Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und sorge für ein positives Erlebnis im Autohaus.
- Unternehmen: Volkswagen Zentrum Dortmund - Teil der Top 30 Automobilhandelsunternehmen in Deutschland.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte, Jobrad-Leasing und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Servicebereich aktiv mit und erlebe die Welt der Automobile hautnah.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für unser Volkswagen Zentrum Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Servicebereich. Als Serviceassistent (m/w/d) sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Autohaus. Sie sorgen für einen professionellen Empfang, unterstützen die Serviceberatung im Tagesgeschäft und tragen maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kundschaft
- Terminvereinbarung und Koordination von Werkstattterminen
- Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
- Telefonische und persönliche Kundenkommunikation
- Erstellung und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten
- Kassenführung und Rechnungsabwicklung
- Organisation des täglichen Serviceablaufs im Empfangsbereich
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Service
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenkontakt oder Servicebereich
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung im Autohaus oder automobilen Umfeld
- Kenntnisse in branchenspezifischen Systemen
- Erfahrung in der Termin- oder Servicekoordination
Wir bieten:
- Unbefristete Vollzeitstelle im Volkswagen Zentrum Dortmund
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Prozesse
- Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen
- Jobrad / Dienstrad-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Kranken- bzw. Zusatzversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen möglich
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Hülpert Gruppe ist eines der Top 30 Automobilhandelsunternehmen in Deutschland mit Hauptsitz in Dortmund und weiteren Standorten in Unna, Bergkamen, Soest und Recklinghausen. Mit den Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA und Porsche bieten wir unseren Kunden mehr als nur einwandfreie Technik und Design, sondern vor allem automobile Träume und Emotionen.
Wenden Sie sich gerne an: Kai Wortmann, Recruiting Tel.: 0231 57703 406
Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus - Volkswagen Zentrum Dortmund Arbeitgeber: Hülpert Unternehmensgruppe
Das Volkswagen Zentrum Dortmund bietet Ihnen als Serviceassistenz (m/w/d) eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Sie Teil eines dynamischen Teams sind, das sich leidenschaftlich um die Zufriedenheit unserer Kunden kümmert. Mit 30 Tagen Urlaub, attraktiven Mitarbeiterrabatten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem modernen Autohaus. Genießen Sie die Vorteile einer unbefristeten Vollzeitstelle in einem der führenden Automobilhandelsunternehmen Deutschlands, wo Teamarbeit und ein freundliches Miteinander großgeschrieben werden.
Kontaktdaten:
Hülpert Unternehmensgruppe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus - Volkswagen Zentrum Dortmund erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hülpert Unternehmensgruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus - Volkswagen Zentrum Dortmund mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hülpert Unternehmensgruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hülpert Unternehmensgruppe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hülpert Unternehmensgruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
