Die HUTH Elektronik Systeme GmbH zählt zu den führenden Anbietern von Kassen-, Steuerungs- und Abrechnungssystemen für Tankstellen – von der Einzelstation bis hin zu großen Mineralölkonzernen. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben moderne Lösungen für die Mobilitätsbranche – zuverlässig, sicher und zukunftsorientiert.
Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem mittelständischen, inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Bei uns gestalten Sie aktiv die Zukunft der Tankstellenwelt mit – in einem Umfeld, das Eigenverantwortung, Kollegialität und technisches Know-how fördert und schätzt.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Troisdorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Technischer 1st Level Support (m/w/d)
Aufgaben
- Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher.
- Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des 1st Level Supports.
- Sie analysieren gemeldete Störungen, führen erste Fehlerdiagnosen durch und lösen diese eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports oder leiten die Vorgänge qualifiziert an den 2nd Level Support weiter.
- Sie unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung und Bedienung unserer Hard- und Softwarelösungen und tragen zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebes bei.
- Sie dokumentieren alle Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick.
Profil
- Abgeschlossene kaufmännisch-technische oder IT-nahe Ausbildung (z.B. Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in oder vergleichbar)
- Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte strukturiert zu erfassen
- Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
- Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Sprachniveau: C1)
Wir bieten
- Leistungsgerechte Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation
- 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem inhabergeführten Unternehmen
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit attraktiven Leistungen
- Weiterbildungsangebote für Ihre persönliche Entwicklung
- Hoher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Ausreichend kostenfreie Parkplätze direkt auf dem Betriebsgelände
- Team-Events wie unser jährliches Sommerfest
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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Ende der Ausschreibung.
Technischer 1st-Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: HUTH Elektronik Systeme GmbH
Die HUTH Elektronik Systeme GmbH bietet Ihnen nicht nur die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, ein kollegiales Team und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten. In Troisdorf-Spich profitieren Sie von einer hervorragenden Anbindung und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre, die Kreativität und persönliche Entwicklung fördert. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das die Mobilitätsbranche aktiv gestaltet und dabei Wert auf die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter legt.
Kontaktdaten:
HUTH Elektronik Systeme GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer 1st-Level Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei HUTH Elektronik Systeme GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie HUTH Elektronik Systeme GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf HUTH Elektronik Systeme GmbH und die ausgeschriebene Position Technischer 1st-Level Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HUTH Elektronik Systeme GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von HUTH Elektronik Systeme GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
