Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Autohaus.
- Unternehmen: Hülpert Autohaus in Unna mit einem motivierten und qualifizierten Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Bikeleasing, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Krankenzusatzversicherung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und erlebe direkte Kundenkontakte.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und ausgeprägte Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Als Serviceassistenz (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft und sorgen gemeinsam mit unserem Serviceteam für einen professionellen und reibungslosen Ablauf im Autohaus. Mit Ihrem Organisationstalent, Ihrer Serviceorientierung und Ihrem freundlichen Auftreten tragen Sie maßgeblich zu einer positiven Kundenerfahrung bei.
- Erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft: Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden, koordinieren deren Anliegen und repräsentieren unser Autohaus mit einem professionellen und freundlichen Auftreten.
- Terminmanagement und Organisation: Sie vereinbaren Werkstatttermine, koordinieren diese mit unserem Serviceteam und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
- Unterstützung der Serviceberatung: Sie arbeiten eng mit unseren Serviceberaterinnen und Serviceberatern zusammen und unterstützen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
- Kundenkommunikation: Sie beantworten Anfragen telefonisch und persönlich, informieren über Serviceleistungen und sorgen für eine transparente Kommunikation.
- Datenpflege und Verwaltung: Sie pflegen Kunden- und Fahrzeugdaten sorgfältig in unseren Systemen und übernehmen allgemeine Verwaltungsaufgaben.
- Beschwerdemanagement: Sie bearbeiten Kundenanliegen lösungsorientiert und leisten einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
- Organisationsgeschick sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Führerschein Klasse B
- Berufserfahrung im Autohaus oder im Dienstleistungsbereich
- Erfahrung im Kundenservice oder Empfang
- Kaufmännische und technische Grundkenntnisse im Automobilbereich
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Dealer-Management-Systemen
Wir bieten:
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hülpert Gruppe
- Verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
- Motiviertes und qualifiziertes Team
- Modernes Arbeitsumfeld
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Bikeleasing
- Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen
- Mitarbeiterangebote über unsere hauseigene Versicherungsagentur
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit uns!
Wenden Sie sich gerne an: Kai Wortmann, Recruiting Tel.: 0231 57703 406
Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus - Hülpert in Unna Arbeitgeber: Hülpert Unternehmensgruppe
Die Hülpert Gruppe ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr sowie vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. In einem motivierten und qualifizierten Team erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz, an dem Sie verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt übernehmen können. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten und einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung, die das Arbeiten in Bergkamen besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
Hülpert Unternehmensgruppe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus - Hülpert in Unna erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hülpert Unternehmensgruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus - Hülpert in Unna mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hülpert Unternehmensgruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hülpert Unternehmensgruppe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hülpert Unternehmensgruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
