Sachbearbeiter:in im Kundendienst (m/w/d)
Die HUGA KG ist ein namhafter Hersteller von Holzinnentüren und -zargen und Teil der Hörmann Gruppe. Mit Sitz in Gütersloh überzeugen wir seit einem halben Jahrhundert durch bewähr hohe Qualität, stilvolle Optik und funktionale Details. Zusammen mit unseren 400 Mitarbeiter:innen legen wir Wert auf den Einsatz nachhaltiger Materialien und umweltschonender Produktion sowie den Schutz der Ressourcen. Unser Erfolg basiert auf einem motivierten Team und einer offenen Unternehmenskultur, die kreative Ideen und Eigenverantwortung fördert.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter:in im Kundendienst (m/w/d).
Das sind Ihre Aufgaben:
- Umfassende und qualifizierte Serviceberatungen gegenüber unseren Kunden im Fall von Beanstandungen
- Erfassung und Bearbeitung der Beanstandungen sowie die Koordination und Nachverfolgung der Maßnahmen
- Einleitung, Durchführung und Bewertung von Untersuchungen zu Fehlerursachen
- Planung und Steuerung der Einsätze unserer Servicemonteure
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann /-kauffrau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- technisches Verständnis, idealerweise Produktkenntnisse im Bereich Türen und Zargen
- erste Erfahrungen in der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit einem hohen Maß an Kundenorientierung
- Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
- eine intensive und strukturierte Einarbeitung in unserem Werk
- eine zukunftssichere Festanstellung in einem wachsenden Familienunternehmen
- individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in der Hörmann Akademie
- attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 35 Std. Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit mobil zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Herstellern
- Zuschuss zum Jobticket und zur Altersvorsorge
HUGA KG Osnabrücker Landstraße Gütersloh
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter:in im Kundendienst (m/w/d), HUGA KG Arbeitgeber: HUGA KG
Die HUGA KG bietet Ihnen als Tischler:in / Holzmechaniker:in / Maschinenführer:in (m/w/d) die Möglichkeit, in einem innovativen und nachhaltigen Umfeld zu arbeiten. Unsere offene Unternehmenskultur fördert kreative Ideen und Eigenverantwortung, während wir Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hörmann Gruppe bieten. Genießen Sie die Vorteile eines stabilen Unternehmens mit einem engagierten Team in Gütersloh, wo Qualität und Umweltschutz an erster Stelle stehen.
