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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen zu Husqvarna Robotics Produkten und führe Schulungen durch.
- Arbeitgeber: Husqvarna Group ist der weltweit größte Hersteller für motorbetriebene Geräte mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld, Karrierechancen und eine teamorientierte Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und arbeite an spannenden Projekten in einem internationalen Konzern.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in Technik/Elektronik und Erfahrung im Kundendienst sind erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Husqvarna Group, dem weltweit größten Hersteller für motorbetriebene Geräte für Forstwirtschaft, Landschaftspflege, Garten und Bautechnik! Neben unseren starken Marken und innovativen Produkten sind es vor allem unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die uns so erfolgreich machen. Nutzen Sie die Freiräume, die wir Ihnen bieten, um unser Unternehmen voranzubringen – und Ihre Karriere dazu!
After Sales Specialist Aufgaben:
- Als Ansprechpartner im After Sales Service beantworten Sie alle Fragen zu unseren Husqvarna Robotics Produkten.
- Betreuung unserer Handelspartner bei allen technischen Anfragen rund um den Husqvarna Automower®, einschließlich Spezialfällen.
- Durchführung von Service- und Produktschulungen zur Qualifikation unserer Handelspartner.
- Produktüberwachung sowie die Erstellung von Reklamationsmeldungen.
- Technische Prüfung von Rückläufern/Garantieanträgen.
- Reparatur von Sonderfällen in der Werkstatt und vor Ort.
- Unterstützung des Außendienstes bei technischen Fragen.
- Unterstützung Ihrer Kollegen im Außendienst bei Messen und Produktvorführungen.
Anforderung:
- Erfolgreich absolvierte technische Ausbildung mit Schwerpunkt „Technik/Elektronik“ (Serviceberater, Handwerksmeister, Techniker FH, o.ä.) und idealerweise erlernte betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
- Erfahrung im Kundendienst.
- Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Lösungsorientierung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
- Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit CAN-Bus-Systemen und Smart basierten Möglichkeiten.
- Gute MS-Office Kenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- CRM Kenntnis als Vorteil.
- Innerdeutsche Reisebereitschaft.
Das sehen Sie in Zukunft: Erleben Sie ein dynamisches und herausforderndes Umfeld. Bringen Sie Ihre Begeisterung für Innovationen in ein Unternehmen ein, das einfach anders ist. Und das Ihnen – neben einer offenen, teamorientierten Atmosphäre – auch in Sachen Karriere viel zu bieten hat!
Support-Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Husqvarna Group
Kontaktperson:
Husqvarna Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support-Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Husqvarna Group und ihre Produkte, insbesondere über die Husqvarna Robotics. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und verstehe die technischen Details, um deine Expertise zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundendienst zu teilen. Überlege dir, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Kommunikationsstrategien du verwendet hast, um Kunden zufrieden zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Support-Managers zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Husqvarna arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Reisebereitschaft und Flexibilität zu beantworten. Da die Stelle auch Reisen innerhalb Deutschlands erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, diese Anforderungen zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support-Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Husqvarna Group und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Support-Manager relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine technische Ausbildung und Erfahrungen im Kundendienst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Husqvarna Group passen. Gehe auf deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Husqvarna Group vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Support-Managers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu akkubetriebenen Gartengeräten und CAN-Bus-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du sowohl Handelspartner als auch Kollegen gut unterstützen kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Abteilungen ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Herausforderungen gemeinsam gemeistert hast.
✨Informiere dich über Husqvarna und seine Produkte
Zeige dein Interesse an der Husqvarna Group, indem du dich über ihre Marken und Produkte informierst. Dies wird dir helfen, während des Interviews relevante Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst.
