pWillkommen in der Welt der MAAG – Dein neuer Arbeitsplatz im Herzen von Zürich! Die MAAG Music Arts AG zählt zu den führenden Unternehmen der Schweizer Entertainment-, Kultur- und Eventbranche. Unter der Dachmarke MAAG Moments vereinen wir einzigartige Eventlocations, Gastronomiebetriebe, Kulturangebote und Live-Erlebnisse. Mit der MAAG Halle, der Halle 622, der Lichthalle MAAG sowie verschiedenen Gastronomiekonzepten schaffen wir besondere Momente für hunderttausende Besucherinnen und Besucher pro Jahr. Was uns ausmacht? Teamgeist, Kreativität und die Leidenschaft, Menschen zu begeistern. Mit rund 80 Festangestellten und mehreren Hundert temporären Mitarbeitenden gehören wir zu den grössten unabhängigen Kulturveranstaltern der Schweiz. Für unser Team suchen wir eine engagierte, organisationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Ticketing und in administrativen Prozessen. Wir suchen nach Vereinbarung eine:n /p h3Ticketing Manager:in mit Teamverantwortung 80% - 100% /h3 ul liVerantwortung für den operativen Ticketing-Betrieb sowie die Betreuung und Weiterentwicklung der Ticketing-Systeme und des Ticketshops /li liVerwaltung und Überwachung sämtlicher Ticket- und Gästekontingente sowie Mitwirkung bei Dynamic Pricing und Yield-Management-Massnahmen sowie Schnittstelle zu externen Ticketing-Partnern /li liMithilfe bei Erstellung Saal- und Spielplänen für diverse Shows in Absprache mit der Show-Abteilung /li liErstellung von Statistiken, Reports und Show-Abrechnungen und Abstimmung mit der externen Finanzstelle /li liUnterstützung für die Customer Data Plattform (CDP) inklusive Datenqualität, Segmentierung sowie der Weiterentwicklung der Kunden- und Besucherdaten /li liPlanung und Umsetzung von verkaufsfördernden Promotionen und Marketingaktionen /li liSchnittstelle zum Showmarketing sowie aktive Unterstützung bei der Umsetzung von Marketingaktionen (Newsletter, Mailings etc.) /li liAkquisition, Betreuung und Abwicklung von Gruppenbuchungen (Schulen, Firmen, Hospitality, Busreisen etc.) inklusive Koordination mit der Gastro- und Eventabteilung bei Hospitality-Anlässen /li liBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail /li liAllgemeine administrative Aufgaben /li liLaufende Optimierung von Prozessen, Systemen und Verkaufsabläufen /li liFachliche und personelle Führung der Mitarbeiterin Ticketing Administration sowie des Front of House Personals der Lichthalle MAAG /li liUnterstützung des Abteilungsleiters Marketing Ticketing sowie Übernahme definierter Aufgaben in dessen Abwesenheit /li /ul h3Dein Background /h3 ul liMehrjährige Erfahrung im Ticketing, idealerweise im Entertainment-, Event- oder Hotelumfeld /li liErfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen sowie einer CDP- oder CRM-Lösung /li liAusgeprägtes Verkaufsflair und hohe Kundenorientierung /li liErfahrung in der Umsetzung von Promotionen und verkaufsfördernden Massnahmen /li liErste Führungsverantwortung oder nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams /li liAnalytische Denkweise, starkes vernetztes Denken sowie Freude am Arbeiten mit Daten und Auswertungen /li liHohe Prozess- und Administrationskompetenz sowie eine strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise /li liSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift /li /ul h3Deine Benefits /h3 ul liZentraler Arbeitsort /li liInnovatives und einzigartiges Arbeitsumfeld /li liOffenheit für Kreativität und neue Ideen /li liMotiviertes und cooles Team /li liVergünstigungen und (Konzert)-Tickets in den MAAG Locations /li liVergünstigungen in unseren Gastronomie-Outlets (25% auf Speisen, 50% auf Getränke) /li liDiverse Online-Einkaufsvergünstigungen /li liVerschiedene Mitarbeiterevents /li liAttraktive Löhne und finanzielle Zusatzleistungen /li /ul h3Werde ein:e MAAGianer:in! /h3 pMaag Music Arts AG Hardstrasse Zürich /p #J-18808-Ljbffr
Ticketing Manager:in mit Teamverantwortung 80% - 100% Arbeitgeber: Humanis AG
Die Humanis AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in der Schweiz bietet, sondern auch eine Kultur der kontinuierlichen Weiterbildung und des Teamgeists fördert. Mit spannenden internationalen Projekten und der Möglichkeit, innovative Lösungen zu entwickeln, unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
