Auf einen Blick
- Aufgaben: Du planst Einsätze und koordinierst die Kommunikation zwischen Kunden und Technikern.
- Unternehmen: Familiengeführter Handwerksbetrieb mit digitaler Arbeitswelt.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, faires Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und Kindergarten-Zuschuss.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiter-Events und Unterstützung in schwierigen Zeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Disposition, gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
GTB Berlin Kundendienst GmbH – Service, der ankommt. Ob Beratung, Wartung oder dringender Notfall: Unser Kundendienst sorgt dafür, dass unsere Kunden schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten – telefonisch, online und direkt vor Ort. Mit Kompetenz in den Bereichen SHK und Elektrik verbinden wir technische Qualität mit persönlichem Service. Unsere engagierten Disponenten sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und unserem Team.
Wir suchen Dich zur Teamverstärkung als Disponent im Kundendienst (m/w/d) | Heizung - Lüftung - Sanitär & Elektrik.
Deine Rolle? Du liebst es, den Überblick zu behalten, Einsätze smart zu takten und Probleme in Lösungen zu verwandeln? Dann wirst du bei uns die Schaltzentrale zwischen Kunden, Technikern und Materialfluss.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Ein moderner Handwerksbetrieb in einer familiengeführten Unternehmensgruppe
- Eine moderne, digitale Arbeitswelt
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Faires Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kindergartenzuschuss steuerfrei, mtl. bis zu 150€ / Kind
- Entscheidungsfreiräume & ein angenehm kollegiales Team
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsangebote
- Eine offene Kommunikation
- Corporate Benefits
- tolle Angebote für unsere großartigen Mitarbeiter
- Viva Familienservice
- auch in schwierigen Zeiten sind wir für unsere Mitarbeiter da
- Für den Spaß - regelmäßige Mitarbeiter-Events
Über diese Qualifikationen freuen wir uns:
- Hintergrund: Erfahrung in der Disposition/Servicekoordination – ideal im HLS-Umfeld (Heizung, Lüftung, Sanitär & Elektrik) oder in einem handwerklichen/serviceorientierten Bereich
- Tool-Kompetenz: Du arbeitest sicher mit ERP-/Ticketsystemen und Office (z. B. Outlook, Excel).
- Kommunikation: Klar, verbindlich, freundlich – am Telefon wie schriftlich
- Organisationstalent: Du priorisierst smart, behältst unter Zeitdruck Ruhe und triffst pragmatische Entscheidungen
- Denke in Lösungen: „Geht nicht“ ist nicht dein Stil – du findest Wege
- Sprache: Sehr gutes Deutsch, weitere Sprachen sind ein Plus
- Nice to have: Grundverständnis für HLS-Komponenten (z. B. Kessel, Wärmepumpe, Trinkwasser, Lüftungsanlagen)
Hier bringst Du Dich ein:
- Einsatzplanung & Tourensteuerung: Du disponierst unsere HLS-Techniker:innen – effizient, fair und kundennah
- Kundenkommunikation: Du nimmst Anfragen an, priorisierst Tickets (Störung/Wartung/Projekt) und hältst alle auf dem Laufenden
- Koordination von Material & Terminen: Du checkst Verfügbarkeit, bestellst bei Bedarf nach und stellst sicher, dass beim Termin alles passt
- Servicequalität: Du achtest auf Reaktions- und Lösungszeiten, dokumentierst sauber und schließt Aufträge sauber ab
- Schnittstelle im Team: Du arbeitest eng mit Bau-/Serviceleitung, Lager/ Einkauf und Buchhaltung zusammen
- Notfall- & Bereitschaftsplanung: Du organisierst Rufbereitschaften und reagierst gelassen, wenn’s mal brennt
Klingt nach Deinem nächsten Job? Schick uns deinen Lebenslauf (ohne großes Anschreiben) und ein paar Sätze zu deiner Verfügbarkeit. Wir sind gespannt auf Dich!
Kontaktinformationen
- Über unseren Bewerbungslink: https://hwp.jobs.personio.de/job/2395345?_pc=859893#apply (Einfach kopieren und in deinem Browser einfügen)
- Alternativ per Mail an karriere@handwerkspartner.de
Dein Ansprechpartner ist Rainer Heins vom HWP Personalmanagement.
Disponent Kundendienst (m/w/d) | SHK & Elektrik Arbeitgeber: Hwp Handwerkspartner
Die HWP Massenberg GmbH bietet als Teil der HWP Handwerkspartner Gruppe eine hervorragende Arbeitsumgebung für Bauhelfer (m/w/d) in Moritzburg. Mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, tariflicher Vergütung und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter in einer partnerschaftlichen und wertschätzenden Unternehmenskultur. Unsere dynamisch wachsende Unternehmensgruppe mit 20 Standorten in Deutschland sorgt für einen sicheren Arbeitsplatz und ein motiviertes Team, das Handwerk schätzt und lebt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Disponent Kundendienst (m/w/d) | SHK & Elektrik erhalten könntest
✨Lokale Handwerksmessen besuchen
Egal ob du Tischler, Elektriker oder Mechaniker bist, lokale Handwerksmessen sind eine Goldgrube für Kontakte und Jobchancen. Chille mit anderen Profis, stell Fragen und mach Networking – wer weiß, vielleicht winkt dir direkt ein Vollzeitjob bei einem coolen Unternehmen wie Hwp Handwerkspartner!
✨Praktische Fähigkeiten zeigen
Nimm an Community-Projekten teil, um deine Fähigkeiten praktisch unter Beweis zu stellen. Wenn du zum Beispiel an Renovierungen in deinem Viertel mitmachst oder Workshops anbietest, steigerst du deine Sichtbarkeit und die Chancen, dass potentielle Arbeitgeber auf dich aufmerksam werden. Das ist besonders wichtig in der Handwerksbranche!
✨Direkt bei Unternehmen anklopfen
Die Handwerksbranche denkt oft nicht nur an Bewerbungsmappen. Schau bei lokalen Firmen vorbei, die dich interessieren – schnapp dir ein paar Visitenkarten und sprich direkt mit potenziellen Arbeitgebern. Eine persönliche Ansprache kann den Unterschied machen und dir helfen, einen Vollzeitjob zu sichern!
✨Bewerbung über unsere Plattform
Vergiss nicht, dich auch über unsere Website bei Hwp Handwerkspartner zu bewerben! Wir haben ständig neue Angebote in der Handwerksbranche und es ist eine super einfache Möglichkeit, deinen Traumjob zu finden. Ein schneller Sitz auf unser Jobportal könnte genau der erste Schritt in deine neue Karriere sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disponent Kundendienst (m/w/d) | SHK & Elektrik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine handwerklichen Fähigkeiten:In deinem Lebenslauf solltest du besonders auf deine handwerklichen Fähigkeiten eingehen. Liste relevante Erfahrungen auf, z.B. Praktika oder Projekte, die du bereits umgesetzt hast. Wenn du spezielle Werkzeuge oder Techniken beherrschst, vergiss nicht, sie zu erwähnen!
Hebe deine Ausbildungsnachweise hervor:Falls du irgendwelche handwerklichen Zertifikate oder Abschlüsse hast, wie z.B. eine Gesellenprüfung, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung einfügen. Das zeigt uns bei Hwp Handwerkspartner, dass du die nötige Ausbildung hast und dich in deinem Fachgebiet auskennst.
Motivation ist das A und O!:In deinem Bewerbungsschreiben solltest du klar machen, warum du in den Handwerksbereich einsteigen möchtest und was dich an der Position bei Hwp Handwerkspartner reizt. Deine Motivation und die Bereitschaft, ständig dazuzulernen, sind für eine Vollzeitstelle besonders wichtig.
Praktische Beispiele haben Gewicht:Wenn du an Projekten oder Aufträgen gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten demonstrieren, solltest du diese in deiner Bewerbung bewerben. Beschreibe kurz, was du gemacht hast und welches Ergebnis erzielt wurde – das stärkt deinen Eindruck bei uns!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hwp Handwerkspartner vorbereitet
✨Kreative Probleme lösen
Mach dich darauf gefasst, in deinem Vorstellungsgespräch praktische Aufgaben zu lösen oder Probleme kreativ anzugehen. Im Handwerk wird oft auf deine Fähigkeit geachtet, Lösungen vor Ort schnell zu finden – also sei bereit, dein praktisches Können unter Beweis zu stellen!
✨Zeig dein Portfolio
Wenn du ein paar Arbeiten oder Projekte hast, die du vorzeigen kannst, nimm sie unbedingt mit! Dein Portfolio gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Fähigkeiten und Kreativität, also stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten parat hast und darüber sprechen kannst.
✨Teamarbeit betonen
Da du in einem handwerklichen Beruf oft im Team arbeitest, sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit zu nennen. Erzähle von Projekten, bei denen du in einer Gruppe gearbeitet hast und was du dazu beigetragen hast, damit das Team erfolgreich war.
✨Vertrautheit mit Werkzeugen
Stelle sicher, dass du die Werkzeuge und Techniken, die in deinem Bereich häufig verwendet werden, gut kennst. Das könnten spezifische Maschinen oder Handwerkzeuge sein. Sei bereit, Fragen dazu zu beantworten oder deine nächste Schritte zu erklären – zeige, dass du mit den gängigen Gerätschaften vertraut bist!
