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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our customers, handling inquiries via phone and email.
- Arbeitgeber: Join Humboldt ReiseWelt, a leader in unique group travel experiences.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a modern workplace, team events, free drinks, and E-bike subsidies.
- Warum dieser Job: Engage with people, ensure quality travel experiences, and grow in a supportive team.
- Gewünschte Qualifikationen: You need customer service experience and strong communication skills in German.
- Andere Informationen: Flexible full-time or part-time options available; join us before our move in 2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Job Description
Die Humboldt ReiseWelt GmbH mit Sitz in Buchholz sowie einer Niederlassung in Schloß Holte-Stukenbrock bietet Ihren Gästen seit vielen Jahren abwechslungsreiche Gruppenreisen – individuell geplant und mit Liebe zum Detail zusammengestellt- zu besonderen Schauplätzen und historischen Stätten, traumhaften Stränden und malerischen Landschaften. Mehr Infos zu unseren Reisezielen und über unser Unternehmen finden Sie auf unserer Internetseite www.humboldt-reisewelt.de . Im Hinblick auf die bevorstehende Sitzverlegung nach Schloß Holte-Stukenbrock in 2025 suchen wir zum weiteren Ausbau des Standortes und zur Verstärkung unseres Teams Mitarbeiter Kunden-Servicecenter (m/w/d) Schloß Holte-Stukenbrock Arbeitsbeginn: nächstmöglicher Zeitpunkt Deine AufgabenDu bist unsere Stimme zum Kunden und beantwortest alle eingehenden Service- und Buchungsanfragen (Inbound) per Telefon und E-Mail.
Dir obliegt die kompetente und kommunikative Beratung unserer Kunden am Telefon. Dank Deiner telefonischen Kundenbefragungen trägst Du einen entscheidenden Teil zur Qualitätssicherung unserer Reisen bei. Die gewissenhafte Datenpflege in unseren Systemen und damit verbundene administrative Arbeiten sind für Dich selbstverständlich.
Dein ProfilDu verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder hast mehrjährige Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. im Kundenservice. Du bist offen und zeichnest Dich durch Deine kommunikative Persönlichkeit aus.
Du bist Kunden- und Serviceorientiert und hast Freude im Umgang mit Menschen. Du verfügst idealerweise über sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift. Du bist routiniert im Umgang mit Microsoft Office-Produkten (Word, Excel, Outlook).
Eine zuverlässige Arbeitsweise, ein ausgeprägter Teamgeist und Sorgfalt runden Dein Profil ab. Wir bieten DirEine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit nach einer umfassenden Einarbeitung. Individuelle Einarbeitungsprogramme und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Ein sehr angenehmes Arbeitsklima und die Arbeit in einem tollen Team. Einen modern eingerichteten Arbeitsplatz. Firmen-/Team-Events für die Stärkung des Teamgeists Eine gemütliche Lounge inklusive freier Getränke sind für uns ebenso selbstverständlich, wie interne Weiterbildungsangebote und Zuschüsse für E-Bikes.
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine leistungsgerechte Vergütung. Die Wahl zwischen einer Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit. Kontaktperson Frau Barbara Krenzer E-Mail: bewerbung@humboldt-reisewelt.de Telefon: 05207 988584 Adresse: Humboldt ReiseWelt GmbH Bückebergstraße 26 31710 Buchholz Das hört sich nach Deinem Traumjob an?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Jetzt Bewerben
Mitarbeiter Kunden-Servicecenter (m/w/d) Arbeitgeber: Humboldt ReiseWelt GmbH
Kontaktperson:
Humboldt ReiseWelt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kunden-Servicecenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Reiseziele und Angebote von Humboldt ReiseWelt. Wenn du im Vorstellungsgespräch spezifische Fragen oder Anmerkungen zu den Reisen machst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das wird dir helfen, dich als wertvolles Mitglied des Teams zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Einarbeitung und den Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deinem Wunsch, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kunden-Servicecenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere Dich über das Unternehmen: Bevor Du Deine Bewerbung schreibst, solltest Du die Humboldt ReiseWelt GmbH und ihre Angebote gründlich recherchieren. Besuche die Webseite www.humboldt-reisewelt.de, um mehr über die Reiseziele und die Unternehmensphilosophie zu erfahren.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: In Deinem Anschreiben solltest Du Deine Motivation für die Stelle im Kunden-Servicecenter klar darlegen. Betone Deine kommunikativen Fähigkeiten und Deine Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung. Zeige, dass Du kundenorientiert arbeitest und Freude am Umgang mit Menschen hast.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass Dein Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthält, die für die Position wichtig sind. Hebe Deine kaufmännische Ausbildung und Deine Kenntnisse in Microsoft Office hervor. Achte darauf, dass der Lebenslauf übersichtlich und gut strukturiert ist.
Überprüfe Deine Unterlagen: Bevor Du Deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen aktuell sind. Eine sorgfältige Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Humboldt ReiseWelt GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Kommunikationsfähigkeit zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Vertrautheit mit den Produkten
Informiere dich über die Reiseziele und Dienstleistungen von Humboldt ReiseWelt. Zeige dein Interesse an den angebotenen Reisen und bringe Ideen ein, wie du Kunden bei der Buchung unterstützen kannst.
✨Teamgeist betonen
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, gut mit anderen zusammenzuarbeiten und einen positiven Beitrag zum Teamklima zu leisten.
