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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden, Auftragsabwicklung und Angebotsmanagement in einem modernen Team.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter im Bereich öffentlicher Informationsdienstleistungen und IT-Dienste.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice nach Einarbeitung und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Andere Informationen: Attraktive Mitarbeiterrabatte und langfristige Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung aktiv und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 19 - 19 € pro Stunde.
Sie sind kommunikativ, organisiert und möchten Kunden professionell betreuen? Dann starten Sie jetzt als Mitarbeiter Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) bei unserem namhaften Kunden, einem führenden Anbieter im Bereich öffentlicher Informationsdienstleistungen, Verlagswesen und IT-Dienste für den öffentlichen Sektor. Über humect erwartet Sie eine vielseitige Position mit spannenden Aufgaben rund um Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und Angebotsmanagement – in einem modernen und teamorientierten Arbeitsumfeld.
Aufgaben:- Betreuung der Bestandskunden im Tagesgeschäft – telefonisch und per E-Mail
- Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur erfolgreichen Abwicklung
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Unterstützung bei Reklamationen und Finden passender Lösungen für die Kunden
- Ausbau und Pflege eines bestehenden Kundenstammes
- Regelmäßige Durchführung von Produktschulungen für Bestandskunden
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur Optimierung von Prozessen und Produkten
- Unterstützung bei der Nachbetreuung laufender Projekte
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Verlags- oder Buchhandelsumfeld
- Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenberatung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprachen, insbesondere EU-Sprachen, sind von Vorteil
- Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Eigeninitiative, Engagement und Durchsetzungsvermögen
- Arbeiten zu Equal Treatment Konditionen im Kundeneinsatz ab Tag 1
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell (07:30 - 19:00 Uhr) für eine gesunde Work-Life-Balance
- Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung (nach 6 Monaten)
- Attraktiven Stundenlohn von 19,32 €
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung durch erfahrene Ansprechpartner
- Kantinenzuschuss und bezuschusstes Jobticket (ÖPNV)
- Corporate Benefits mit vielen attraktiven Mitarbeiterrabatten
- Langfristige Entwicklungsperspektiven mit Option auf Übernahme beim Kunden
Kundenbetreuer - Inside Sales Manager (m/w/d) Arbeitgeber: humect
Kontaktperson:
humect HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer - Inside Sales Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und Vertriebsinnendienst dazu passen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung schnell an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer - Inside Sales Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du genau die richtige Person für die Stelle als Kundenbetreuer bist. Lass uns wissen, was dich motiviert und was du an der Kundenbetreuung schätzt!
Pass dein Anschreiben an: Jede Bewerbung ist eine Chance, also passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor, um zu zeigen, dass du perfekt ins Team passt.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen auf einen Blick zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei humect vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über den Arbeitgeber zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Vertriebsinnendienst unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Sprich klar und freundlich, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.