Civiliste Au Centre De L Innovation

Avec plus de 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Convaincus que « chacun et chacune peut faire la différence », les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG) ont fondé un Centre de l innovation dans le but d améliorer et de faire évoluer l hôpital. À la fois centre de compétences et espace de travail collaboratif, le Centre de l innovation (CI) des HUG propose un ensemble de services pour évaluer, accompagner, faire mûrir, promouvoir et valoriser les idées et projets innovants des patientes, patients et structures des HUG.

Au sein du Centre de l innovation, vous participez au déploiement et à la promotion des plateformes numériques Concerto et Mon Espace PRO auprès des professionnels et professionnelles de santé, des patientes et patients des HUG ainsi que des partenaires. Supervisé par les cheffes de projet Mon Espace PRO et Concerto, vous apportez un soutien aux activités opérationnelles liées au développement des outils.

Dans le cadre de vos missions, vous réalisez les activités suivantes :

• Vous accueillez, informez, orientez et accompagnez les patientes et patients de Concerto et Mon Espace PRO, en présentiel ou à distance.
• Vous assurez un premier niveau de support aux patientes et aux professionnelles et professionnels de santé.
• Vous présentez la plateforme Concerto aux personnes hospitalisées et aux proches.
• Vous maintenez un contact régulier avec les utilisateurs afin de favoriser l adoption des solutions digitales.
• Vous participez à l organisation et à la tenue de stands de promotion et actions de sensibilisation.
• Vous contribuez à la promotion des outils numériques lors d événements internes et externes.
• Vous collaborez avec les équipes soignantes et les responsables de projet.
• Vous soutenez la création, la mise à jour et la diffusion de supports de communication.
• Vous assurez le suivi des demandes reçues par téléphone, courriel ou lors des permanences.
• Vous déployez et mettez à disposition des iPads auprès des patientes et patients isolés.

La mission peut comprendre des déplacements ponctuels au sein des institutions partenaires du réseau de soins genevois. Cette mission vous permet de découvrir les enjeux de la santé numérique, de l innovation hospitalière et de la gestion de projets dans un environnement universitaire.

Pour postuler, vous devez être inscrit ou inscrite auprès de l Office fédéral du service civil et disposer d une décision d admission validée par le service civil :

• Vous êtes titulaire d une formation de niveau Master dans l un des domaines suivants : hôtellerie, économie, sciences, soins, ou ingénierie.
• Curieuse ou curieux et doté d excellentes compétences relationnelles.
• À l aise dans les échanges avec des publics variés.
• Vous possédez une bonne maîtrise des outils numériques.
• Vous portez un intérêt marqué aux nouvelles technologies.
• Autonome, organisée ou organisé et fiable.
• Votre esprit d analyse et de synthèse vous permet de recueillir, comprendre et valoriser les retours des utilisateurs.
• Vous faites preuve de rigueur dans l exécution de vos tâches.
• Une expérience dans l accueil, la clientèle, le numérique, ou le domaine de la santé constitue un atout.
• Vous êtes également à l aise avec les déplacements sur différents sites.

Informations supplémentaires : Entrée en fonction : à partir du 1er septembre pour une durée de 6 mois prolongeable. Nombre de poste : 1. Taux d activité : 100%. Type de contrat : mission du service civil de 6 mois. Délai de postulation : à définir. Demande de renseignement : Écrire un email.

Si cette mission correspond à vos valeurs, transmettez votre dossier complet. L offre s adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.