Dans le cadre de votre mission, vous accueillez et renseignez toutes les personnes se présentant à la réception des Bains de Cressy (patientèle et clientèle hétéroclite).
Vous avez la tâche d'encaisser les entrées, les abonnements et toutes autres prestations (numéraires, cartes de crédit, bons cadeaux).
Vous assurez la permanence téléphonique ainsi que la prise de rendez-vous des prestataires externes tels que les esthéticiens et esthéticiennes, masseurs et masseuses, etc et vous mettez en place les cabines de soins de bien-être.
Vous conseillez, promouvez et vendez les différentes prestations des Bains de Cressy et effectuez divers travaux administratifs (comptabilité et facturation, production de statistiques, gestion du système de parking, gestion du stock et de l'e-boutique).
Vous avez une grande résistance au stress, une excellente capacité de concentration et à faire face aux imprévus ainsi qu'une polyvalence avérée pour un poste multi-tâches.
Vous êtes capable de désamorcer des situations complexes et/ou conflictuelles avec une clientèle hétéroclite.
Vous êtes au bénéfice d'un CFC d'employé ou employée de commerce, ou d'un diplôme d'une école hôtelière ou de tourisme ou encore d'un diplôme jugé équivalent.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, en particulier avec l'application GTS de gestion des Bains (vente, encaissement, facturation, gestion des flux clients/patients, gestion des caisses, gestion des agendas prestataires externes) et l'application GatRelax de gestion des casiers.
Vous avez une connaissance approfondie des prestations d'un centre de soins (physiothérapie, rééducation réadaptation) et de bien-être (balnéothérapie, massages et esthétique).
Vous maîtrisez parfaitement la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit. La maîtrise de l'anglais et d'une autre langue étrangère est un atout.
Vous avez une expérience d'au moins trois ans dans une fonction d'accueil et de réception avec tenue de caisse.
Hôte ou Hôtesse d’accueil des Bains de Cressy – 50% in Confignon Arbeitgeber: HUG
Les Hôpitaux Universitaires de Genève offrent un environnement de travail exceptionnel, où la collaboration avec des spécialistes renommés et l'engagement envers la formation continue sont au cœur de la culture d'entreprise. En tant que Chef ou Cheffe de clinique en réadaptation et gériatrie, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets de recherche clinique tout en évoluant dans un cadre universitaire stimulant, favorisant ainsi votre développement professionnel et personnel. De plus, le cadre verdoyant de l'Hôpital des Trois-Chêne crée un environnement apaisant pour les employés et les patients.
