Kundenbetreuer Qualitätssicherung (m/w/d)

Die HUHN Group als Arbeitgeber ist ein modernes und mitarbeiterorientiertes Unternehmen in der Region Südwestfalen, das in der Welt der Metallumformung zu Hause ist. An fünf Standorten in Deutschland, der Slowakei und Mexiko arbeiten über 720 engagierte Kolleginnen und Kollegen daran, die Mobilität von morgen sicherer und besser zu machen.

Als erfahrener Partner der Automobilindustrie entwickeln und fertigen wir komplexe Baugruppen für Lenkungs-, Brems- und Getriebesysteme – präzise, zuverlässig und immer mit Blick auf Innovation und Zukunftsfähigkeit. Gleichzeitig beliefern wir heute bereits weitere Branchen, wodurch wir unser Portfolio stetig erweitern und uns als Unternehmen breit, stabil und zukunftssicher aufstellen.

#wirbeihuhn steht für Fortschritt, Teamgeist und die Überzeugung, dass unser gemeinsamer Erfolg von den Menschen getragen wird, die ihn jeden Tag möglich machen. Innovation beginnt mit dir.

Dein Beitrag bei uns:

• Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden in allen qualitätsrelevanten Fragen – von der Beanstandung bis zur nachhaltigen Lösung.
• Du bewertest und analysierst Reklamationen, leitest Sofortmaßnahmen ein und koordinierst Sperr- und Sortiervorgänge für Bestände, Transitware und extern gelagerte Ware.
• Du moderierst 8D-Teammeetings und steuerst den Prozess der Ursachenanalyse und Maßnahmendefinition mit bewährten Qualitätsmethoden wie z.B. 5Why oder Ishikawa.
• Du stellst alle relevanten Informationen für die Fehleranalyse zusammen – Qualitätsaufschreibungen, Werkzeugbegleitkarten, Arbeitsnachweise – und bewertest Fehlerteile systematisch.
• Du bewertest und gibst Abstellmaßnahmen frei: bei Kundenreklamationen, internen Beanstandungen und gegenüber Lieferanten – inklusive präventiver Maßnahmen wie FMEA-Erweiterungen, Anpassungen von Prüfumfängen oder Werkzeugmodifikationen.
• Du erstellst Berichte und Dokumentationen (8D-Reporte, Prüfberichte) und kommunizierst Ergebnisse klar und verbindlich gegenüber Kunden und Lieferanten.
• Du überwachst die Wirksamkeit eingeleiteter Maßnahmen und veranlasst bei Bedarf Korrekturmaßnahmen durch die Fachbereiche.
• Du planst und führst interne und externe Audits durch und unterstützt das Projektteam bei Kundenanfragen.
• Du vertrittst die QS-Leitung bei Abwesenheit und übernimmst dabei Verantwortung mit dem nötigen Weitblick.

Das zeichnet dich aus:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium – idealerweise mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement, Maschinenbau oder einem vergleichbaren Bereich.
• Relevante Berufserfahrung in der Qualitätssicherung eines produzierenden Unternehmens, vorzugsweise in der Automobilindustrie oder bei einem Zulieferer.
• Sicherer Umgang mit Qualitätsmethoden wie z.B. 8D, 5Why, FMEA sowie mit Kunden-QSV und OEM-Standards.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke – du moderierst souverän, schreibst klar und vertrittst Standpunkte auch bei unbequemen Themen.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit dem Willen, Dinge wirklich abzuschließen.
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden und Standorten.

Warum wir zu dir passen:

• Eine offene Du-Kultur mit flachen Hierarchien, Hands-on-Mentalität und gegenseitigem Vertrauen.
• Ein Umfeld, das von klaren Werten, unserer Unternehmensvision und Teamgeist geprägt ist.
• Flexible Arbeitsmodelle mit Gleitzeit und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten für kaufmännische Rollen – sowie strukturierte Prozesse im Produktionsbereich.
• Moderne Arbeitsplätze mit aktueller Hardware und ergonomischer Ausstattung.
• Kontinuierliche Entwicklung: Trainings, Coaching, E-Learning und individuelle Karrierewege.
• Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Corporate Benefits, Gesundheitsangebote und Parkmöglichkeiten mit E-Ladesäulen.
• Ein wachsendes, international aufgestelltes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum.

Kontaktdaten:
Huhn Group
Carolin Schneider
Hauptstr. 4457489 Drolshagen
Tel. 02763810