Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Kundenaufträge und halte den Kontakt zu Kunden und Partnern.
- Unternehmen: Werner Forrer AG, ein etabliertes Schweizer Produktionsunternehmen.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, dynamisches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene, kommunikative Atmosphäre mit Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wichtigen Teams und gestalte den Büroalltag aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du organisierst gerne, behältst auch bei mehreren laufenden Aufträgen den Überblick und hast Freude am Kontakt mit Kunden? Dann wartet bei der Werner Forrer AG eine vielseitige Drehscheibenfunktion auf Dich. Im exklusiven Auftrag der Werner Forrer AG, einem etablierten Schweizer Produktionsunternehmen, suchen wir eine aufgestellte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Bereich Kundenservice & Auftragsmanagement.
In dieser Funktion bist du weit mehr als klassische Sachbearbeitung: Du begleitest Kundenaufträge, stehst im direkten Austausch mit Kunden und Geschäftspartnern und bildest eine wichtige Schnittstelle zur Produktion. Gleichzeitig sorgst du mit deinem Organisationstalent dafür, dass im Büroalltag alles rund läuft.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung und/oder im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem Produktions- oder Industrieunternehmen
- Ein gutes Verständnis für die Abläufe und Zusammenhänge zwischen Kunden, Administration und Produktion
- Sehr gute Deutsch- (Mundart) und gute Englischkenntnisse
- Einen sicheren Umgang mit MS Office und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Tools und Themen einzuarbeiten
- Freude am Kundenkontakt und ein Verkaufsflair
- Eine selbständige, zuverlässige und gut organisierte Arbeitsweise
- Flexibilität und die Fähigkeit, auch den Überblick zu behalten, wenn einmal mehrere Dinge gleichzeitig laufen
- Eine offene, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung
Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement Arbeitgeber: Humanik
Unser Kunde bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung in einem dynamischen Schweizer Hightech-Unternehmen, das sich durch innovative Technologien und höchste Präzision auszeichnet. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld die Mitarbeiter dazu anregen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Zudem profitieren Sie von der Lage im Zürcher Unterland, die eine hervorragende Lebensqualität und eine gute Anbindung an die Stadt Zürich bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Humanik suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Humanik im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Humanik vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Humanik und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
