Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative Projekte zur Verbesserung der Hotelperformance und unterstütze das Management.
- Unternehmen: Hyatt, eine der am schnellsten wachsenden Hospitality-Marken weltweit.
- Vorteile: Kostenlose Übernachtungen, attraktive Mitarbeiterraten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil einer Familie, die sich um ihre Mitarbeiter kümmert und Vielfalt schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und wachse in einer unterstützenden Unternehmenskultur.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelbetrieb und Kenntnisse in Datenanalyse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Wer wir sind
Bei Hyatt glauben wir an die Kraft der Zugehörigkeit und daran, eine Kultur der Fürsorge zu schaffen, in der unsere Kollegen zur Familie werden. Seit 1957 stehen unsere Kollegen und Gäste im Mittelpunkt unseres Geschäfts und haben dazu beigetragen, dass Hyatt zu einer der besten und am schnellsten wachsenden Hospitality-Marken der Welt geworden ist. Unser transformatives Wachstum und die Hinzufügung neuer Hotels, Marken und Geschäftsfelder eröffnen spannende Karriere- und Wachstumschancen für unsere Kollegen.
Ihre Rolle
Als Operational Performance Lead spielen Sie eine proaktive und strategische Rolle bei der Leistungssteigerung in Hyatts Essentials & Full-Service Managed Hotels in EAME. Dies umfasst nicht nur die Gewährleistung, dass neue General Manager und das Führungskomitee gründlich auf ihre Rollen vorbereitet und ausgestattet sind, sondern auch die aktive Identifizierung von Chancen und die Umsetzung von Initiativen zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz, der Gästebewertung, der Rentabilität und der Einhaltung von Vorschriften. Sie bereiten unterstützende Inhalte auf Objektebene vor und überprüfen diese, destillieren mission-kritische Informationen für Hotelverantwortliche und antizipieren Herausforderungen, um Lösungen anzubieten, bevor sie sich auf die Ergebnisse auswirken. Neben der Unterstützung der Hotels und der Förderung der Markenstandards leiten Sie auch spezielle Projekte und Schulungen zur Verbesserung der Hotelperformance und arbeiten dabei eng mit anderen Abteilungen zusammen, um erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Unterstützung der Select & Full-Service General Manager und der Führungskomitees, um sicherzustellen, dass sie über die notwendigen Ressourcen verfügen, um in ihrer Rolle erfolgreich zu sein.
- Zusätzliche Unterstützung neben anderen organisatorischen Abteilungen von Hyatt, wie Commercial, Finance, IT und HR, um Programme abzustimmen.
- Nutzung von Datenanalysen zur Priorisierung der Unterstützung für unterperformende Hotels und Bereitstellung von Aktionsplänen für die Unternehmensführung.
- Effektive Kommunikation und Schulung zu den Hyatt Markenstandards.
- Entwicklung von Inhalten und Überwachung interner Ressourcen im Intranet, die für das globale Portfolio von Hotels kuratiert sind.
- Leitung innovativer betrieblicher Projekte und Pilotprojekte.
- Entwicklung von Inhalten und Durchführung ansprechender Präsentationen, um eine klare und konsistente Botschaft zu wichtigen Initiativen und betrieblichen Prioritäten sicherzustellen.
- Proaktive Einbindung der Hotels, um ihnen zu helfen, sich effektiv auf Kennzahlen zu konzentrieren, die sich negativ entwickeln, mit einem starken Fokus auf Zimmer- und F&B-Betrieb.
- Teilnahme an Objektbesuchen und Beratungsaufträgen.
- Förderung kontinuierlicher Verbesserungen durch Technologie und Datenanalysen.
Ihre Qualifikationen und Erfahrungen
Erforderliche Erfahrung:
- Nachgewiesene Erfahrung in einem ähnlichen Bereich, in der Branche oder in einer anderen gleichwertigen Geschäfts-/Funktionsrolle.
- Nachgewiesene Erfahrung im Betrieb von Full-Service-Hotels, einschließlich Zimmer und/oder F&B.
- Kenntnisse in der Nutzung von hotelbetrieblichen Systemen und Tools, mit Erfahrung in Systemen wie HySat, Colleague Advantage, Opera, Medallia Concierge, BOB/HyGeo, Citrix, HotSOS, Reserve, Tableau-basierten Anwendungen bevorzugt.
Bevorzugte Erfahrung:
- Bachelor-Abschluss im Bereich Hospitality Management oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung mit Microsoft 365-Anwendungen, einschließlich Teams, Excel, PowerPoint, Word und Co-Pilot.
- Datenanalyse- und Leistungsberichterstattungsfähigkeiten zur Identifizierung von Trends und zur Empfehlung umsetzbarer Strategien.
- Starke Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der Gästebewertung durch innovative Verbesserungen im Service.
Wie wir uns um unsere Mitarbeiter kümmern
Was uns auszeichnet, ist unser Zweck – sich um Menschen zu kümmern, damit sie ihr Bestes geben können. Jede geschäftliche Entscheidung wird durch die Linse unseres Zwecks getroffen, und er informiert darüber, wie wir uns gegenseitig als Mitglieder der Hyatt-Familie unterstützen. Unsere Fürsorge für unsere Kollegen ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir sind stolz darauf, in den letzten zehn Jahren einen Platz auf der angesehenen Liste der 100 besten Unternehmen von Fortune zu haben. Diese Anerkennung ist ein Beweis für die großartige Art und Weise, wie unsere Hyatt-Familie weiterhin zusammenkommt, um sich um einander zu kümmern, unser Engagement für eine Kultur der Inklusivität, Empathie und des Respekts und dafür, dass sich jeder zugehörig fühlt.
Operational Performance Lead, Managed Full-Service (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Hyatt
Hyatt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine Kultur des Miteinanders und der Fürsorge pflegt, in der Kollegen wie Familie behandelt werden. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung bietet Hyatt nicht nur attraktive Vergünstigungen wie kostenlose Übernachtungen in Hotels weltweit, sondern auch flexible Arbeitsmodelle, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu sein, das leidenschaftlich daran arbeitet, unvergessliche Erlebnisse für Gäste zu schaffen, macht Hyatt zu einem idealen Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Gastgewerbe anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Operational Performance Lead, Managed Full-Service (m/w/d) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Hyatt interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operational Performance Lead, Managed Full-Service (m/w/d) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Hyatt damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Hyatt gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Hyatt genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Hyatt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hyatt vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Hyatt zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Hyatt ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
