Gerente de Relacionamento - Parceria

Buscamos um(a) Gerente de Parcerias experiente e estratégico(a), capaz de expandir e fortalecer nosso ecossistema de parceiros, construir relacionamentos de alto impacto e influenciar diretamente as estratégias comerciais, gerando valor por meio de alianças sólidas e sustentáveis. The company: A Umbler é uma plataforma que oferece soluções de tecnologia, como hospedagem de sites, e-mail profissional e registro de domínio, para ajudar pequenas e médias empresas a ter presença online. Além disso, oferece a ferramenta Umbler Talk, uma plataforma de atendimento via WhatsApp que permite o gerenciamento de múltiplos atendentes e a automação de respostas para centralizar a comunicação com os clientes.

Responsibilities

• Estratégia e Expansão de Parcerias:
  • Definir e executar a estratégia global de parcerias, alinhada à visão da empresa.
  • Prospectar, avaliar, negociar e ativar novas parcerias estratégicas (canais, alianças e tecnologia).
  • Realizar análises de mercado, tendências e concorrência para identificar oportunidades.
• Gestão de Relacionamento e Performance:
  • Ser o ponto focal para parceiros estratégicos, garantindo alinhamento, engajamento e performance contínua.
  • Criar rotinas de acompanhamento, KPIs, dashboards e modelos de governança.
  • Conduzir business reviews, medir resultados e propor ações de melhoria.
• Otimização de Processos e Estruturas de Parcerias:
  • Desenvolver e padronizar processos, frameworks e playbooks para aquisição, ativação, capacitação e acompanhamento de parceiros.
  • Identificar gargalos e implementar melhorias estruturais que aumentem eficiência e escalabilidade.
  • Integrar ferramentas, criar automações e estruturar fluxos para facilitar a operação.
• Colaboração Multidisciplinar:
  • Atuar como ponte entre Comercial, Produto, CS, Marketing e demais áreas.
  • Participar de análises estratégicas de produto e contribuir para priorizações baseadas no ecossistema de parceiros.
  • Criar materiais de capacitação, documentação, apresentações e conteúdos de suporte para parceiros.
• Experiência do Parceiro:
  • Garantir uma jornada clara, eficiente e de alto impacto para parceiros em todas as etapas: descoberta, onboarding, operação e crescimento.
  • Manter comunicação alinhada ao tom da empresa: parceiro, especialista, transparente e orientado a resultados.
  • Sustentar relações de longo prazo com base em confiança, valor agregado e impacto real.

Must-have skills

• Experiência comprovada (7+ anos) com parcerias, canais, alianças estratégicas ou desenvolvimento de negócios.
• Histórico de construção e gestão de ecossistemas de parceiros em empresas de tecnologia, SaaS ou serviços digitais.
• Forte habilidade de negociação, comunicação executiva e gestão de stakeholders.
• Capacidade analítica e experiência com KPIs, métricas e modelos de performance.
• Capacidade de estruturar processos, fluxos e rotinas de governança.
• Perfil proativo, autônomo e orientado a entrega, com visão estratégica.
• Habilidade para trabalhar com múltiplas áreas e gerir expectativas de diferentes níveis.

Even better if you know

• Experiência com parcerias internacionais.
• Vivência em ambientes de alto crescimento ou startups.
• Experiência com ferramentas de CRM, automação e integração de plataformas.
• Conhecimento em estratégias de co-marketing e co-selling.
• Background em vendas, produto ou marketing.

Benefícios

• Salário competitivo + bônus por performance.
• Auxílio home office.
• Plano de saúde, odontológico e Gympass.
• Premiações e incentivos de resultados.
• Day off no aniversário.
• Kit onboarding e kit home office.
• Ambiente colaborativo, focado em desenvolvimento e autonomia.