Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Technikern, das für die Installation und den Support von IT-Arbeitsplätzen verantwortlich ist.
- Unternehmen: Innovative Institution im Bereich IT-Dienstleistungen mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und enge Zusammenarbeit mit anderen Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Arbeitsplätze und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Master in Informatik oder gleichwertig, mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
L'équipe « poste de travail » de la DTN-IA traite les demandes de prestations informatiques du personnel et met à disposition leurs équipements (PC, MAC, tablettes, téléphones, fax, imprimantes, etc.).
Elle en assure la mise en service, le renouvellement et la résolution des incidents.
Elle contribue à l'évolution du poste de travail.
Au sein de cette équipe, vous êtes responsable du groupe en charge de l'installation et du dépannage des postes de travail.
Vous encadrez une équipe d'une quinzaine de techniciens assurant le niveau 2 dans la chaine de support de la DTN-IA.
En outre, vous organisez et priorisez les activités de votre équipe en veillant au respect des planning, de la qualité et des objectifs fixés par la DTN-IA.
Vous supervisez l'activité des collaborateurs de votre équipe et vous êtes à même de les assister et les conseiller dans la résolution des incidents et des mises en service complexes.
Vous développez et enrichissez les procédures et méthodes de travail (KCS) afin de consolider et partager la connaissance.
Vous réalisez des outils / scripts permettant de faciliter le diagnostic ou le dépannage des postes.
Vous sponsorisez les projets relatifs à l'évolution du poste de travail en collaboration avec l'ingénierie du poste de travail.
Vous produisez les indicateurs de suivi de l'équipe et reportez au responsable de domaine poste de travail.
Tout en gérant le quotidien, vous anticipez l'avenir en participant à la veille technologique dans le domaine des postes de travail et en proposant des évolutions technologiques Vous veillez à ce que votre équipe soit à jour de ses compétences et identifiez les besoins en formation.
Enfin, vous représentez votre groupe au sein de l'institution.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres équipes de la DTN-IA, en particulier avec celle en charge de l'ingénierie des postes de travail.
Vous êtes au bénéfice d'une formation universitaire en informatique (Master) ou d'un diplôme jugé équivalent, idéalement complété par une formation en management de type CAS (Certificate of Advanced Studies).
Vous vous appuyez sur une expérience d'au moins cinq ans dans un poste similaire, idéalement acquise chez un grand compte dans un contexte ITIL.
Vous maitrisez parfaitement les aspects système des environnements « clients » Microsoft Windows et Apple Mac OS est un plus.
La pratique avérée des outils de gestion des configurations, tels SCCM et Intune, constitue un plus pour occuper ce poste.
De même, vous êtes familier avec la gestion d'une CMDB, idéalement avec l'application Service Now.
Vous pouvez démontrer des connaissances théoriques et pratiques d'administration et de développement système Windows (Active Directory, Azure Active Directory, Power Shell, etc.).
Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles et d'écoute.
Vous avez le sens du service, un contact facile et la capacité à partager vos connaissances.
Vos talents de négociation sont reconnus, tout comme votre aptitude à fédérer et animer une équipe.
Vous savez agir sereinement face aux situations exceptionnelles.
Vous savez faire preuve d'autonomie, de rigueur et de précision.
Vous avez une très bonne maîtrise de la langue française, une aisance rédactionnelle et un esprit de synthèse.
La compréhension de l'anglais technique est un plus.
Ingénieure ou Ingénieur systèmes, cheffe ou chef du secteur dépannage informatique – 100% in Geneva Arbeitgeber: HUG
Les Hôpitaux Universitaires de Genève offrent un environnement de travail exceptionnel, où la collaboration avec des spécialistes renommés et l'engagement envers la formation continue sont au cœur de la culture d'entreprise. En tant que Chef ou Cheffe de clinique en réadaptation et gériatrie, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets de recherche clinique tout en évoluant dans un cadre universitaire stimulant, favorisant ainsi votre développement professionnel et personnel. De plus, le cadre verdoyant de l'Hôpital des Trois-Chêne crée un environnement apaisant pour les employés et les patients.
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✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei HUG bewerben
Viele Unternehmen, wie HUG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf HUG und die ausgeschriebene Position Ingénieure ou Ingénieur systèmes, cheffe ou chef du secteur dépannage informatique – 100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HUG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von HUG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
