Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und entwickle innovative Prozesse in einem Service Point.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit familiärem Arbeitsumfeld und kurzen Entscheidungswegen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Firmenwagen, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und mobiles Arbeiten nach Absprache.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Service Points und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Techniker mit Führungserfahrung und unternehmerischem Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Leiter (m/w/d) Service Point Unna
Sie übernehmen die Verantwortung für einen Service Point in Unna (40 Std./Woche).
In dieser Führungsposition leiten Sie ein siebenköpfiges Team, betreiben die technischen Abläufe, entwickeln Prozesse weiter und gestalten den Standort unternehmerisch mit.
- Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Service Points.
- Gewährleistung effizienter Organisationsstrukturen und reibungsloser Prozesse im kaufmännischen Bereich sowie in der Werkstatt.
- Verantwortung für die Erreichung von Umsatz-, Ertrags- und Leistungszielen.
- Strategische und operative Weiterentwicklung des Service Points auf Basis definierter Wachstumsziele.
- Betreuung und Beratung von Kunden in technischen und kaufmännischen Fragestellungen sowie aktive Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen und Neukundengewinnung.
- Zentraler Ansprechpartner für Dienstleister, Lieferanten und weitere Geschäftspartner.
- Gewährleistung und Weiterentwicklung von Arbeitssicherheits-, Qualitäts- und Umweltstandards am Standort.
- Regelmäßige Abstimmung mit der Geschäftsführung sowie Umsetzung vereinbarter Maßnahmen und Unternehmensziele.
- Steuerung und Überwachung der Ressourcen-, Kapazitäts- und Einsatzplanung zur Sicherstellung eines wirtschaftlichen Betriebsablaufs.
- Qualifikationen
- Praktisch geprägter Techniker (m/w/d) mit Hands-on-Mentalität und idealerweise Erfahrung im Bereich Hydraulik oder vergleichbaren technischen Branchen.
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und dem Aufbau strukturierter, konsequenter und einbindender Teams.
- Gutes kaufmännisches Grundverständnis und unternehmerische Denkweise zum Führen eines Service Points als eigenständiges kleines Unternehmen.
- Kontaktfreude, Service- und Lösungsorientierung, sicherer und kommunikativer Umgang mit Kunden.
- Kenntnis von IT-Systemen und Bereitschaft zur Einarbeitung in unser ERP-System (Abas) sowie weitere Anwendungen (MS Office, E-Mail, Teams, Zoom).
- Idealerweise hydraulische Branchenkenntnisse und abgeschlossene Ausbildereignung (AEVO).
- Wünschenswert: regionaler Bezug zum Standort Unna.
Benefits
- Attraktives Gehalt, abgestimmt auf Anforderungen und Verantwortung.
- Firmenwagen, der privat genutzt werden kann.
- Urlaubsgeld sowie leistungsabhängige Erfolgsprämie bei Zielerreichung.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag von Beginn an.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen von Vertrauensarbeitszeit.
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice nach Absprache).
- Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner bzw. Paten.
- Vielfältige fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte durch einen breiten Kundenstamm aus Industrie und Mobiltechnik.
- Kollegiales, familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
- #J-18808-Ljbffr
Leiter (m/w/d) Service Point Unna Arbeitgeber: Hydraulik-technik Kh. Hauck Gmbh
Die Hydraulik-Technik Kh. Hauck GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an innovativen Projekten in der Hydraulik- und Maschinenbaubranche zu arbeiten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen und familiären Umfeld. Hier können Sie Ihre Kreativität und Expertise einbringen und gemeinsam mit uns an spannenden Lösungen für anspruchsvolle Industrien arbeiten.
Kontaktdaten:
Hydraulik-technik Kh. Hauck Gmbh Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter (m/w/d) Service Point Unna erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hydraulik-technik Kh. Hauck Gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter (m/w/d) Service Point Unna mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hydraulik-technik Kh. Hauck Gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hydraulik-technik Kh. Hauck Gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hydraulik-technik Kh. Hauck Gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
