Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue große Geschäftskunden und entwickle strategische Lösungen.
- Unternehmen: Zukunftssicheres Unternehmen in der Aufzugs- und Fördertechnik.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, hybrides Arbeiten und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Angenehmes Arbeitsklima und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung und entwickle dein Portfolio.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) – Kundenbetreuung, Portfolioentwicklung in Hamburg. 40 Stunden pro Woche, unbefristeter Vertrag, der frühesten Beginn ab sofort.
Aufgaben
- Strategische Betreuung und Entwicklung eines festen Portfolios großer Geschäftskunden
- Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Geschäftsbeziehungen auf Augenhöhe
- Steuerung aller kaufmännischen Abläufe im Bereich Aufzugs- und Fördertechnik
- Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Koordination zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Teams inklusive aktiver Steuerung von Schnittstellen
- Professionelles Management von Störungen, Reparaturen und Dienstleistungen
- Vorbereitung und Durchführung von Vertrags-, Preis- und Leistungsbesprechungen
- Erstellung strategischer Reportings, Monitoring relevanter KPIs und Ableitung operativer sowie strategischer Handlungsempfehlungen
- Identifikation von Wachstumspotenzialen innerhalb des bestehenden Kundenstamms
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Geschäftskunden, idealerweise mit Verantwortung für ein eigenes Portfolio
- Stark ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit
- Professionelles, souveränes Auftreten
- Hohe Eigeninitiative, selbstständige Arbeitsweise und ein Händchen für klare Priorisierung
- Freude an Analysen, Reportings und strategischer Weiterentwicklung
- Sehr gute digitale Kompetenzen und sichere MS-Office-Kenntnisse
Was wir bieten
- Sicherheit – unbefristeter Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Branche
- Hybrides Arbeiten – flexible Kombination von Präsenz- und mobilen Arbeitstagen
- Nachhaltige Mobilität – Möglichkeit eines Jobtickets oder eines Dienstrads zu attraktiven Konditionen
- Gesundheit & Wohlbefinden – Unterstützung mit Hansefit oder Wellpass Mitgliedschaft sowie monatlicher Sachbezug bis zu 50 € für Gesundheitsangebote und weitere Benefits
- Teamspirit – angenehmes Arbeitsklima, sympathische Kolleg:innen und regelmäßige Teamevents
- Personalrabatte – exklusive Vergünstigungen für Teammitglieder
- Zentrale Lage – verkehrsgünstiges Büro in Hamburg mit luftiger Lage für Mittagspausen und Einkäufe
Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung
Wir gewährleisten die höchste Vertraulichkeit Ihrerseits bei einem ungekündigten Arbeitsverhältnis. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche können auch nach Feierabend stattfinden.
Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenbetreuung, Portfolioentwicklung Arbeitgeber: Hundt Consult
Als Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice in Hannover profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag in einem innovativen Unternehmen, das Ihnen Sicherheit und eine zukunftssichere Branche bietet. Genießen Sie die Flexibilität des hybriden Arbeitens, ein angenehmes Arbeitsklima mit sympathischen Kolleg:innen sowie zahlreiche Gesundheits- und Mobilitätsangebote. Bei uns stehen Teamspirit und persönliche Entwicklung im Vordergrund, sodass Sie nicht nur einen Job, sondern auch eine erfüllende Karriere finden können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenbetreuung, Portfolioentwicklung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hundt Consult suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenbetreuung, Portfolioentwicklung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hundt Consult im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hundt Consult vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hundt Consult und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
