Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Finanzdienstleistungen und unterstütze sie bei digitalen Tools.
- Unternehmen: Renommierter Finanzdienstleister in der Nähe von Zürich mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Spannende Tätigkeit, moderne Infrastruktur und wertvolle Berufserfahrung.
- Weitere Informationen: Befristete Stelle mit Option auf Verlängerung oder Festanstellung.
- Warum dieser Job: Werde die erste Stimme am Telefon und präge das Kundenerlebnis mit Herz.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Hast Du Freude am direkten Kundenkontakt und telefonierst gerne? Als zentrale Ansprechperson im Contact Center eines renommierten Finanzdienstleisters in der Nähe von Zürich bist du die erste Stimme am Telefon – kompetent, empathisch und lösungsorientiert.
In dieser vielseitigen Funktion berätst du nationale und internationale Kunden & Kundinnen in mindestens drei Sprachen (Deutsch, Englisch, Österreichisch oder Italienisch) bei verschiedenen Fragen zu deren Dienstleistungen/Produkten. Dein Service-Talent prägt das Kundenerlebnis: keine Standard-Callcenter-Floskeln, sondern ehrliche Unterstützung & Beratung mit Herz und Verstand. Die Stelle ist auf 6 - 9 Monate befristet mit Start im August 2026; mit Option auf Verlängerung oder eine anschliessende Festanstellung direkt bei unserem Kunden.
Aufgaben- Du berätst telefonisch zu Themen wie PIN, Kartenverlust, Online- und Mobile-Banking, Zahlungsprozessen und Rechnungen.
- Du unterstützt bei der Nutzung digitaler E-Services und erklärst sie verständlich.
- Du erkennst Anliegen proaktiv, bietest passende Lösungen an und leitest komplexe Fälle weiter.
- Du baust dir fundiertes Wissen zu Bankprodukten und Prozessen auf – und setzt es gewandt im Kundengespräch ein.
- Fliessend in Deutsch und Englisch; dazu sehr gute Kenntnisse in Österreichisch oder Italienisch (mindestens B2-Niveau).
- Erfahrung im Kundenberatungsumfeld, im Kundenservice oder Call Center-Umfeld ist gewünscht.
- IT-affin und neugierig auf digitale Tools und Systeme.
- Du bist kommunikativ, belastbar, serviceorientiert und hast ein gepflegtes Auftreten.
- Lebenslauf mit Stabilität im Berufsweg ist erwünscht.
- Ideal für alle zwischen ca. 20 und 40 Jahren.
- Du bist es Dir gewöhnt in unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen zu arbeiten.
- Eine spannende Tätigkeit mit Eigenverantwortung im direkten Kundenkontakt.
- Ein dynamisches, digitales Umfeld mit Fokus auf Innovation und Servicequalität.
- Ein engagiertes Team und eine moderne Infrastruktur.
- Eine tolle Möglichkeit wertvolle Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsumfeld zu sammeln.
Bereit für deine nächste Herausforderung im Kundenservice-Umfeld? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams bei unserem Kunden – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Mitarbeiter Kundenservice im Finanzdienstleistungsumfeld h* Arbeitgeber: humanik ag
Als renommierter Finanzdienstleister in der Nähe von Zürich bieten wir eine spannende und verantwortungsvolle Position im Kundenservice, die nicht nur durch ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld besticht, sondern auch durch ein engagiertes Team, das Wert auf Servicequalität legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, wertvolle Erfahrungen in einem internationalen Umfeld zu sammeln. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unabhängig von Alter, Herkunft oder Geschlecht, jeder ist willkommen, der mit seinem Talent etwas bewegen möchte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice im Finanzdienstleistungsumfeld h* erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie humanik ag sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Mitarbeiter Kundenservice im Finanzdienstleistungsumfeld h* bei humanik ag geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei humanik ag. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Mitarbeiter Kundenservice im Finanzdienstleistungsumfeld h*. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice im Finanzdienstleistungsumfeld h* mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei humanik ag mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei humanik ag arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei humanik ag vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die humanik ag verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei humanik ag stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
