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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office während der Nachtschicht und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg ist eine renommierte Adresse der Luxushotellerie mit über 125 Jahren Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Nachtzuschläge, ein volles Weihnachtsgeld und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einem eleganten Umfeld mit tollen Aufstiegschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Hotelempfang sind erforderlich.
- Andere Informationen: Onboarding Bonus von 1.000€ und moderne Arbeitsbedingungen warten auf dich!
Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere. Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern. In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.
Anstellungsart: Vollzeit
- Eigenverantwortliche Leitung des Front Office während der Nachtschicht
- Enge Zusammenarbeit mit dem Night Manager Team zur Sicherstellung eines reibungslosen Nachtablaufs
- Durchführung von Check-ins & Check-outs nach Forbes-Standard
- Erstellung des Tagesabschlusses inkl. Daily Recap & Reports
- Persönliche Betreuung von spät an- und früh abreisenden Gästen
- Bearbeitung von Reklamationen, Weckaufträgen & Sonderwünschen
- Verantwortung bei Notfällen wie Feueralarm, Technik- oder Sicherheitsvorfällen
- Pflege der Gästedaten in OPERA & fehlerfreie Debitorenübergabe
- Nutzung aller relevanten Systeme (OPERA, Royal Service, Book4Time, OpenTable)
- Koordination mit Housekeeping, Technik, Sicherheit & Concierge
- Einarbeitung von Auszubildenden und Praktikanten während der Nacht
Die Basics:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Erfahrung am Hotelempfang – idealerweise im Nachtdienst
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Sicherer Umgang mit OPERA und MS Office
- Souveränes Auftreten, auch in stressigen Situationen
Die Kunst:
- Erste Erfahrung in vergleichbarer Position
- Erfahrung in der Luxushotellerie
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Monatliche übertarifliche Vergütung für die Position des Night Shift Coordinator in Höhe von 2.870,00€ brutto bei einer Vollzeitposition. Anteilige Berechnung bei einer Teilzeit Anstellung.
Nachtzuschläge in Höhe von 50% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 Uhr.
Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.).
Kostenfreie Nutzung des Deutschland-Tickets.
Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal.
Verpflegung im Nachtdienst aus dem Restaurant GRILL – à la carte.
Attraktives Upsell-Programm – 12% auf die Nettorate.
Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto.
Arbeitskleidung - inklusive Reinigung.
Onboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.
Bonus Upsell-System.
Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten.
Wertschätzende Zusammenarbeit im Team.
Förderprogramme & gute Aufstiegschancen.
Training on-the-job.
Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels".
Crosstrainings in den „FairJob Hotels“.
Jährliche Mitarbeiterfeste.
Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz.
Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel.
Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“.
Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness.
Night Shift Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg
Kontaktperson:
HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Night Shift Coordinator (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu unserem Hotel. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Luxushotellerie. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Gästemanagement beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Nachtdienst und im Umgang mit Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Teile deine Motivation, warum du gerade in einem Luxushotel arbeiten möchtest und was du zur Verbesserung der Gästezufriedenheit beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Night Shift Coordinator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Night Shift Coordinator. Erkläre, warum du in der Luxushotellerie arbeiten möchtest und was dich an dieser speziellen Stelle reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Hotelempfang, insbesondere im Nachtdienst. Nenne konkrete Beispiele, wie du in stressigen Situationen souverän geblieben bist und welche Verantwortung du übernommen hast.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Erwähne auch, falls du weitere Sprachen sprichst, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Verwende eine professionelle Formatierung: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben professionell formatiert sind. Verwende klare Überschriften, eine gut lesbare Schriftart und halte die Dokumente übersichtlich. Dies zeigt deine organisatorischen Fähigkeiten und deinen Sinn für Details.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg vorbereitest
✨Bereite dich auf die spezifischen Anforderungen vor
Informiere dich über die Aufgaben eines Night Shift Coordinators und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie dir helfen können, diese Aufgaben erfolgreich zu bewältigen. Zeige, dass du die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf während der Nachtschicht übernehmen kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du mit verschiedenen Abteilungen und Gästen interagierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast, um deine Teamfähigkeit und dein Organisationstalent zu demonstrieren.
✨Zeige deine Stressresistenz
In der Luxushotellerie kann es auch nachts hektisch werden. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Entscheidungen triffst. Teile konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeit zeigen, auch unter Druck souverän zu handeln.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten des Fairmont Hotels stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich in das Team einfügen kannst und zur Gästezufriedenheit beitragen möchtest.
