Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die digitale Gesundheitsinnovation und arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen.
- Unternehmen: Innovative Plattform im Gesundheitswesen mit einem kollaborativen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und fördere digitale Lösungen für die Gesundheitsversorgung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder in der Administration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Rejoindre notre équipe, c'est évoluer dans un environnement stimulant au cœur de l'innovation numérique en santé, collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (APPS & UX, Cybersanté et télémédecine, communication, directions médicales et des soins, partenaires externes) et contribuer à des projets à fort impact pour les professionnels et professionnelles de santé ainsi que pour les patientes et patients, dans une culture de travail collaborative et orientée solutions.
En tant que commis administratif ou administrative au sein de la plateforme d'innovation, vous jouez un rôle clé dans le déploiement et l'adoption des plateformes numériques Concerto et Mon Espace PRO auprès des professionnels et professionnelles du réseau de soins genevois, des collaborateurs et collaboratrices des HUG ainsi que des patientes et patients. À ce titre, vous assurez l'accueil, l'information et l'accompagnement des utilisateurs et utilisatrices dans la création et l'activation de leur compte ainsi que dans l'utilisation des services numériques associés.
Vous intervenez aussi bien en présentiel qu'à distance afin d'apporter un support de qualité et une expérience utilisateur fluide. Vous participez aux permanences d'inscription organisées au sein des HUG et lors d'évènements externes. Vous êtes également amené ou amenée à vous déplacer au sein des institutions partenaires du réseau de soins genevois (EMS, cliniques, cabinets médicaux, services de soins à domicile, etc.) afin de promouvoir Mon Espace PRO et accompagner les professionnels et professionnelles dans leurs démarches d'enrôlement.
Vous contrôlez et authentifiez les identités conformément aux procédures établies et veillez au respect des exigences institutionnelles en matière de confidentialité et de protection des données. Vous fournissez également un support administratif et technique de premier niveau, en présentiel et à distance, auprès des professionnels et professionnelles de santé, des collaborateurs et collaboratrices HUG ainsi que des patientes et patients. À ce titre, vous répondez aux demandes des utilisateurs et utilisatrices, assurez leur suivi et contribuez à garantir une expérience fluide et de qualité.
Vous participez également à la création, à l'adaptation et à la diffusion de supports de communication et d'accompagnement destinés aux utilisateurs et utilisatrices des plateformes numériques. Dans ce cadre, vous contribuez aux actions de sensibilisation, de démonstration et de formation liées à l'utilisation de Concerto et Mon Espace PRO.
En lien étroit avec les cheffes de projet Mon Espace PRO et Concerto, vous assurez un reporting régulier des activités terrain, des retours utilisateurs et des problématiques rencontrées lors des permanences, enrôlements et actions de support. Grâce à votre proximité avec les utilisateurs et utilisatrices, vous participez activement à l'identification des besoins métiers et des axes d'amélioration des plateformes numériques. Vous contribuez ainsi à alimenter les réflexions et les priorisations liées aux évolutions de Mon Espace PRO et Concerto.
Grâce à votre sens du contact, votre aisance relationnelle et votre orientation service, vous contribuez activement à promouvoir la stratégie de la plateforme d'innovation et à favoriser l'adoption des outils numériques de santé, Concerto et Mon Espace PRO, développés par les HUG.
Description du profil :
Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé ou employée de commerce ou d'une formation jugée équivalente. Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans une fonction administrative, de support utilisateurs et utilisatrices ou de relation clientèle, idéalement dans le domaine médical, hospitalier ou de la santé numérique. Vous êtes à l'aise dans les échanges avec des interlocutrices et interlocuteurs variés et appréciez le contact humain. Votre sens du service, votre écoute et votre capacité à instaurer une relation de confiance constituent de réels atouts.
Vous maîtrisez parfaitement le français oral et écrit et possédez de bonnes capacités de communication et de vulgarisation. Vous disposez d'une excellente aisance avec les outils informatiques et les nouvelles technologies (messagerie, plateformes web, outils collaboratifs, smartphones, tablettes). Une expérience avec des outils numériques liés au domaine médical ou à la coordination des soins constitue un avantage.
Autonome, organisé ou organisée et rigoureux ou rigoureuse, vous savez gérer les priorités, faire preuve de réactivité et vous adapter à un environnement en constante évolution. Votre esprit d'équipe, votre proactivité et votre orientation solutions vous permettent de contribuer activement aux activités du Centre de l'innovation et au développement des plateformes numériques des HUG.
Flexible et mobile, vous êtes à l'aise avec les déplacements sur différents sites et appréciez le travail de terrain au contact des professionnels et professionnelles de santé ainsi que des patientes et patients. Par ailleurs, votre dynamisme, votre enthousiasme et votre bonne humeur feront de vous un atout précieux pour rejoindre notre équipe.
Niveaux d'expérience requis : 3-5 ans
Compétences requises : Web, Administratif, Médical
Commis ou Commise administrative pour la plateforme d’innovation - 80% à 100% Arbeitgeber: HUG
Travailler au sein de notre plateforme d'innovation, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée dans la transformation numérique du secteur de la santé à Genève. Nous offrons un environnement collaboratif où chaque membre peut contribuer à des projets significatifs, tout en bénéficiant d'opportunités de développement professionnel et d'une culture axée sur le service et l'écoute. Avec des avantages tels que la flexibilité des horaires et la possibilité de travailler sur différents sites, nous valorisons le bien-être de nos employés et leur engagement envers les professionnels de santé et les patients.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei HUG siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei HUG nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HUG vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von HUG einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
