In der Position als Serviceassistenz (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass im Servicebereich alles läuft: Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden, koordinieren Termine und halten Werkstatt- und Serviceprozesse organisatorisch zusammen. Der Job ist kommunikativ, strukturiert und manchmal auch fordernd – besonders dann, wenn viel Betrieb ist und mehrere Themen gleichzeitig laufen. Wenn Sie gern den Überblick behalten und mit Menschen arbeiten, sind Sie hier richtig.
Ihre Aufgaben
- Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden im Servicebereich
- Telefonische und persönliche Terminvereinbarung
- Koordination zwischen Kundschaft, Serviceberatung und Werkstatt
- Pflege von Fahrzeug- und Kundendaten im System
- Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
- Bearbeitung von Anfragen, Rückfragen und Reklamationen
- Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
Must-Haves
- Abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Berufsausbildung
- Freude am Umgang mit Menschen und an organisatorischen Aufgaben
- Freundliches, sicheres Auftreten am Telefon und im persönlichen Kontakt
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- Grundlegende EDV-Kenntnisse für Termin- und Datenpflege
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
Nice-to-Haves
- Erfahrung im Autohaus oder im serviceorientierten Umfeld
- Verständnis für Werkstattabläufe oder Fahrzeugtechnik
- Erfahrung im Umgang mit Terminplanungssystemen
- Kaufmännische Kenntnisse im Servicebereich
Wir bieten
- Unbefristete Vollzeitstelle in einem etablierten Autohaus
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Feste, geregelte Arbeitszeiten im Servicebetrieb
- Strukturierte Einarbeitung in die Abläufe
- Moderner Arbeitsplatz mit aktueller Systemunterstützung
- Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen
- Jobrad / Dienstrad-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Kranken- bzw. Zusatzversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen möglich
- Arbeitsmedizinische Vorsorge und organisierter Arbeitsschutz
Ihr neuer Arbeitgeber
Die Hülpert Gruppe ist eines der Top 30 Automobilhandelsunternehmen in Deutschland mit Hauptsitz in Dortmund und weiteren Standorten in Unna, Bergkamen, Soest und Recklinghausen. Mit den Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA und Porsche bieten wir unseren Kunden mehr als nur einwandfreie Technik und Design, sondern vor allem automobile Träume und Emotionen.
#J-18808-LjbffrServiceassistenz (m/w/d) im Autohaus - Hülpert Planetenfeldstraße Arbeitgeber: Huelpert
Die Hülpert Unternehmensgruppe ist ein herausragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, aktiv an der Transformation der Mobilität teilzunehmen. Mit einem hohen Gestaltungsspielraum und direkter Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung fördern wir eine innovative und dynamische Arbeitskultur, in der Ihre Ideen und Strategien zur Entwicklung neuer Geschäftsfelder geschätzt werden. Zudem bieten wir attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen.
