Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite dein Team und sorge für einen reibungslosen Empfangsablauf.
- Unternehmen: Das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten ist eine der ersten Adressen in Hamburg.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Vergütung und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Tolle Aufstiegschancen und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines traditionsreichen Hotels und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens ein Jahr Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3185 - 3185 € pro Monat.
Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere. Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern. In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Verantwortung für die Leitung Ihrer Schicht & den reibungslosen Ablauf aller empfangsrelevanten Aufgaben sowie aktive Mitarbeit in der Schicht
- Einarbeitung & Anleiten von Kolleginnen, Kollegen & Auszubildenden
- Serviceorientierter Gastgeber für unsere nationalen & internationalen Gäste
- Sicherstellung des Informationsflusses im Front Office Bereich
- Reklamationsmanagement
- Allgemeine Empfangsarbeiten & Reservierungsannahme in Abwesenheit der Reservierung
- Administrative Aufgaben, wie z.B. Erstellung & Kontrolle der Abrechnung, Schichtübergabe, Kontrolle der Kasse, Check in & Check out der Gäste
- Upselling unter der Berücksichtigung der Firmenphilosophie
- Pflege von Listen & Reportings
- Übernahme von Projekten im Front Office Bereich
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie & mindestens ein Jahr Berufserfahrung
- Auge & Liebe für Details sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Freundlicher Umgang mit Gästen & herzliches Auftreten
- Gute Deutsch- & Englischkenntnisse
- Leidenschaft für den Beruf & Freude an der Arbeit im Team
- Kreativität & Organisationstalent
- Engagement
- Selbstständige Arbeitsweise & verkaufsorientiertes Denken & Handeln
- Erste Erfahrung in vergleichbarer Position
- Erfahrung in der Luxushotellerie
- Kenntnisse mit dem Hotelprogramm Opera
Wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Monatliche übertarifliche Vergütung für die Position des Supervisors in Höhe von 3.185,00€ brutto bei einer Vollzeitposition. Anteilige Berechnung bei einer Teilzeit Anstellung.
- Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)
- Kostenfreie Nutzung des Deutschlandtickets
- Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal
- Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto
- Arbeitskleidung - inklusive Reinigung
- Möglichkeit der Internen Aushilfe für 15,00€/Stunde
- Nachtzuschläge in Höhe von 15% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 Uhr
- Sonn- und Feiertagszuschläge von 30% des Brutto Stundenlohnes
- Onboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.
- Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten
- Wertschätzende Zusammenarbeit im Team
- Förderprogramme & gute Aufstiegschancen
- Training on-the-job
- Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"
- Crosstrainings in den „FairJob Hotels“
- Jährliche Mitarbeiterfeste
- Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
- Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel
- Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“
- Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg
Das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine übertarifliche Vergütung bietet, sondern auch ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einer über 125-jährigen Tradition in der Luxushotellerie fördern wir Kreativität und Teamarbeit und bieten unseren Mitarbeitern zahlreiche Vorteile wie kostenfreie Verpflegung, interne Schulungen und attraktive Mitarbeiter-Rabatte. Hier haben Sie die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich leidenschaftlich um die Zufriedenheit unserer internationalen Gäste kümmert.
Kontaktdaten:
HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Supervisor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Front Office Supervisors interessierst, schau dir das Hotel an und finde heraus, was es besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Philosophie des Fairmont Hotels verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Teammanagement zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben, indem du deine Bewerbung individuell gestaltest und auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingehst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich einzigartig macht. Das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten schätzt authentische Charaktere!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie hervor, besonders wenn du schon in der Luxushotellerie gearbeitet hast. Wir suchen nach starken Persönlichkeiten mit einem Auge für Details!
Sprache ist wichtig:Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss! Achte darauf, dass deine Sprachfähigkeiten in deiner Bewerbung klar zur Geltung kommen. Wir freuen uns auf internationale Gäste!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten und seine Geschichte. Verstehe die Werte und die Philosophie des Unternehmens, um im Interview zu zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle kennst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und im Reklamationsmanagement zeigen. Zeige, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und Lösungen findest.
✨Zeige deine Leidenschaft
Lass deine Begeisterung für die Hotellerie durchscheinen! Sprich darüber, warum du gerne im Front Office arbeitest und was dir an der Arbeit mit internationalen Gästen Freude bereitet. Authentizität kommt immer gut an!
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Front Office oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
