Auf einen Blick
- Aufgaben: Schule Partner vor Ort und löse komplexe Robotik-Probleme.
- Unternehmen: Husqvarna Group, ein innovatives Unternehmen mit über 300 Jahren Geschichte.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, spannende Projekte und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Hohe Reisebereitschaft und exzellente Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Robotik und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung im technischen Service und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Wir suchen dein WHY: Bringe deine Perspektive ein und hilf uns, das fortschrittliche Unternehmen zu bleiben, das wir seit über 300 Jahren sind. Wir lernen voneinander und wachsen gemeinsam. Ganz im Sinne unserer Werte BOLD (mutig), DEDICATED (engagiert) und CARE (sorgsam).
Die Husqvarna Group ist eines der ältesten Start-ups der Welt und der größte Hersteller für motorbetriebene Geräte in den Bereichen Forstwirtschaft, Landschaftspflege, Garten und leichte Baumaschinen. Unsere Produkte lösen alltägliche Probleme – und sind gleichzeitig Teil eines großen Ganzen. Denn wir fragen uns immer wieder: Wie gestalten wir Lebensräume nachhaltiger, schöner, komfortabler, grüner, kreativer? Pioniergeist, Innovationskraft und Menschen wie du machen es möglich.
Deine Aufgaben:
- Partner-Schulung: Durchführung von praxisnahen vor Ort Training zur Verbesserung der Diagnose- und Fehlerbehebungsfähigkeiten für Robotik-Systeme in Rücksprache mit dem Technischen Support Automower.
- Bearbeitung eskalierter Fälle: Vor-Ort-Besuche bei Partnern und Endkunden, Unterstützung bei Experten-Diagnosen und Lösungen für anspruchsvolle Robotik-Probleme. Partner Auditierung muss durchgeführt und dokumentiert werden.
- Telefonische/Email-Beratung: Unterstützung von Partnern und Endkunden bei technischen Fragen per Telefon und E-Mail.
- Dokumentation: Lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System.
- Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit Technischen Support Automower, Global Technical Support und Produktmanagement.
- Im Einzelfall Support der Kommunikation zwischen Partner und Core Produkt Support Team.
Dein Profil:
- Mindestens zehn Jahre Erfahrung im technischen Service oder Support, idealerweise mit Robotik oder komplexer Elektronik.
- Ausgeprägte Diagnose- und Problemlösungsfähigkeiten für komplexe Robotik-Themen.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit mit Empathie sowie Schulungskompetenz zur effektiven Wissensvermittlung an Partner.
- Fähigkeit, eskalierte Fälle professionell und kundenorientiert zu managen.
- Führerschein Klasse B.
- Hohe Reisebereitschaft Deutschlandweit.
- Erfahrung in Garantieprozessen und Partnernetzwerk-Support.
- Abgeschlossene Technische Ausbildung oder Studium in Robotik oder Mechatronik.
- Deutsch fließend im Wort und Schrift, Englisch auf gutem Niveau als Zweitsprache.
Unser Versprechen an dich: Werde Teil eines Teams, das leidenschaftlich bei der Arbeit ist, stolz auf seine Geschichte und neugierig auf die Zukunft. Wir suchen nach Möglichkeiten zu wachsen und wollen es gemeinsam mit dir tun. Wir warten schon auf deine Ideen zu neuen Arbeitsweisen, Methoden, Maßnahmen und Herangehensweisen!
Senior Field Service Technician (m/w/d) Arbeitgeber: Husqvarna Group
Die Husqvarna Group bietet Ihnen als Außendienst-Vertriebsprofi ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Schweiz, das von Teamgeist und Innovation geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Zudem genießen Sie attraktive Vergütungsmodelle und die Möglichkeit, in einem globalen Unternehmen mit einer starken Marke zu arbeiten, das sich für Nachhaltigkeit und Qualität einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Field Service Technician (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Field Service Technician interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Husqvarna Group.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Husqvarna arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Bewerbung erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Robotik und über die Produkte von Husqvarna. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für innovative Lösungen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Field Service Technician (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und dein 'Warum' sind uns wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im technischen Service oder Support hervor. Zeig uns, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Kommunikation ist der Schlüssel:Da du viel mit Partnern und Endkunden kommunizieren wirst, achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation klar und empathisch ist. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur technisch versiert ist, sondern auch gut mit Menschen umgehen kann.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können uns schnell bei dir melden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Husqvarna Group vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Husqvarna vertraut: BOLD, DEDICATED und CARE. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Werdegang verkörperst und bringe konkrete Beispiele mit, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dein Wissen über Robotik und komplexe Elektronik auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die neuesten Entwicklungen in der Branche kennst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da exzellente Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner Erfahrung bringen, wo du erfolgreich Schulungen oder Beratungen durchgeführt hast.
✨Reisebereitschaft betonen
Die Stelle erfordert hohe Reisebereitschaft. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du deine Reiseerfahrungen managst und welche positiven Aspekte du darin siehst. Zeige, dass du flexibel und anpassungsfähig bist, wenn es um Reisen geht.
