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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und unterstütze Kunden bei Schadensfällen am Telefon.
- Arbeitgeber: HUK-COBURG Dienstleistung GmbH ist der größte Kfz-Versicherer Deutschlands mit einem tollen Team in Jena.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine attraktive Vergütung bis zu 2.469 €.
- Warum dieser Job: Erlebe ein modernes Arbeitsumfeld mit Teamevents und Aufstiegsmöglichkeiten in einer empathischen Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ, empathisch und kundenorientiert sein sowie gute Deutschkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Mitarbeitendenpartys und ein tolles Team warten auf dich!
Wir, die HUK-COBURG Dienstleistung GmbH (kurz HDL), sind ein mittelständisches Unternehmen im Herzen Jenas und ein Tochter-unternehmen der HUK-COBURG, dem größten Kfz-Versicherer Deutschlands.
Aufgaben
Unser Team aus rund 300 Mitarbeitenden ist für die telefonische Hilfe im Schadenfall zuständig. Um unsere Kund:innen nachhaltig zufrieden zu stellen, gewährleisten wir einen ausgezeichneten Schadenservice und leiten erste Schritte im Schadenfall ein (z.B. Organisation eines Ersatzwagens). Nach erfolgreicher Qualifizierung erhältst du weitere Einblicke in die Schadenerstbearbeitung.
Qualifikation
- Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe
- Kundenorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Benefits
- Familienfreundliche Arbeitszeiten & Attraktive Vergütung: Gehalt 1.299 € (20h) bis 2.469 € (38h)
- Fachliche und bezahlte Einarbeitung – Für deinen erfolgreichen Start
- Ansprechende Aufstiegsmöglichkeiten – zum Beispiel als Teamleiter:in 18 – 38h (max. 18,25 €* /h) *zzgl. Zuschläge und variabler Anteil
- Mobiles Arbeiten bis 50% möglich* – Für eine optimale Work-Life-Balance *nach Probezeit
- Regelmäßige Mitarbeitendenpartys, After-Work und Teamevents – Zum Kennenlernen & Wohlfühlen
- Modernes Arbeitsumfeld – Mit klimatisierten Räumlichkeiten, höhenverstellbaren Tischen und einer Dachterrasse mit wundervollem Ausblick, usw.
- Kostenfreie Getränke, WLAN zur privaten Nutzung – Für eine erholsame Pause
- Sympathische Zusatzleistungen – Vergünstigungen und Mitarbeitenden-Beratung zur Gesundheitsförderung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Corporate Benefits, uvm.
Wir freuen uns auf dich!
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Schadenservicemitarbeiter:in (m/w/d) in Jena | Teil- oder Vollzeit Arbeitgeber: HUK-COBURG Dienstleistung GmbH
Kontaktperson:
HUK-COBURG Dienstleistung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schadenservicemitarbeiter:in (m/w/d) in Jena | Teil- oder Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die HUK-COBURG und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, da dies in der Schadenbearbeitung entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige Empathie und Verständnis für die Situation der Kunden. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu den Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Karriere bei HDL und deine Motivation, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schadenservicemitarbeiter:in (m/w/d) in Jena | Teil- oder Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die HUK-COBURG Dienstleistung GmbH und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Kundenorientierung, da diese Eigenschaften für die Position entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Schadenservices beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HUK-COBURG Dienstleistung GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeit
Da die Position viel telefonischen Kontakt mit Kund:innen erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und verständlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen empathisch zu reagieren.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Schadensfälle und überlege dir, wie du in solchen Situationen reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und ein gutes Verständnis für die Herausforderungen im Schadenservice hast.
✨Hebe deine EDV-Kenntnisse hervor
Da gute EDV-Kenntnisse gefordert sind, solltest du im Interview Beispiele nennen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das kann helfen, deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
✨Frage nach den Aufstiegsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens, indem du nach den Aufstiegsmöglichkeiten fragst. Dies signalisiert, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
