anliegen und wie du komplexe Themen einfach erklären kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Kommunikation ist eine deiner Superkräfte. Nutze das Interview, um deine Fähigkeit zu demonstrieren, sowohl im Small Talk als auch in tiefgehenden Beratungen zu glänzen. Achte darauf, klar und sympathisch zu sprechen.
✨Hebe deine Teamarbeit hervor
Teamwork ist entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Probleme zu lösen.
✨Sei bereit, eigene Ideen einzubringen
Das Unternehmen sucht jemanden, der mitgestalten möchte. Überlege dir innovative Ansätze oder Ideen, die du in die Rolle einbringen könntest, um den Kundenservice zu verbessern und echten Mehrwert zu bieten.
