Manager, Learning & Capability Building (Compliance)

Hyatt Hotels Corporation sucht einen begeisterten Learning & Development Manager, der unser Global Talent & Development Team verstärkt. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit HR, Recht, Risiko, Betrieb und IT-Teams in verschiedenen Regionen zusammen, um globale Compliance-Lernprogramme zu entwerfen und bereitzustellen, die Konsistenz stärken, die regulatorische Ausrichtung unterstützen und das Mitarbeitererlebnis verbessern.

Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung und Weiterentwicklung des globalen Compliance-Lernökosystems von Hyatt – indem Sie Schulungsansätze in skalierbare, datengestützte und kontinuierlich verbesserte Lernlösungen verwandeln, die die Geschäftsprioritäten unterstützen, echte Verhaltensänderungen bewirken und die Bereitschaft für Audits sicherstellen.

Bei Hyatt glauben wir an die Kraft der Zugehörigkeit und daran, eine Kultur der Fürsorge zu schaffen, in der unsere Kollegen zur Familie werden. Seit 1957 stehen unsere Kollegen und Gäste im Mittelpunkt unseres Geschäfts und helfen Hyatt, eine der am schnellsten wachsenden Hospitality-Marken der Welt zu werden.

Was uns auszeichnet, ist unser Zweck – Menschen zu betreuen, damit sie ihr Bestes geben können. Dieser Zweck prägt jede Entscheidung, die wir treffen, und wie wir uns gegenseitig als Mitglieder der Hyatt-Familie unterstützen.

• Leiten Sie die Ausführung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Unternehmenslernprogrammen, indem Sie skalierbare, kontinuierliche Lernreisen (z. B. selbstgesteuert, lehrergeführt und nach Bedarf) entwerfen, die globale Compliance- und Geschäftsprioritäten unterstützen.
• Iterieren Sie kontinuierlich Lernlösungen basierend auf Feedback, Nutzungsdaten und sich entwickelnden Geschäftsbedürfnissen, um Relevanz und Effektivität sicherzustellen.
• Gestalten und liefern Sie Lernerfahrungen, die in echte Verhaltensänderungen übersetzen, mit Fokus auf praktische Anwendung und messbare Ergebnisse.
• Arbeiten Sie mit HR, Recht, Risiko, Betrieb und Geschäftsführern zusammen, um Lernstrategien mit Geschäftsprioritäten abzustimmen und sicherzustellen, dass Lösungen gezielt und umsetzbar sind.
• Kooperieren Sie mit funktionsübergreifenden Teams, um Lernen in reale Arbeitsabläufe zu integrieren und just-in-time, in-the-flow-of-work Lernerfahrungen zu ermöglichen.
• Übersetzen Sie komplexe oder technische Compliance-Themen in klare, ansprechende und umsetzbare Inhalte für globale Zielgruppen.
• Koordinieren Sie globale Fachexperten (SMEs), um die Inhaltserstellung zu unterstützen und Genauigkeit, Relevanz und Aktualität sicherzustellen.
• Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Inhalten, einschließlich Auswahl, Anpassung und Lokalisierung, um globalen und regionalen Bedürfnissen gerecht zu werden.
• Verwalten Sie die Beziehungen zu Anbietern, einschließlich Leistungsüberwachung, Erneuerungen und Lizenzen, und fungieren Sie als Verbindung zwischen Anbietern und internen Stakeholdern.
• Besitzen und verwalten Sie Lerntechnologie-Tools (z. B. Colossyan, Articulate und andere Plattformen), einschließlich täglicher Verwaltung, Benutzerzugang, Governance und Optimierung der Systemfähigkeiten.
• Arbeiten Sie mit IT an Systemkonfigurationen, Integrationen und Verbesserungen, um sicherzustellen, dass Lerntechnologien effektiv implementiert, gewartet und kontinuierlich verbessert werden, um den Geschäftsbedürfnissen gerecht zu werden.
• Leiten Sie die Programmauslieferung über mehrere gleichzeitige Initiativen hinweg und stellen Sie sicher, dass Zeitpläne, Qualität und Ergebnisse erreicht werden.
• Gestalten und pflegen Sie rollenbasierte, persona-gesteuerte und kontinuierliche Lernreisen, die im Laufe der Zeit Fähigkeiten aufbauen.
• Sicherstellen von Konsistenz und Ausrichtung mit den Marken- und Lernstandards von Hyatt über alle Lieferungen hinweg.
• Verfolgen und berichten Sie über Lernmetriken (z. B. Abschluss, Engagement, Anwendung) und nutzen Sie Erkenntnisse zur Verbesserung der Effektivität und zur Demonstration der Auswirkungen.
• Tragen Sie zu kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen bei, um Skalierbarkeit, Effizienz und Ausrichtung an der Geschäftsstrategie zu verbessern.
• Unterstützen Sie die Auditbereitschaft durch genaue Dokumentation, Berichterstattung und Programm-Governance.
• Arbeiten Sie mit agilen Arbeitsweisen, iterieren Sie schnell, integrieren Sie das Feedback der Stakeholder und verbessern Sie kontinuierlich Lernlösungen durch schnelles Testen und Verfeinern.

• 6+ Jahre Erfahrung in Learning & Development, Talent Development oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmens- oder globalen Lernprogrammen, einschließlich Compliance-Initiativen.
• Erfahrung in der Arbeit mit Lerntechnologien, Plattformen und externen Anbietern.
• Starke Programm- und Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Stakeholdern (HR, Recht, Risiko, IT, Geschäftsleiter).

• Erfahrung in der Gastronomie, im Dienstleistungssektor oder in anderen globalen, mehrstandortigen Organisationen.
• Vertrautheit mit Compliance-Bereichen (Ethik, Datenschutz, Anti-Belästigung, Sicherheit, regulatorische Schulungen).
• Erfahrung mit LMS/LXP-Plattformen und der Verwaltung von Lernsystemen.
• Einblick in Auditprozesse, Governance und Compliance-Berichterstattung.
• Erfahrung in der Unterstützung von rollenbasierten oder persona-basierten Lernreisen.
• Zertifizierung im Projektmanagement, in Lerntechnologien oder verwandten Disziplinen.

Die oben genannten Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind in keiner Weise als umfassend zu betrachten. Weitere Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Qualifikationen können nach Bedarf erforderlich und/oder zugewiesen werden.

• Jährliche Zuteilung von kostenlosen Hotelaufenthalten weltweit.
• Initiativen zur Förderung des Wohlbefindens (einschließlich Headspace-Abonnement und Fitnessrabatte).
• Familienhilfepolitik mit bezahltem Elternurlaub und Unterstützung bei der Adoption.
• PTO, medizinische, zahnärztliche, visuelle Leistungen und 401K mit Unternehmensbeitrag.

Die Gehaltsspanne für diese Position liegt bei 90.000 - 115.000 USD. Diese Position ist auch berechtigt, einen jährlichen Bonus zu verdienen. Der endgültige Gehaltsbetrag, der dem erfolgreichen Kandidaten angeboten wird, hängt von Erfahrung, Fähigkeitsniveau und anderen Qualifikationen für die Rolle sowie dem Standort der Arbeitsausführung ab. Die Vergütung für den erfolgreichen Kandidaten erfüllt die lokalen Anforderungen, einschließlich des lokalen Mindestlohns.