Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Finanzdienstleistungen und biete Lösungen an.
- Unternehmen: Renommierter Finanzdienstleister in der Nähe von Zürich mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Spannende Tätigkeit, dynamisches Umfeld und wertvolle Berufserfahrung.
- Weitere Informationen: Befristete Stelle mit Option auf Verlängerung oder Festanstellung.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme am Telefon und präge das Kundenerlebnis mit Herz.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, Kenntnisse in Französisch oder Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Hast Du Freude am direkten Kundenkontakt und telefonierst gerne? Als zentrale Ansprechperson im Contact Center eines renommierten Finanzdienstleisters in der Nähe von Zürich bist du die erste Stimme am Telefon – kompetent, empathisch und lösungsorientiert. In dieser vielseitigen Funktion berätst du nationale und internationale Kunden & Kundinnen in mindestens drei Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch) bei verschiedenen Fragen zu deren Dienstleistungen/Produkten. Dein Service-Talent prägt das Kundenerlebnis: keine Standard-Callcenter-Floskeln, sondern ehrliche Unterstützung & Beratung mit Herz und Verstand. Die Stelle ist auf 6 - 9 Monate befristet mit Start im August 2026; mit Option auf Verlängerung oder eine anschliessende Festanstellung direkt bei unserem Kunden.
Aufgaben
- Du berätst telefonisch zu Themen wie PIN, Kartenverlust, Online- und Mobile-Banking, Zahlungsprozessen und Rechnungen.
- Du unterstützt bei der Nutzung digitaler E-Services und erklärst sie verständlich.
- Du erkennst Anliegen proaktiv, bietest passende Lösungen an und leitest komplexe Fälle weiter.
- Du baust dir fundiertes Wissen zu Bankprodukten und Prozessen auf – und setzt es gewandt im Kundengespräch ein.
Fähigkeiten
- Fliessend in Deutsch und Englisch; dazu sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch (mindestens B2-Niveau).
- Erfahrung im Kundenberatungsumfeld, im Kundenservice oder Call Center-Umfeld ist gewünscht.
- IT-affin und neugierig auf digitale Tools und Systeme.
- Du bist kommunikativ, belastbar, serviceorientiert und hast ein gepflegtes Auftreten.
- Lebenslauf mit Stabilität im Berufsweg ist erwünscht.
- Ideal für alle zwischen ca. 20 und 40 Jahren.
- Du bist es Dir gewöhnt in unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen zu arbeiten.
Benefits
- Eine spannende Tätigkeit mit Eigenverantwortung im direkten Kundenkontakt.
- Ein dynamisches, digitales Umfeld mit Fokus auf Innovation und Servicequalität.
- Ein engagiertes Team und eine moderne Infrastruktur.
- Eine tolle Möglichkeit wertvolle Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsumfeld zu sammeln.
Bereit für deine nächste Herausforderung im Kundenservice-Umfeld? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams bei unserem Kunden – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Mitarbeiter Kundenservice im Finanzdienstleistungsumfeld h* Arbeitgeber: humanik ag
Die humanik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld im Finanzdienstleistungssektor zu arbeiten. Mit einem engagierten Team und einer modernen Infrastruktur fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern legt auch großen Wert auf eine offene und inklusive Unternehmenskultur. Hier kannst du wertvolle Erfahrungen im Kundenservice sammeln und deine Sprachkenntnisse in einem internationalen Kontext einsetzen.
