Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere Direktmarketing-Aktivitäten und entwickle CRM-Strategien für den DACH-Markt.
- Unternehmen: Hurtigruten, ein führendes Reiseunternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Vollständige Übernahme des Deutschlandtickets, betriebliche Altersvorsorge und hybrides Arbeiten.
- Weitere Informationen: Modernes Büro in Hamburg mit tollen Mitarbeiterkonditionen und 28 Tagen Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte starke Kundenbeziehungen und arbeite an innovativen Marketingkampagnen.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im CRM und E-Mail-Marketing, gute Salesforce-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Hurtigruten ist ein norwegisches Schifffahrts- und Reiseunternehmen, das die legendäre Küstenroute zwischen Kirkenes und Bergen befährt. Neben der traditionellen Route bietet Hurtigruten auch besondere Routen wie die Nordkap-Linie und die Svalbard-Linie an. Seit ihrer Gründung im Jahr 1893 hat Hurtigruten Passagiere, wichtige Güter, Fahrzeuge und Touristen sicher zu 34 Häfen entlang der norwegischen Küste befördert. Umweltverantwortung und Nachhaltigkeit sind für Hurtigruten von zentraler Bedeutung.
In dieser Position bist du als Teil des globalen CRM‐Teams für die Steuerung unserer Direktmarketing‐Aktivitäten im DACH‐Markt verantwortlich – von der strategischen Ausrichtung über die Umsetzung bis hin zur Optimierung. Als CRM Lead für den DACH‐Markt steuerst du hochwertige lokale Kampagnen und nutzt dabei globale Tools, Insights und Best Practices.
- Du entwickelst und verantwortest die CRM‐Strategie für Print-Mailings und Newsletter als Teil integrierter B2C‐Marketingkampagnen zur Umsatzsteigerung.
- Du erstellst und steuerst den Direktmarketingplan über Print- und digitale Kanäle hinweg.
- Du konzipierst, erstellst und optimierst E-Mailings und automatisierte E-Mail-Journeys für den DACH‐Markt.
- Du analysierst die Performance aller Direktmarketingmaßnahmen und leitest daraus klare, datenbasierte Handlungsempfehlungen ab.
- Du verantwortest die End-to-End-Umsetzung von Leadgenerierungs-Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit internen Produktionsteams und externen Partnern.
- Du unterstützt die Entwicklung und Optimierung automatisierter Lifecycle‐Journeys.
- Du trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von CRM‐Prozessen, -Tools und der Zusammenarbeit im Team bei.
- Du setzt Segmentierung, Targeting und Personalisierung gezielt ein, um Messaging, Zielgruppenansprache und Channel‐Performance kontinuierlich zu verbessern.
- Du identifizierst und entwickelst Kooperationen zur Neukundengewinnung und steuerst diese Projekte eigenständig.
- Du arbeitest eng und partnerschaftlich mit unserem DACH-Team zusammen, um lokale Maßnahmen mit internationalen CRM‐Strategien, Insights und Best Practices optimal zu verzahnen.
Mindestens 3-5 Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich CRM und E-Mail-Marketing für den deutschen Markt. Gute Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud (oder vergleichbaren Systemen). Erfahrung mit der Erstellung und Qualitätssicherung von E‐Mail‐Kampagnen, z. B. mit Tools wie Taxi for Email und Mailgun. Grundkenntnisse in HTML und/oder AMPscript sind von Vorteil. Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie sehr gute Englischkenntnisse. Strategisch-verkaufsorientiertes Verständnis kombiniert mit hoher Zahlen- und Analyseaffinität. Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise sowie eine Hands-on-Mentalität. Teamgeist, Kreativität und ein hohes Serviceverständnis. Erfahrung in der Tourismusbranche, idealerweise im Kreuzfahrtumfeld. Kenntnisse im deutschen Datenschutz- und Reiserecht sind wünschenswert.
Vollständige Übernahme des Deutschlandtickets durch Hurtigruten. Attraktive betriebliche Altersvorsorge und großzügiger Essenszuschuss. Hybrides Arbeiten (bis zu 2 Tage/Woche Homeoffice möglich). Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Hurtigruten-Schiffe. Arbeitgeberfinanzierte DRV-Travel Industry Card. 28 Tage Urlaub und eine zusätzliche Freistellung am 24. und 31. Dezember. Modernes Büro im Herzen von Hamburg. Getränke, Kaffee und frisches Obst gibt es natürlich auch.
CRM Specialist (m/w/d) B2C Reisebranche Arbeitgeber: Hurtigruten GmbH
Hurtigruten ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Hamburg bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie ein attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, während die Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten in ihrer Karriere wachsen können. Zudem engagiert sich Hurtigruten stark für Nachhaltigkeit und Umweltverantwortung, was das Arbeiten hier besonders bedeutungsvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM Specialist (m/w/d) B2C Reisebranche erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Reisebranche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir helfen kann, die richtige Person bei Hurtigruten zu erreichen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die neuesten Trends im CRM und E-Mail-Marketing recherchierst. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Experte in deinem Bereich bist!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Idee für eine Kampagne hast, die Hurtigruten helfen könnte, teile sie im Gespräch. Wir lieben kreative Ansätze und schätzen es, wenn du Initiative zeigst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam die besten Kundenbeziehungen aufbauen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Specialist (m/w/d) B2C Reisebranche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für CRM sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten im CRM und E-Mail-Marketing zu belegen. Zeig uns, wie du mit Daten gearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hurtigruten GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Marke Hurtigruten
Informiere dich über die Geschichte und die Werte von Hurtigruten. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Nachhaltigkeit und Umweltverantwortung verstehst und wie du diese Prinzipien in deine CRM-Strategien integrieren kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Kampagnen, die du in der Vergangenheit geleitet hast. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen und den Erfolg deiner Maßnahmen zu messen. Das zeigt, dass du praxisorientiert und ergebnisorientiert arbeitest.
✨Kenntnisse in Tools betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud oder ähnlichen Systemen hervorhebst. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du diese Tools zur Optimierung von E-Mail-Kampagnen eingesetzt hast.
✨Teamarbeit und Kreativität zeigen
Hurtigruten sucht nach jemandem, der gut im Team arbeiten kann. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und Kreativität unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
