Director of Spa and Wellness (m/w/d)

Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere.
Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern.

In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.

#startnow
#geschichteschreiben

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Leitung des Spa-Bereichs: Verantwortlich für die reibungslose operative Leitung des gesamten Spa-Bereichs, einschließlich Wellness, Sauna, Fitness und Beauty-Anwendungen. Maximierung der Effizienz und Produktivität um die festgelegten Ziele zu erreichen.
• Mitarbeiterführung: Führung, Motivation und Schulung des Spa-Teams, bestehend aus Therapeuten, Kosmetikerinnen und Spamitarbeitern.
• Servicequalität sicherstellen: Sicherstellung eines außergewöhnlichen Gästeservices und Gewährleistung einer angenehmen und entspannten Atmosphäre. Durchführung der Gesichtsbehandlungen und Massagen sowie Arbeiten mit hochmodernen Kosmetik Technologien wie z.B. Jet Peel, Feather Touch, Derm Wave und VISIA Gen.
• Gästebetreuung: Begrüßung und Beratung unserer internationalen Gäste über Behandlungen, Wellnessprogramme und Produkte.
• Verwaltung und Organisation: Erstellung von Dienstplänen, Warenbestellungen, Budgetüberwachung sowie Pflege von Statistiken und Reports. Erstellung von monatlichen Verkaufsaktivitätsberichten und Aktionplänen für die Zukunft. Durchführung weiterer interner Projekte.
• Marketing & Verkauf: Entwicklung und Umsetzung von Angeboten und Aktionen in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Steigerung der Spa-Nutzung und Kundenzufriedenheit.
• Produktmanagement: Auswahl und Verwaltung von Spa-Produkten in Zusammenarbeit mit Lieferanten. Effiziente Verwaltung und Nutzung von Waren, Inventar und abteilungsbezogenen Materialien.
• Einhaltung von Standards: Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften im Spa-Bereich. Das Bewusstsein und die Ausführung von Standards vorleben und implementieren.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wellness, Kosmetik, Massage oder ein vergleichbares Studium.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Hotellerie oder im gehobenen Spa-Bereich.
• Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu leiten.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung.
• Umfassende Kenntnisse über Servicestandards, sowie Erfahrung mit außergewöhnlichem Service.
• Fundierte Kenntnisse über aktuelle Spa- und Wellness-Trends, sowie effektives Einzelhandelsmanagement und Erfahrung im Zusammenstellen von Spa-Menüs.
• Erfahrung im Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Budgetverwaltung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)

• Kostenfreie Nutzung des Deutschlandtickets

• Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal

• Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto

• Arbeitskleidung – inklusive Reinigung

• Möglichkeit der Internen Aushilfe für 15,00€/Stunde

• Nachtzuschläge in Höhe von 15% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 Uhr

• Sonn-und Feiertagszuschläge von 30% des Brutto Stundenlohnes

• Onboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.

• Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten

• Wertschätzende Zusammenarbeit im Team

• Förderprogramme & gute Aufstiegschancen

• Training on-the-job

• Crosstrainings in den \“Selektion Deutscher Luxus Hotels\“

• Crosstrainings in den „FairJob Hotels“

• Jährliche Mitarbeiterfeste

• Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz

• Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem \“Selektion Deutscher Luxus Hotels\“ Hotel

• Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“

• Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness

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