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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Fragen und finde Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: HURCO GmbH ist seit über 50 Jahren der Profi für hochwertige Werkzeugmaschinen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice bis zu 2 Tage pro Woche, flache Hierarchien und tolle Zusatzleistungen wie Firmenrad.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem offenen Team mit viel Gestaltungsspielraum und individueller Weiterbildung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektronik oder Mechatronik; auch Berufsanfänger:innen sind willkommen.
- Andere Informationen: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag und Überstunden werden ausgezahlt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
1st/2nd Level Technical Support (m/w/d) Elektronik / Mechatronik
Die HURCO GmbH ist seit über 50 Jahren der Profi für hochwertige Werkzeugmaschinen – von Drehmaschinen bis hin zu komplexen CNC-Bearbeitungszentren. Mit Sitz in Pliening bei München betreuen wir Kunden in Deutschland und 24 weiteren europäischen Ländern. Gemeinsam mit unseren knapp 80 Kolleginnen und Kollegen wollen wir weiter wachsen – und dafür suchen wir Dich!
Werde Teil unseres Teams – 1st/2nd Level Technical Support (m/w/d)Elektronik / Mechatronik
Deine Aufgabe:
Du bist im Team die erste Anlaufstelle für technische Fragen – sowohl für unsere Kunden als auch für Kollegen und Kolleginnen im Service. Deine Mission: Lösungen finden, unsere Kunden begeistern und einen reibungslosen Ablauf sicherstellen.
Was Dich erwartet:
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen Du Kunden aus ganz Europa betreust.
- Bearbeitung von Supportanfragen über unser modernes Ticketsystem – mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ansätze.
- Weitergabe komplexerer Fälle an unsere Spezialisten.
- Wenn Du magst, begleitest Du auch mal Serviceeinsätze vor Ort.
- Homeoffice? Kein Problem – bis zu 2 Tage pro Woche!
Was Du mitbringen solltest:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik oder Mechatronik – vielleicht sogar als Meister:in, Techniker:in oder mit vergleichbarer Qualifikation.
- Erfahrung im Umgang mit Kunden? Super, aber auch Berufsanfänger:innen sind herzlich willkommen!
- Deutsch auf Muttersprachenniveau ist ein Muss. Wenn Du zusätzlich Englisch, Spanisch oder eine slawische Sprache sprichst, ist das ein großes Plus.
- Fit im Umgang mit MS Office und Tools wie ERP-Systemen und TeamViewer.
- Eigeninitiative, Struktur und Lust auf Teamarbeit.
Das bieten wir Dir:
- Ein individuelles Onboarding und regelmäßige Schulungen, damit Du Dich sicher fühlst.
- Eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe in einem kleinen, offenen Team.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Ein attraktives, leistungsorientiertes Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Tolle Benefits: extra dicker Zuschuss zur Altersvorsorge, Firmenrad, EGYM und eine gute Work-Life-Balance – bei uns werden Überstunden gesehen und ausgezahlt!
Neugierig geworden?
Dann schick uns Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an unsere Partnerin ARC Consulting, die uns beim Recruiting unterstützt:
ARC Consulting
Frau Alexandra Richter
E-Mail:
Zedernstraße 6
85649 Brunnthal
Deutschland
Für Fragen steht Dir Frau Alexandra Richter gern unter 0172-84 62 593 zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
1st/2nd Level Technical Support (m/w/d) Elektronik / Mechatronik Arbeitgeber: Hurco GmbH
Kontaktperson:
Hurco GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st/2nd Level Technical Support (m/w/d) Elektronik / Mechatronik
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Elektronik und Mechatronik. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Trends vertraut bist und wie diese das technische Support-Team unterstützen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du dabei Kunden begeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Teamdynamik interessiert bist. Frage nach der Zusammenarbeit im Team und wie komplexe Fälle bearbeitet werden, um dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du zusätzliche Sprachkenntnisse hast, bringe diese aktiv ins Gespräch ein. Betone, wie deine Mehrsprachigkeit dazu beitragen kann, den Kundenservice für internationale Kunden zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st/2nd Level Technical Support (m/w/d) Elektronik / Mechatronik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die HURCO GmbH und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen im Bereich Elektronik oder Mechatronik. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position und deine Fähigkeiten darlegst.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da Deutsch auf Muttersprachenniveau erforderlich ist, stelle sicher, dass dies klar in deinem Lebenslauf vermerkt ist. Wenn du zusätzliche Sprachkenntnisse hast, wie Englisch oder Spanisch, erwähne diese ebenfalls, um deine Chancen zu erhöhen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in den richtigen Formaten hochgeladen sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hurco GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st/2nd Level Technical Support arbeiten wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Elektronik und Mechatronik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, sowohl für Kunden als auch für Kollegen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, dass du bereit bist, anderen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden.
✨Frage nach dem Onboarding-Prozess
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du nach dem Onboarding-Prozess und den Schulungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und gut ins Team integriert werden möchtest.
