Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Problemen und debugge moderne Webtechnologien.
- Unternehmen: Wachsendes KI-Softwareunternehmen im Bereich Life Sciences.
- Vorteile: Vollständig remote, internationale Teams und maßgeschneiderte Vergütung.
- Weitere Informationen: Erhalte Unterstützung von Huzzle und baue dein Netzwerk aus.
- Warum dieser Job: Arbeite an bedeutungsvoller Technologie, die das Leben von Menschen verbessert.
- Qualifikationen: Erfahrung mit JavaScript, TypeScript und modernen Entwicklungstools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
About Huzzle At Huzzle, we connect high-performing professionals with global companies across the UK, US, Canada, Europe, and Australia.
Our clients include startups, digital agencies, and tech platforms in industries like Saa S, Mar Tech, Fin Tech, and Ed Tech.
We match top talent to full-time remote roles where they?re hired directly into client teams and provided ongoing support by Huzzle.
- Role Type: Full-time
- Engagement: Independent Contractor
About the Company Our client is a rapidly growing AI-powered software company transforming digital validation processes within the pharmaceutical, biotechnology, and medical device industries.
Their platform leverages artificial intelligence and automation to dramatically reduce validation timelines and costs, helping regulated organizations accelerate innovation while maintaining compliance and quality standards.
As a fast-growing scale-up, the company offers the opportunity to work on meaningful technology that directly impacts life sciences teams around the world.
Job Summary We are looking for a Junior Support Engineer to join a growing engineering team supporting customers across the life sciences industry.
This is an excellent opportunity for an early-career software engineer who enjoys debugging technical issues, solving customer problems, and working directly with modern web technologies.
As the first point of technical support, you will investigate customer-reported issues, diagnose bugs, implement fixes, and communicate solutions clearly to customers.
You?ll work closely with engineering, product, and QA teams while gaining hands-on experience across the full software stack.
Key Responsibilities
- Quickly learn and understand the company?s Next. js, React, Node. js, and Supabase codebase.
- Investigate customer-reported issues and reproduce bugs within the application.
- Use Cursor or similar AI-powered development tools to trace errors and identify root causes.
- Debug front-end and back-end systems, including APIs, databases, and application logic.
- Implement maintainable fixes using Type Script across the application stack.
- Improve edge-case handling, reliability, and overall application performance.
- Draft clear and professional customer emails explaining issues, resolutions, and next steps.
- Provide calm and empathetic support during high-pressure customer situations.
- Collaborate with product, QA, and engineering teams to prioritize and resolve issues.
- Assist with patch releases and ongoing platform improvements.
- Update internal documentation, runbooks, and knowledge base articles to improve future support processes.
Requirements
- Experience developing applications using Java Script and Type Script.
- Hands-on experience with Next. js, React, Node. js, Supabase, and SQL.
- Strong debugging, troubleshooting, and problem-solving skills with excellent attention to detail.
- Ability to work independently, take ownership of issues, and drive resolutions to completion.
- Excellent written English communication skills and the ability to explain technical concepts to non-technical users.
- Comfortable communicating directly with customers and diagnosing technical issues in a professional manner.
- Experience using modern development workflows, version control systems, and software engineering best practices.
- Experience independently shipping software features or contributing to production applications is preferred.
- Exposure to AI-assisted development tools such as Cursor or similar coding assistants is a plus.
- Previous experience in technical support, customer-facing engineering roles, Saa S companies, or startup environments is advantageous.
Benefits
- Fully
- Remote: Work from anywhere with international teams
- Peer
- Community: Connect with high-performing sales professionals in our network
- Ongoing
- Support: Receive guidance from Huzzle before and after placement
- Tailored
Compensation: Salaries vary by client and candidate preference ? we?ll match you with options that fit your goals
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Engineer Arbeitgeber: Huzzle
Huzzle ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine flexible Arbeitsumgebung und kontinuierliche Unterstützung für die berufliche Entwicklung bietet. In dieser vollständig remote Position haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten im B2B-Vertrieb im DACH-Markt weiter auszubauen. Wir fördern eine positive Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und Wachstum ausgerichtet ist, was Huzzle zu einem attraktiven Arbeitsplatz für engagierte Vertriebsprofis macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Engineer erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Huzzle anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Technical Support Engineer bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Huzzle vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Huzzle klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Huzzle vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
