Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich Elektroinstallationen und Service.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit innovativen Handwerkslösungen und klarer Zukunftsvision.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Angebote wie Dienstrad-Leasing und Unterstützung in schwierigen Zeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Handwerks in einem dynamischen und kollegialen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Über uns: Handwerk neu gedacht – vernetzt, innovativ, zukunftssicher. Dein familiengeführtes Unternehmen für Sanierung, Bauwerkserhaltung und nachhaltige Handwerkslösungen. Als 100% familiengeführtes Unternehmen bieten wir seit vielen Jahren maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Maler & Ausbau, Bauwerkserhaltung, TGA | Dach & Solar. Wir sind stolz darauf, als deutsches Familienunternehmen mit einer klaren Vision in die Zukunft zu blicken. Bei uns steht nicht der kurzfristige Erfolg im Vordergrund, sondern die nachhaltige Qualität, die über Generationen hinweg Bestand hat.
Für unseren Handwerksbetrieb Elektro Fastabend GmbH suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d). Unbefristet | Vollzeit | Bielefeld.
Bei uns erwartet dich ein dynamisches und hochqualifiziertes Team von über 100 engagierten Fachkräften – darunter Techniker, Meister, Monteure, kaufmännische Mitarbeiter und Auszubildende. Gemeinsam setzen wir deine Projekte professionell um, immer orientiert an den spezifischen Anforderungen und Bedürfnissen. Dabei berücksichtigen wir nicht nur die aktuellen Normen, Bestimmungen und Richtlinien, sondern auch die stetig wachsenden Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Eine wachsende und solide Unternehmensgruppe
- Eine moderne Arbeitswelt
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Übertarifliche und leistungsgerechte Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
- Montagetätigkeiten nur nach Absprache mit dir
- Entscheidungsfreiräume & ein angenehm kollegiales Team
- Arbeiten mit neusten Werkzeugen und hochwertigen Materialien
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten & Weiterbildungsangebote
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
- Eine offene Kommunikation
- Subventionierte Mitgliedschaft bei sportnavi.de
- Attraktives Dienstrad-Leasing über JobRad
- Fahrradleasingprogramme und Corporate Benefits
- Viva Familienservice
Über diese Qualifikationen freuen wir uns:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich wünschenswert
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden
- Organisationstalent sowie Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Führerschein der Klasse B
Hier bringst Du Dich ein:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden vor Ort im Bereich Elektroinstallationen, Wartung und Service
- Selbstständige Planung der eigenen Aufgaben
- Durchführung von Fehleranalysen sowie Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Problemlösung
- Erstellung von Aufmaßen und Dokumentationen
- Einhaltung der termin-, qualitäts- und fachgerechten eigenen Ausführung von Installationsaufträgen
- Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und interne Projektbeteiligte
- Sicherstellung der Einhaltung aller geltenden Vorschriften und Sicherheitsstandards
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Serviceprozesse
- Inbetriebnahme, Prüfung und Reparatur von Anlagen
- Bereitschaft zu Bereitschaftsdiensten (Rufbereitschaft)
Klingt nach Deinem nächsten Job? Wenn Du bereit bist, gemeinsam mit uns die Zukunft unseres Unternehmens zu gestalten, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HWP Handwerkspartner GmbH
Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine leistungsgerechte Bezahlung, sondern auch ein kollegiales Umfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden. Mit über 30 Tagen Erholungsurlaub, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und attraktiven Zusatzleistungen wie Dienstrad-Leasing und einem Familienservice unterstützen wir deine berufliche und persönliche Entwicklung in einer modernen Arbeitswelt in Bielefeld.
Kontaktdaten:
HWP Handwerkspartner GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HWP Handwerkspartner GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HWP Handwerkspartner GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HWP Handwerkspartner GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HWP Handwerkspartner GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
