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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Nachtschicht und sorge fĂĽr einen reibungslosen Empfangsablauf.
- Arbeitgeber: Das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten ist eine der ersten Adressen in Hamburg mit ĂĽber 125 Jahren Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Weihnachtsgeld, kostenfreies HVV Job-Ticket und Mitarbeiterverpflegung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einem luxuriösen Umfeld mit tollen Aufstiegschancen.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Luxushotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Onboarding Bonus von 1.000€ und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere. Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern. In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung fĂĽr die Leitung Ihrer Nachtschicht und den reibungslosen Ablauf aller empfangsrelevanten Aufgaben
- Einarbeitung und Anleiten von Kolleginnen, Kollegen und Auszubildenden
- Serviceorientierter Gastgeber für unsere nationalen und internationalen Gäste
- Sicherstellung des Informationsflusses im Front Office Bereich
- Reklamationsmanagement
- Allgemeine Empfangsarbeiten und Reservierungsannahme
- Administrative Aufgaben, wie z.B. Erstellung und Kontrolle der Abrechnung, Schichtübergabe, Kontrolle der Kasse, Check in und Check out der Gäste
- Upselling unter der BerĂĽcksichtigung der Firmenphilosophie
- Pflege von Listen und Reportings
- Erstellung der TagesabschlĂĽsse/ Nightaudit
- Durchführung von Rundgängen
- Vertretung der Direktion in der Nacht
Die Basics
- Auge und Liebe für Details sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Freundlicher Umgang mit Gästen und herzliches Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Leidenschaft fĂĽr den Beruf und Freude an der Arbeit im Team
- Kreativität und Organisationstalent
- Engagement
- Selbstständige Arbeitsweise und verkaufsorientiertes Denken und Handeln
Die Kunst
- Erste Erfahrung in vergleichbarer Position
- Erfahrung in der Luxushotellerie
- Kenntnisse mit dem Hotelprogramm Opera
Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)
- Kostenfreie Nutzung des HVV Job-Tickets
- Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal
- Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto
- Arbeitskleidung - inklusive Reinigung
- Nachtzuschläge in Höhe von 50% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 Uhr
- Sonn- und Feiertagszuschläge von 30% des Brutto Stundenlohnes
- Onboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.
- Bonus Upsell-System
- Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten
- Wertschätzende Zusammenarbeit im Team
- Förderprogramme & gute Aufstiegschancen
- Training on-the-job
- Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"
- Crosstrainings in den „FairJob Hotels“
- Jährliche Mitarbeiterfeste
- Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
- VergĂĽnstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel
- Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“
- Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness
Assistant Night Manager (m/w/d) Arbeitgeber: HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg
Kontaktperson:
HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant Night Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten im Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur des Fairmont Hotels. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deinen Erfahrungen in der Luxushotellerie und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Teile im Gespräch deine Begeisterung für die Hotellerie und wie du zur Gästezufriedenheit beitragen möchtest. Ein authentisches Interesse kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant Night Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen fĂĽr die Position des Assistant Night Managers zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle wichtig sind. Betone deine bisherigen Tätigkeiten in der Luxushotellerie und deine Kenntnisse im Umgang mit dem Hotelprogramm Opera.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Serviceorientierung darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Gästezufriedenheit beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Da die Position des Assistant Night Manager stark serviceorientiert ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit betonen, freundlich und herzlich mit Gästen umzugehen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du einen positiven Eindruck hinterlassen hast.
✨Zeige dein Qualitätsbewusstsein
Das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten legt großen Wert auf Details und hohe Standards. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du auf Qualität geachtet hast oder wie du Prozesse optimiert hast, um die Gästezufriedenheit zu steigern.
✨Bereite dich auf Fragen zum Reklamationsmanagement vor
In der Luxushotellerie ist der Umgang mit Beschwerden entscheidend. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um Probleme zu lösen und die Gäste zufriedenzustellen.
✨Demonstriere deine Teamfähigkeit
Da du auch für die Einarbeitung und Anleitung von Kollegen verantwortlich sein wirst, ist es wichtig, deine Teamarbeit und Führungsqualitäten zu betonen. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder andere unterstützt hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
