Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und begleite sie durch den gesamten Serviceprozess.
- Unternehmen: Hülpert Gruppe - ein innovatives Unternehmen im Automobilsektor.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Bikeleasing, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Krankenzusatzversicherung.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams mit vielfältigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und erlebe direkten Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise als Kfz-Mechatroniker oder Serviceberater.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und erste Ansprechperson für unsere Kundschaft. Mit Ihrer fachlichen Kompetenz und Ihrer Serviceorientierung begleiten Sie unsere Kundinnen und Kunden durch den gesamten Serviceprozess und sorgen für eine Kundenerfahrung, die den hohen Qualitätsansprüchen der Hülpert Gruppe gerecht wird.
- Kundenberatung auf höchstem Niveau: Sie begleiten unsere Kundschaft von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe und schaffen ein professionelles Serviceerlebnis.
- Individuelle Lösungen entwickeln: Sie erkennen die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kundschaft und beraten zu Wartungs-, Service- und Reparaturleistungen sowie passenden Zusatzangeboten.
- Qualität sichern: Sie koordinieren die Abläufe zwischen Kundschaft und Werkstatt und stellen die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards sicher.
- Serviceaufträge steuern: Sie erstellen Serviceaufträge, überwachen deren Bearbeitung und sorgen für eine transparente Kommunikation während des gesamten Reparaturprozesses.
- Vertriebsstärke zeigen: Mit Ihrem Fachwissen fördern Sie den Verkauf von Zubehör, Serviceleistungen und Zusatzangeboten.
- Kundenzufriedenheit sicherstellen: Sie schaffen Vertrauen durch kompetente Beratung, verbindliche Kommunikation und eine lösungsorientierte Betreuung.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise Ausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Meister (m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
- Berufserfahrung im Automobilhandel oder im Servicebereich
- Technisches Verständnis moderner Fahrzeugtechnik
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Führerschein Klasse B
- Erfahrung als Serviceberater (m/w/d)
- Kenntnisse der Marken des Volkswagen Konzerns
- Erfahrung im Umgang mit Herstellersystemen und digitalen Serviceprozessen
- Kenntnisse im Bereich Elektrik- und Elektronikdiagnose
- Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d)
Wir bieten:
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hülpert Gruppe
- Verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
- Motiviertes und qualifiziertes Team
- Modernes Arbeitsumfeld und professionelle Arbeitsbedingungen
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Bikeleasing
- Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen
- Mitarbeiterangebote über unsere hauseigene Versicherungsagentur
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit uns!
Wenden Sie sich gerne an: Kai Wortmann, Recruiting Tel.: 0231 57703 406
Serviceberater (m/w/d) - Hülpert in Unna Arbeitgeber: Hülpert Unternehmensgruppe
Die Hülpert Gruppe ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr sowie vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. In einem motivierten und qualifizierten Team erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz, an dem Sie verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt übernehmen können. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten und einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung, die das Arbeiten in Bergkamen besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
Hülpert Unternehmensgruppe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) - Hülpert in Unna erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hülpert Unternehmensgruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) - Hülpert in Unna mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hülpert Unternehmensgruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hülpert Unternehmensgruppe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hülpert Unternehmensgruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
