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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das Kunden bei Schadensfällen unterstützt und erste Schritte organisiert.
- Arbeitgeber: HUK-COBURG Dienstleistung GmbH ist ein führendes Unternehmen im Kfz-Versicherungsbereich in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktiver Stundenlohn und mobiles Arbeiten für die perfekte Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit tollen Aufstiegsmöglichkeiten und regelmäßigen Teamevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ, empathisch und kundenorientiert sein, mit guten Deutschkenntnissen und EDV-Kenntnissen.
- Andere Informationen: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld mit kostenfreien Getränken und einer Dachterrasse.
Wir, die HUK-COBURG Dienstleistung GmbH (kurz HDL), sind ein mittelständisches Unternehmen im Herzen Jenas und ein Tochter-unternehmen der HUK-COBURG, dem größten Kfz-Versicherer Deutschlands.
Aufgaben
Unser Team aus rund 300 Mitarbeitenden ist für die telefonische Hilfe im Schadenfall zuständig. Um unsere Kund:innen nachhaltig zufrieden zu stellen, gewährleisten wir einen ausgezeichneten Schadenservice und leiten erste Schritte im Schadenfall ein (z.B. Organisation eines Ersatzwagens). Nach erfolgreicher Qualifizierung erhältst du weitere Einblicke in die Schadenerstbearbeitung.
Qualifikation
- Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe
- Kundenorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Benefits
- Perfekt als Nebenjob während des Studiums (10 – 18h pro Woche)
- Attraktiver Stundenlohn (Einstieg 15 €) – Für uns selbstverständlich
- Fachliche und bezahlte Einarbeitung – Für deinen erfolgreichen Start
- Ansprechende Aufstiegsmöglichkeiten – zum Beispiel als Teamleiter:in 18 – 38h (max. 18,25 €* /h) *zzgl. Zuschläge und variabler Anteil
- Mobiles Arbeiten bis 50% möglich* – Für eine optimale Work-Life-Balance (nach Probezeit)
- Regelmäßige Mitarbeitendenpartys, After-Work und Teamevents – Zum Kennenlernen & Wohlfühlen
- Modernes Arbeitsumfeld – Mit klimatisierten Räumlichkeiten, höhenverstellbaren Tischen und einer Dachterrasse mit wundervollem Ausblick, usw.
- Kostenfreie Getränke, WLAN zur privaten Nutzung – Für eine erholsame Pause
- Sympathische Zusatzleistungen – Vergünstigungen und Mitarbeitenden-Beratung zur Gesundheitsförderung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Corporate Benefits, uvm.
Wir freuen uns auf dich!
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Gruppenleiter:in Schadenservice (w/m/d) in Teil-und Vollzeit Arbeitgeber: HUK-COBURG Dienstleistung GmbH
Kontaktperson:
HUK-COBURG Dienstleistung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gruppenleiter:in Schadenservice (w/m/d) in Teil-und Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeit und Empathie in Gesprächen mit unseren Mitarbeitenden. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die HUK-COBURG und unsere Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis unserer Unternehmenswerte und -ziele wird dir helfen, dich besser in das Team einzufügen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Schadenservice arbeiten, um wertvolle Einblicke und Tipps zu erhalten, die dir bei deinem Einstieg helfen können.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Schadenerstbearbeitung vor. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und kundenorientiert zu handeln, um unsere Kund:innen bestmöglich zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gruppenleiter:in Schadenservice (w/m/d) in Teil-und Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die HUK-COBURG Dienstleistung GmbH und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung des Schadenservices, um in deiner Bewerbung gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Kommunikationsfähigkeit, Empathie und EDV-Kenntnisse hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen, die deine Eignung für die Position als Gruppenleiter:in im Schadenservice unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kundenorientierung und verantwortungsbewusste Arbeitsweise darstellst. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf die deutsche Sprache, da ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gefordert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HUK-COBURG Dienstleistung GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeit
Da die Position im Schadenservice stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Betone deine Empathie
In der Schadensbearbeitung ist es wichtig, empathisch auf die Anliegen der Kund:innen einzugehen. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeit zur Einfühlung und zum Umgang mit schwierigen Situationen unter Beweis gestellt hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit stressigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige dein Interesse an der HUK-COBURG Dienstleistung GmbH, indem du dich über deren Dienstleistungen und Werte informierst. Dies wird dir helfen, eine Verbindung zu den Unternehmenszielen herzustellen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
