Global Sales Account Director (m/f/d)

Organisation - Shared Service Center - Mainz

Bei Hyatt glauben wir an die Kraft der Zugehörigkeit und daran, eine Kultur der Fürsorge zu schaffen, in der unsere Kollegen zur Familie werden. Seit 1957 stehen unsere Kollegen und Gäste im Mittelpunkt unseres Geschäfts und haben dazu beigetragen, Hyatt zu einer der besten und am schnellsten wachsenden Hospitality-Marken der Welt zu machen. Unser transformatives Wachstum und die Hinzufügung neuer Hotels, Marken und Geschäftsfelder eröffnen spannende Karriere- und Wachstumschancen für unsere Kollegen.

Wer wir sind

Während wir weiter wachsen, verlieren wir nie aus den Augen, was am wichtigsten ist: Menschen. Wir verwandeln Reisen in Erlebnisse, Begegnungen in Erfahrungen und Jobs in Karrieren.

Ihre Rolle

Der Global Sales Account Director ist eine proaktive, umsatzorientierte Vertriebsrolle innerhalb des Leisure & Lifestyle-Teams von Hyatt Sales Force (HSF) EAME, Teil von Hyatts globaler Vertriebsorganisation. Die Position arbeitet in einem globalen, remote (hybriden) Teamumfeld. Die Rolle hat definierte Umsatzziele und ist verantwortlich für das Wachstum des Gesamtumsatzes über alle Hyatt-Marken und -Hotels weltweit. Dies wird durch das strategische Management eines zugewiesenen EAME-Leisure-Kundenportfolios erreicht, im Einklang mit Hyatts globaler Vertriebs- und Distributionsstrategie.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Kundenverantwortung & Wachstum: Eigenverantwortung und Wachstum eines Portfolios von Freizeitkonten, Steigerung des Gesamtwerts durch Einbindung wichtiger Entscheidungsträger und Einflussnehmer.
• Kundenmanagement: Verwaltung der täglichen Kontenaktivitäten, einschließlich Schulungen, Präsentationen und Webinaren für Kunden und Hotels zu Hyatt-Marken, Produkten, Zielen und Marktdynamiken in Zusammenarbeit mit globalen Teams.
• Kundenbeziehungen: Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern, einschließlich hochrangiger Kontakte, um nachhaltiges Umsatzwachstum zu fördern.
• Strategische Kontenplanung: Entwicklung und Umsetzung strategischer Kontenpläne, Festlegung klarer Ziele und Förderung globaler Kontenstrategien.
• Geschäftsentwicklung: Proaktive Generierung und Umwandlung von transientem und Gruppenbusiness für Hyatt-Hotels weltweit, unter Beachtung etablierter Vertriebsstrategien und -prozesse.
• Pipelines-Management: Identifizierung und Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten mithilfe von Datenanalysen zur Schaffung einer starken und nachhaltigen Vertriebspipeline.
• Vertriebs- & Marketingaktivitäten: Planung und Durchführung umsatzorientierter Vertriebs- und Marketingaktivitäten, einschließlich Kundenveranstaltungen, Roadshows, ausgewählten Messen und gezielten Marketinginitiativen.
• Leistung & Einblicke: Verfolgung und Analyse der Kontoleistung und -potenziale, Bereitstellung regelmäßiger Einblicke in Trends, Chancen und Risiken.
• Marktintelligenz teilen: Teilen von Kunden- und Marktinformationen mit internen Stakeholdern zur Unterstützung der Ausrichtung und kommerziellen Entscheidungsfindung.
• CRM-Management: Sicherstellung genauer und aktueller CRM-Informationen für jedes Konto, einschließlich Kontostruktur, Bedürfnisse, Pläne, Partnerschaften und Wettbewerbslandschaft.
• Globale Zusammenarbeit: Leitung und Koordination globaler Kontoteams und enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Erzielung von Ergebnissen, die mit Hyatts globaler Vertriebs- und Distributionsstrategie übereinstimmen.

Ihre Qualifikationen & Erfahrungen

• Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Hotelvertrieb, einschließlich sowohl auf Eigentumsebene als auch in Unternehmensrollen.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Freizeitmarkt in deutschsprachigen Ländern (DACH), idealerweise auf Unternehmensebene.
• Starkes Wissen über die Landschaft der Reiseveranstalter in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
• Erfahrung in einem globalen, internationalen Geschäftsumfeld.
• Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifende und virtuelle Kontoteams zu leiten oder zu koordinieren.
• Solides Verständnis der Vertriebs- und Distributionskanäle im Freizeitbereich und der kommerziellen Unterschiede zwischen städtischen und Resort-Hotels.
• Starkes funktionsübergreifendes kommerzielles Wissen, einschließlich Vertrieb, Revenue Management, Distribution und Marketing.
• Fortgeschrittene MS Office-Kenntnisse; Erfahrung mit CRM-Systemen und Reporting-Tools ist von Vorteil.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (gesprochen und geschrieben).
• Starke organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten, mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen.
• Fähigkeit, effektiv in einem globalen, vielfältigen Team zu arbeiten.
• Ansässig in Deutschland oder Bereitschaft zur Umsiedlung nach Deutschland.

Wie wir uns um unsere Mitarbeiter kümmern

Was uns auszeichnet, ist unser Zweck – sich um Menschen zu kümmern, damit sie ihr Bestes geben können. Jede geschäftliche Entscheidung wird durch die Linse unseres Zwecks getroffen, und er informiert darüber, wie wir uns gegenseitig unterstützen, als Mitglieder der Hyatt-Familie. Unsere Fürsorge für unsere Kollegen ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir sind stolz darauf, in den letzten zehn Jahren einen Platz auf der prestigeträchtigen Liste der 100 besten Unternehmen von Fortune zu haben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!