Senior Application Technical Engineer

Hydranautics ist Teil der Nitto-Gruppe und ein globaler Marktführer im Bereich integrierter Membranlösungen, einschließlich Umkehrosmose, Nanofiltration, Ultrafiltration und Mikrofiltration für Wasser-, Abwasser- und Prozessbehandlungen. Derzeit werden unsere Lösungen auf sieben Kontinenten für verschiedene Anwendungen wie Meerwasserentsalzung, industrielle Hochreinstwasseraufbereitung, Oberflächenwasserbehandlung, Abwasserbehandlung und spezielle Prozessanwendungen eingesetzt.

Hier bei Hydranautics glauben wir, dass Vielfalt der Schlüssel zu unserem Wettbewerbsvorteil ist. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Abstammung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung, Familienstand, Status des Lebenspartners oder medizinischen Bedingungen eine Berücksichtigung für die Anstellung. Wir sind stolz darauf, ein drogenfreier, E-Verify und EEO-Arbeitgeber zu sein.

JOB-ZUSAMMENFASSUNG:

Hauptverantwortlichkeiten:

• Entwicklung und Bereitstellung von Wertangeboten durch Upselling von Produkten, indem die Bedürfnisse und geschäftlichen Herausforderungen der Kunden gründlich verstanden werden.
• Untersuchung, Analyse und Lösung von produktbezogenen Problemen der Kunden sowie Vorschlag der geeignetsten Produkte, Systeme und Lösungen.
• Effektive Visualisierung und Kommunikation des Wertes vorgeschlagener Lösungen, um greifbaren und messbaren Wert für die Kunden zu gewährleisten.
• Entwicklung von Fallstudien basierend auf Laborergebnissen, Pilotversuchen und Benchmarkdaten zur Unterstützung wertorientierter Vorschläge und Entscheidungsfindungen.

Zusätzliche Verantwortlichkeiten:

• Technische Unterstützung für Vertriebsteams und Kunden bereitstellen, um die ordnungsgemäße Anwendung von Produkten und den erfolgreichen Projektablauf sicherzustellen.
• Eng mit Vertrieb und Kunden bei der Produktnutzung, Anwendung und Systemleistung zusammenarbeiten.
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme, dem Start und der Fehlersuche an Kundenstandorten.
• Bewertung der Leistung neuer und bestehender Produkte durch Vor-Ort-Unterstützung und Pilotversuche.
• Analyse von Anlagen- und zurückgegebenen Membrandaten und klare Kommunikation von Ergebnissen und Lösungen.
• Überwachung des Betriebs von Pilotanlagen und Leitung des RGA-Programms.

WESENTLICHE AUFGABEN UND/ODER VERANTWORTUNGEN:

• Gründliche Bewertung der Kundenbedürfnisse, Betriebsbedingungen und geschäftlichen Herausforderungen zur Entwicklung und Bereitstellung wertbasierter Vorschläge durch Upselling von Produkten.
• Erhalt von Laborergebnissen, Pilotversuchs- und Benchmarkdaten sowie Entwicklung technischer Fallstudien basierend auf diesen Daten.
• Untersuchung, Analyse und Lösung von technischen Problemen im Zusammenhang mit Produkten der Kunden.
• Effektive Visualisierung, Dokumentation und Kommunikation des Wertes vorgeschlagener Lösungen.
• Technische Unterstützung während des gesamten Projektlebenszyklus bereitstellen.
• Eng mit Vertriebsteams und Kunden zusammenarbeiten.
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme und den Startaktivitäten an Kundenstandorten.
• Bewertung der Leistung neuer und bestehender Produkte.
• Analyse von Betriebsdaten und Erstellung klarer, genauer und professioneller technischer Zusammenfassungen.
• Überwachung des Betriebs und Managements von Pilotanlagen.
• Leitung und Förderung des Returned Goods Authorization (RGA) Programms.
• Management mehrerer technischer Aktivitäten und Prioritäten gleichzeitig.
• Durchführung anderer verwandter Aufgaben, die mit dem Umfang und den Verantwortlichkeiten der Position übereinstimmen.

MINDESTANFORDERUNGEN AN BILDUNG UND/ODER ERFAHRUNG:

• Bachelor-Abschluss in Chemie, Umwelt-, Maschinenbau oder vergleichbar; 6 Jahre direkt verwandte Erfahrung oder eine gleichwertige Kombination aus Bildung und Erfahrung.
• Drei (3) Jahre Erfahrung in der Wasserindustrie, bevorzugt.
• Erfahrung in der Originalgeräteherstellung (OEM), A&E-Firmen oder chemischen Herstellungsunternehmen ist von Vorteil.

KENNTNISSE, FÄHIGKEITEN UND/ODER FÄHIGKEITEN:

• Starkes Wissen über Wasserchemiekonzepte, Fluidströmung und Wasserdruck sowie analytische Methoden in der Chemie.
• Starkes Verständnis von Umkehrosmose-, Ultrafiltrations- und Mikrofiltrationsprozessen und -produkten.
• Starke Anwendung kritischer Denkfähigkeiten und außergewöhnlicher Problemlösungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, proaktiv auf Kunden zuzugehen und strategisch zu denken.
• Fähigkeit, proaktiv auf Schulungs-, technische Unterstützungs- und Kundenservicebedürfnisse zu reagieren.
• Starke Multitasking-Fähigkeiten und Flexibilität.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten über funktionale organisatorische Gruppen hinweg.
• Starke Kenntnisse in Microsoft Office Suite-Anwendungen.
• Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu präsentieren.
• Fähigkeit, mathematische Konzepte zu verwenden.
• Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten.
• Reisebereitschaft und flexible Arbeitszeiten.
• Mehrsprachigkeit in häufig verwendeten Sprachen innerhalb der Nitto-Gruppe.